Slome Recensioni 717

TrustScore 4 su 5

3,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Voor het lage bedrag dat wij voor het bed (Nira) hebben betaald had ik eigenlijk verwacht dat het bed van mindere kwaliteit zou zijn. Maar niets is minder waar! Het bed is stevig, makkelijk in elkaa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Matras slaapt zeer hard, niet geschikt voor zijslapers, s´ochtends allebij zere rug, is na bijna 2 weken nog niet volledig opgezwollen naar dikte 30cm, is nog maar 26cm dik, vorige week email gestuurd... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Het Supreme Wellness matras ligt vanaf nacht één geweldig. De bovenkant van het matras -waarmee je lichaam direct in aanraking is- is zacht en comfortabel, maar daaronder bevind zich een stevig matras... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ik ben al lange tijd op zoek naar een goed kussen. Bij Hypnia kun je kiezen uit verschillende types en degene gekozen waarvan ik dacht Top. Het valt niet tegen. Duidelijke communicatie over bezorging... Leggi di più


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

717 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Levertijd zoals aangegeven op de website en het product is precies wat ik er van verwacht heb. Goede prijs kwaliteit verhouding!

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden

Een tijdje geleden heb ik de boxspring met opbergruimte besteld. Ik ben zeer tevreden. Het bed is erg mooi en heeft enorm veel opbergruimte. De bestelling was een paar dagen vertraagd, maar dat is netjes opgelost met een geldelijke tegemoetkoming. Goede service!

4 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Heel fijn bed en goede service

Lang zoeken naar een bed kwam ik ben hypnia uit. Van het bedrijf had ik nog nooit eerder van gehoord. Toch wilde ik de gok wagen om hier een bestelling te doen. Bed, matras, deken topper en een kussen.

Het bed is makkelijk in elkaar te klikken en bij de verhuizingen moest het bed weer uit elkaar en in elkaar. Het bed heeft de verhuizing doorstaan en werkt perfect.

Matras heb ik via de tool op de site besteld. Met een topper erbij. Hey bed ligt super en mijn rugklachten zijn weg. Dit had ik oprecht veel eerder moeten doen.

De topper viel mij erg tegen waardoor ik wel rugklachten erbij kreeg. De topper was voor mij toch te zacht. Op de site kon ik niet goed vinden of deze terug mocht. Toch even een mail gestuurd. Het verbaast mij positief hoe snel ze reageren ( recensies zeggen wat anders) een vriendelijke medewerker heeft gezorgd dat er een hoes gestuurd wordt (hygiëne) en dat de topper wordt opgehaald. Dit heeft bijna 3 weken geduurd. Echter is het netjes verlopen en kreeg ik mij geld snel terug.

Deken en kussen liggen super.

Ik heb dit bedrijf al bij meerder aangeraden. Omdat het goedkoper is dan bij andere merken en de service top is.

Prijs/ kwaliteit vind ik persoonlijk goed.

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Inmiddels aan gewend.

Inmiddels aan gewend.
Het was even schrikken hoor, het kussen kwam heeel plat binnen en was na twee dagen nog heel plat en hard.. ik dacht dat gaat t niet worden he.
Mijn vriend wil er nog steeds niet op liggen (die heeft dan ook een heel dik kussen), maar ik ben er inmiddels aan gewend.

Nu vind ik het wel prettig, het is verder uitgezet en ligt zacht.

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Because of them changing the delivery…

Because of them changing the delivery date I had to cancel my mattress. Can't believe how hard it is to get my money back .I'm getting different excuses from them .iv rang them and even get told it is being sent today that was last week .now they replied to email saying things are going slow .

31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Te klein matras..

Wij hebben onlangs een matras besteld voor onze baby dat 120 cm lang moest zijn. Helaas ontvingen we een matras van slechts 115 cm, wat vanwege de grote speling gevaarlijk kan zijn voor een baby. Na contact met de klantenservice kregen we gelukkig de mogelijkheid om een nieuw matras te ontvangen. Tot onze teleurstelling bleek het vervangende matras echter ook 115 cm te zijn.

Na meerdere e-mails heen en weer met de klantenservice, werd ons uiteindelijk verteld dat de enige oplossing was om het matras terug te sturen. Als we alsnog het juiste formaat wilden, zouden we opnieuw moeten bestellen. Daarbij konden ze niet garanderen dat het nieuwe matras wel de juiste maat zou hebben. Ondanks het lange wachten en het extra werk dat we hebben gehad, werd er geen enkele vorm van compensatie aangeboden.

Nu we hebben besloten het matras terug te sturen, krijgen we echter geen reactie meer van de klantenservice.

7 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Slome

Risposta di Slome

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ik begrijp goed hoe teleurstellend en frustrerend deze situatie voor u moet zijn, vooral wanneer het gaat om een product voor uw baby. Uw zorgen over veiligheid en het juiste formaat van de matras nemen wij zeer serieus.

Bij het ontvangen van uw melding hebben wij direct onderzoek gedaan naar de serie matrassen, omdat we vermoeden dat er mogelijk een fabrieksfout speelt. Hierdoor konden wij helaas niet met zekerheid garanderen dat een vervangend matras de juiste maat zou hebben. Wij willen u daarnaast informeren dat, aangezien het om een ander type matras gaat dan de oorspronkelijke bestelling, een nieuwe bestelling ervoor zou zorgen dat de 30-dagen proefperiode weer opnieuw zou ingaan.

Valutata 5 stelle su 5

Deze topper

Deze topper, de bamboe topper, is echt een hele goede. Ik slaap er heel makkelijk op, en het slaapt heel erg prettig. Maar alsnog is de ondergrond van de topper wel relevant voor je slaap klimaat. Ik slaap zelf op een boxspring, en merk met deze topper wel een behoorlijke vooruitgang.

4 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ik heb nog niks binnen

Ik heb nog niks binnen. Bezorging is nu al 2 keer uitgesteld. 2 vrije dagen thuis gezeten voor niks

26 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Slome

Risposta di Slome

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.

Helaas hebben we te maken gehad met talrijke logistieke problemen die, zoals u al aangaf, hebben geleid tot aanzienlijke vertragingen. Tot overmaat van ramp bleek dat de goederen tijdens het transport ook nog beschadigd zijn geraakt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten.

Gezien de onmogelijkheid om het product in goede staat te leveren en de huidige voorraadtekorten, hebben wij besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten. Dit bedrag zou inmiddels al op uw rekening moeten staan. Wij hopen dat dit een passende oplossing is, ook al begrijpen wij dat dit niet de ideale uitkomst is die u voor ogen had.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen in de toekomst het vertrouwen dat u in ons had, terug te winnen. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard volledig tot uw beschikking.

Valutata 1 stelle su 5

Slecht slecht slecht

Slecht slecht slecht, ik moest een maand op mijn boxspring wachten en uiteindelijk is vandaag binnen en wordt niet naar boven gebracht!! Bezorger laat het pakketje van 70kilo beneden staan en mijn vriendin moest het zelf naar boven brengen! Wat een slechte service! Ik raad niemand iets bij dit bedrijf te bestellen!!

26 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Slome

Risposta di Slome

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.

Helaas hebben we te maken gehad met talrijke logistieke problemen die, zoals u al aangaf, hebben geleid tot aanzienlijke vertragingen. Tot overmaat van ramp bleek dat de goederen tijdens het transport ook nog beschadigd zijn geraakt. Wij zijn ons ervan bewust dat dit absoluut niet de service is die u van ons mag verwachten.

Gezien de onmogelijkheid om het product in goede staat te leveren en de huidige voorraadtekorten, hebben wij besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten. Dit bedrag zou inmiddels al op uw rekening moeten staan. Wij hopen dat dit een passende oplossing is, ook al begrijpen wij dat dit niet de ideale uitkomst is die u voor ogen had.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij waarderen uw geduld en hopen in de toekomst het vertrouwen dat u in ons had, terug te winnen. Mocht u verdere vragen hebben, staan wij uiteraard volledig tot uw beschikking.

Valutata 5 stelle su 5

Zeker aan te raden

Zeker aan te raden. Twee kussens gekocht, heb er nu al een van een paar dagen in gebruik, deze is heel fijn en van goede kwaliteit. De tweede was iets mis mee, maar na contact met de klantenservice zeer snel en adequaat opgelost door een nieuw exemplaar op te sturen. Deze vandaag mogen ontvangen en ziet er goed uit.

21 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Koop hier niet je matras/topper!!

Koop hier niet je matras/topper! Veel te duur en na een paar maanden lig je al in een kuil. De klantenservice neemt je verder niet serieus en probeert je alleen een optie ter retour te geven als je kan aantonen dat je topper een blijvende diepe kuil heeft ( wat onmogelijk is met traagschuim want het zal altijd weer omhoog gaan staan, behalve als je er op gaat liggen dan zak je diep weg).

Dit heb ik ondertussen al 10x aangegeven, maar Ine van de klantenservice gaat er niet eens op in. Resultaat: ik word nu al maanden iedere dag wakker met rugpijn. Dus ik zal de matras binnenkort vervangen voor iets wat wel van hoge kwaliteit is.

Aan de reacties van andere kopers te zien ben ik niet een uitzonderlijk geval, dus ik zou lekker weg blijven van deze slechte organisatie!

6 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Slome

Risposta di Slome

Beste Stijn,

Onze kwaliteitsdienst heeft de door u verstrekte afbeeldingen geanalyseerd. We hebben geen verzakking of vervorming op deze matrastopper gedetecteerd.

Inderdaad, als het traagschuim terugkeert naar zijn oorspronkelijke vorm, betekent dit dat het reageert zoals verwacht voor een traagschuimmateriaal.

Wij hebben u een alternatieve procedure voorgesteld. Tot op heden hebben wij de afbeeldingen niet ontvangen die ons in staat stellen onze analyse te herzien.

Daarom kunnen wij helaas geen gunstig gevolg geven aan uw verzoek.

Met vriendelijke groet,

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più