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smoothlabs Recensioni 8

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Negozio di cosmetici
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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cosmetici
  2. Distributore automatico di prodotti di bellezza

Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

8 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Delai de livraison tres long. Odeur horrible

Produit venant de Chine et non de Suisse donc 1 mois de délai de livraison. J ai acheté une cire matte pour mon fils, l odeur est répugnante. Il ne la mets que rarement mais chute de cheveux!!!! A fuir!

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise bien établie en Suisse, nos produits sont développés et fabriqués à Genève, et nous assurons des livraisons en moins de 48 heures en France, en Suisse et en Belgique.

Nous avons depuis réussi à faire retirer ce site frauduleux et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Valutata 1 stelle su 5

Commande passée le 31/10/2025

Commande passée le 31/10/2025. Colis non reçu malgré promesse de renvoi après un accident. Le support ne répond pas. Très déçu par le service client.

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Celui-ci ne respecte pas nos standards de qualité et de service.

Nous avons depuis réussi à le faire retirer et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Valutata 1 stelle su 5

Site frauduleux

Alors site qui se dit implanté en Suisse alors qu’en vérité c’est un site chinois. Délai de livraison de plus de un mois du fait des douanes. Sur le site, ils vendent en indiquant que les délais sont longs pour cacher l’envoi depuis le pays d’origine. Donc site frauduleux…

20 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di smoothlabs

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.

Nous avons récemment identifié un site frauduleux usurpant notre marque. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes une entreprise bien établie en Suisse, nos produits sont développés et fabriqués à Genève, et nous assurons des livraisons en moins de 48 heures en France, en Suisse et en Belgique.

Nous avons depuis réussi à faire retirer ce site frauduleux et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe Smooth Labs

Valutata 2 stelle su 5

Éponge twist pro

J’ai acheter l’éponge twist pro et a vrai dire je suis plutôt déçu du produit bien moins efficace qu’une éponge classique certe plus hygiénique mais c’est tt…

31 dicembre 2024
Non scritta su invito

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