Absolutely pathetic company…!! Bought air cooler from Tescos online, and for some reason they have allowed this charlatan business on their trading platform. Initiated a return via Tesco... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Do not use this company I brought an Aircon unit from Tesco’s marketplace - Tesco are allowed to advertise the item using their trusted brand, take your money. then deny all responsibility if anything... Leggi di più
Terrible communication. Bought an aircon unit via Tesco Marketplace. Unit was faulty so want to return it. Advised by Tesco to communicate directly with Smartware. The phone option for consumer goes... Leggi di più
Smartwares heeft zich uiteindelijk aan de toezegging gehouden om de camera (vanuit China) weer te laten activeren. Sinds dit voorjaar heb ik dus weer alle functies van de door mij gebruikte camera's t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Smartwares is een innovatief merk dat slimme en betaalbare oplossingen biedt voor een veiliger en comfortabeler huis. Ze brengen een breed assortiment producten op de markt, van beveiligingscamera’s tot rookmelders. Smartwares is expert (A-merk) op het gebied van brandveiligheid.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- smartwares.eu
1,5
Pessimo
90 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 73% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
NO COMPRAR!!!...PESIMO SERVICIO…
NO COMPRAR!!!...PESIMO SERVICIO POST-VENTA: avisados estáis para ahorraros disgustos!!
PRODUCTOS DE MALA CALIDAD Y COMO SE TE PASE LA GARANTÍA (por 25 dias) te dicen que NO DISPONEN DE PIEZAS Y NO HAY FORMA DE REPARARLO A PESAR DE LA LEY 7/1996 que les obliga a disponer de recambios durante 5 años!!
He tirado 75 eur a la basura en un aparato TRISTAR que habré utilizado 6 o 7 veces en 2 años (y 25 dias).
CONSCIENTE DE LA PERDIDA DE GARANTIA (por 25 dias) LES SOLICITE UN SERVICIO TECNICO DONDE LLEVAR A REPARAR EL PRODUCTO (pagando yo la reparacion) y la única solución que me han dado tras mucho reclamar es enviarles el producto a fábrica bajo coste de 44 euros a mi cargo para que me presupuesten otro aparato como reparado puesto que el que compré está fuera de garantía y descatalogado tras poco mas de 2 años desde su compra (no entiendo para que necesitan el producto estropeado cuando ya les mandé fotos muy evidentes de la pieza averiada). Si acepto el presupuesto me mandan el nuevo producto con lo que la broma me saldría por más de lo que me costaría un producto nuevo, si no, me devuelven el que tenía habiendo gastado 44 euros mas a lo que ya me costo el aparatito!. Vamos, en cualquier caso me cuesta mas el collar que el perro!! De vergüenza.
Saquen sus conclusiones.
Yo ya he sacado las mias.
Por si a alguien le interesa pertenecen al Grupo Smartwares cuya división de Home Electronics esta integrada por las marcas Tristar, Princess, Petra, Nova, Audiosonic, Topcom, Brixton, Campart y Firefriend.
Tengo claro que nunca volveré a comprar productos de estas marcas.
29 dicembre 2022
Non scritta su invito
doet niet wat het beloofde
Bijna 3 jaar geleden een camera met monitor gekocht voor bewaking en zicht op de inkomdeur, met bewegingsalarm en opnamefunktie. Op eerste zicht ideale combinatie, mochten ten minste de instellingen werken. Bij bewegingsdetectie in de zone (die je zelf kunt instellen op een raster op de monitor) ontstaat er een alarm en krijg je vervolgens beeld op de monitor en worden deze beelden op een memorycard opgenomen, alsook een alarm via de app op je gsm. Evenwel worden voortdurend valse alarmen gegenereerd zodat je de app op je gsm dient uit te schakelen. Door de vele opnames is het ook enorm tijdrovend om een bepaalde scène (met echt alarm) nadien terug te vinden. Nochtans bevindt mijn ingangsdeur zich op een zijgevel waar er geen enkele beweging is. Maar zonneschijn op deze gevel en verder afgelegen lawaaibronnen zorgen voor een veelvuldig alarm (nochtans ook al de microfoon op de camera afgekleefd zonder veel resultaat). Inmiddels is het systeem ook defect gegaan; de monitor staat continu aan met blijvend beeld en de opnamefunktie bij beweging werkt niet meer.
28 ottobre 2022
Non scritta su invito
Mei 2022 Rookmelders Smartwares RM520…
Mei 2022 Rookmelders Smartwares RM520 aangeschaft in pakketten van twee die verkocht werden bij supermarkt Vomar. 1 rookmelder gaf storing. Volgens instructie contact opgenomen met de klantenservice en garantie aanvraag gedaan. Omdat geen bonnetje overlegd kan worden wordt ook geen garantie gegeven. Mededeling u bent misschien wel eerlijk maar de garantie aanvraag wordt niet in behandeling genomen. Ondanks de foto’s die ik had gestuurd van de verpakking en de rookmelder. Wat een slechte klantenservice. En wat een armoedige en slechte reactie van deze leverancier.
15 giugno 2022
Non scritta su invito
Bad quality electronics
Bad quality electronics. 2 years of use and now it's not working anymore. Waste of money and impossible to repair (they don't use standard screws to allow the user to open it, so impossible to fix it by myself)
The article concerning is: Smartwares SH4-99552 Switch Set
7 dicembre 2021
Non scritta su invito
Do not buy from this company!
Do not buy from this company!
I ordered replacement parts for my juicer and they’ve sent me a power cable instead. They are not answering phones or replying to emails in order to get a refund.
8 settembre 2021
Non scritta su invito
Na de garantie geen wisselstukken meer te verkrijgen
2,5 jaar geleden bewakings camera’s met recorder aangekocht nu is de recorder kapot en krijg van Smartwares te horen dat deze niet meer te vervangen is en geen wisselstukken meer te verkrijgen zijn conclusie de kans is groot dat je dus na de garantie periode als er iets kapot is gewoon alles kunt weggooien
11 marzo 2021
Non scritta su invito
Slechte garantie
Slechte afhandeling garantie (niet...). Zie ook de reviews voor het moederbedrijf tristar.eu
9 dicembre 2020
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.