Acquistate altrove
Aggiornamento
Scrivete che rimane sempre la possibilità di effettuare un reso con spese di spedizione a carico del cliente, eppure non me lo avete fatto fare! Dite che la vostra assistenza è sempre disponibile invece mi avete ignorato per settimane non rispondendo più ai miei messaggi.
Avevo chiesto di effettuare il reso oppure un nuovo cambio per prendere in sostituzione un altro paio per mio figlio, anche se a mie spese in linea con le vostre policy, ma non ho ricevuto nessuna risposta se non l'offerta di uno sconto per un nuovo acquisto che di fatto sarebbe stato inutile visto che le vostre scarpe mi provocano dolore e non sono adatte alla mia calzatura (comunque non ho un piede "fuori standard" compro tranquillamente le scarpe in qualsiasi negozio senza problemi, dopo averle provate). Avevo scritto chiaramente la questione anche in precedenza, l'assistenza al cliente continua a non esserci. Rispondete ai miei messaggi, e se possibile aggiungete un numero di telefono in modo che si possa avere un'assistenza più diretta e non nascano incomprensioni come forse in questo caso. Non cambio la mia recensione perché ancora una volta non vedo la volontà di risolvere ma solo chiacchiere inutili.
Non sono solito fare delle recensioni, soprattutto se negative, le esperienze sono soggettive e non sempre significative per tutti, questa volta non posso esimermi. Il prodotto in sé fa ciò che promette, i 7 cm di altezza ci sono tutti, non so se dureranno ma ci sono; il problema è l'assistenza post-vendita, se così possiamo chiamarla.
Ho acquistato due paia di scarpe, anche per approfittare del maggiore sconto offerto (uno per me uno per mio figlio), per uno ho dovuto chiedere la sostituzione (che è gratuita la prima volta); a parte i tempi biblici per ricevere le scarpe entrambe le volte, le scarpe sono state sostituite gratuitamente come indicato sul sito. Il problema è sorto perché purtroppo anche il secondo paio non è andato bene provocandomi dolore al collo del piede (queste scarpe non sono adatte a tutti, come viene illusoriamente pubblicizzato sul sito, il che è anche normale), quindi ho chiesto nuovamente assistenza per avere un rimborso, con costi di spedizione a mio carico o nuova sostituzione sempre a mio carico. E' indicato soddisfatti o rimborsati quindi tutto nella loro politica. A questo punto sono spariti, ho scritto più volte per giorni su tutti i loro canali, niente, soldi persi e scarpe buttate. Acquistate altrove
20 giugno 2025
Non scritta su invito