Skon Recensioni 

Man erreicht nur jemanden wenn man bei Kundenservice die "1" für Bestellung drück. Ansonsten wird man direkt aus der Leitung geschmissen oder man wartet eine Ewigkeit um dann selbst aufzulegen weil NIEMAND ans Telefon geht.
Das bestellte Handy sollte am Erscheinungstag geliefert werden, stattdessen ist gar nichts passiert. Eine Email über eine Versandverzögerung kam erst auf Anfrage an den Support. Das ist für so ein Unternehmen höchstgradig UNPROFESSIONELL!!!

Kurz und knapp:

-MANGELHAFTE ERREICHBARKEIT DES KUNDENSERVICE
-STÄNDIGE VERSANDVERZÖGERUNGEN (Tage bis hin zu mehreren Wochen!!)...und man bekommt darüber keine Information!!

Hier wird mit dem Kunden gespielt!!
Dieses Unternehmen scheint sich auf den Lorbeeren auszuruhen eine Zusammenarbeit mit Mediamarkt/Saturn zu haben!

Das Geld fürs neue Handy war ruckzuck per PayPal eingezogen, das wars, plötzlich konnte ich den Bestellstatus nicht mehr einsehen,ein Fehler wäre eingetreten...völlig unseriös ! Hände weg ! Nie wieder ! Denkt dran, den Mobilfunkvertrag zu widerrufen und bei Paypal Meldung machen !

Am 15.08.2025 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Am 19.08.2025 kam die Bestätigung für den Mobilfunkvertrag seitens des Providers. Am 21.08. telefonischen Kontakt gehabt mit einem Mitarbeiter, dort hieß es, dass Handy wird am Freitag 22.08, spätestens am 25.08. versendet. Bis heute ist noch nichts passiert, man kann mir nicht einmal einen Warenausgangstermin nennen. Vertrag läuft natürlich schon, den ich nicht einmal benutzen kann. Dann noch die unzähligen Minuten in der Warteschleife hängen: kombiniert circa 90 Minuten um nicht einmal eine sinnvolle Antwort zu erhalten, dass man mir keine Auskunft geben kann. Ich bin enttäuscht.

Habe am 19. ein iPhone 16 pro Max bestellt plus Versicherung, die Versicherung läuft schon und kostet Geld ... Die Einmalzahlung an Mediamarkt/Saturn oder S-KON was auch immer.. habe ich direkt bezahlt und das Geld wurde gebucht ... Tagelang keine Infos ... Heute Nacht um um 02:50 Uhr kommt eine Email in der ich höflich gebeten werde zu zahlen ... Absolut enttäuschend .. warte bis Montag ab und wenn sich dann nichts tut werde ich den Vertrag wohl wiederrufen und Media Markt für immer meiden

Die Angebote der Firma sind top. Würde auch gerne zwei Verträge dort abschließen. Klappt nur nicht, wenn man gerade umgezogen ist.
Laut Aussage der Kundenhotline muss man mindestens 6 Monate an der aktuellen Adresse wohnhaft sein, um einen Vertrag zu erhalten.
Bin kein Mietnomade, sondern habe mir Eigentum gekauft. Kann nachgewiesen werden, bringt aber trotzdem nichts. Schade!

Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Habe vor 5 Tagen einen neuen Vertrag über Check24 abgeschlossen und heute das Handy erhalten. Bei den Konditionen klare Empfehlung!

Absolut miserable. Bestelldauer wird mit 1-2 Wochen angegeben. Nach 4 Wochen ist Warenverfügbarkeit immernoch unbekannt.
Antwort aufs Ticket? Fehlanzeige. Anrufen direkt? Es wird einem ständig aufgelegt. Das ist eine bodenlose Frechheit. Besonders wenn man Bedenkt, dass der entsprechende Vertrag (den sie nicht erfüllen können!) weitere 2 Wochen weiter beworben wurde.

Es werden mitunter einfach Verträge vergeben, die nicht erfüllt werden können.

SuperSelect und MediaMarkt sind eine ganz schlechte Wahl. Wie so viele Kunden bei Trustpilot es schon beschrieben haben, der Ansprechpartner S-KON eKontor24 GmbH bietet Null Serivce und ist im Schadensfall nicht errichbar. Auf mein Pixel 9a warte ich aus der letzten Aktion nun schon seit 5 Wochen - vermittelt über Handyhase. Reaktionen auf Anfragen bei der S-KON gibt es nicht, MediaMarkt selbst fühlt sich nicht zuständig. Also Hände weg.

Also bei mir ist es perfekt gelaufen , hatte auch Bedenken. Vertrag am 15.07. über MM abgeschlossen, heute am 18.07. Handy und SIM erhalten und das zu einem Superpreis.

Man wird mit schönen Prämien gelockt, die nach Vertragsabschluss auf einmal nicht mehr erhältlich sind. Wenn man sich dann bei telefonischen Support nach dem Grund erkundigt, wird man mit billigen Ausreden abgespeist.

Nie wieder!

Ich habe ein Handy mit Vertrag über Mediamarkt bzw. S-Konten bestellt. Die Lieferung war super schnell – innerhalb von 2–4 Tagen war das Handy da, also wirklich top!

Was mich allerdings sehr geärgert hat: Im Angebot stand, dass der Vertrag 29,95 € im Monat kostet und das Handy einmalig 1 €. Von zusätzlichen 10 € monatlich für das Handy war nirgendwo die Rede! Diese Info kam erst später durch die Vertragsbestätigung von Freenet heraus. Für mich war das eine böse Überraschung, denn ich hatte mit diesen zusätzlichen Kosten nicht gerechnet.

Da mir das zu intransparent war und die kosten zu hoch habe ich den Vertrag widerrufen. Die Abwicklung des Widerrufs läuft bisher problemlos – das Handy ist heute angekommen und geht direkt zurück.

Negativ fand ich außerdem, dass der Kundenservice telefonisch gar nicht erreichbar war. Eine kurze Rückfrage wäre sonst sicher hilfreich gewesen.

Mein Fazit: Versand und Widerruf top – aber die Angebotsdarstellung ist aus meiner Sicht absolut nicht transparent. Ich hoffe, Mediamarkt bessert hier nach, damit anderen Kunden sowas erspart bleibt.

Bin sehr positiv überrascht, habe mehrfach per E-Mail und Telefonie mit den Mitarbeitern von S-Kon kommuniziert.
Waren allesamt sehr freundlich und kompetent. Die Prämie kam zwar etwas später als eigentlich vereinbart. Jedoch wurde ich darüber informiert und konnte über den Sendungsverlauf immer den aktuellen Status einsehen.

Ich habe Anfang Juni einen Mobilfunkvertrag über Check24 abgeschlossen, der eigentlich über Freenet laufen sollte. In der Realität wurde der Vertrag jedoch über einen Drittanbieter – S-KON eKontor 24 GmbH bzw. deren Shop gethandy.de – abgewickelt.

Nach der Vertragsbestätigung per Mail: Funkstille. Kein Gerät, keine SIM, keine Rückmeldung, keine Versandinformation – wochenlang.

Kurz vor Vertragsbeginn kontaktierte ich diese Woche den Kundenservice – ein Desaster: Mails werden mit standardisierten Textbausteinen beantwortet. Man wird zwischen Freenet, S-KON und diversen Hotlines hin- und herverwiesen – wenn man überhaupt jemanden erreicht. Keiner fühlt sich zuständig. Die Kommunikation ist extrem schwierig, teilweise sprachlich kaum möglich. Nach all dem Frust habe ich den Vertrag gestern widerrufen.

Für mich ist klar:
❌ Nie wieder Freenet.
❌ Nie wieder S-KON.
❌ Nie wieder GetHandy.

Besonders ärgerlich: Die Problematik mit den Lieferverzögerungen scheint kein Einzelfall, sondern vielmehr "Masche" zu sein. Laut Bewertungen und Foren besteht das "Problem" seit Monaten. Statt proaktiv zu informieren, gibt es erst auf Nachfrage E-Mails im Copy-Paste-Stil. Inhalt sinngemäß: Lieferant hat aktuell Verzögerung, wir melden uns, sobald wir mehr wissen. Das ist zu wenig.

Gestern habe ich nach dem Widerruf bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Das Gerät kommt bereits heute. Gleiche Monatsgebühr, keine Zuzahlung aufs Smartphone und bessere Leistung. So geht Service!

Was S-KON/GetHandy hier betreibt, wirkt entweder strukturell überfordert – oder es ist ein Geschäftsmodell, das bewusst mit Verzögerungen kalkuliert.

Traurig, dass Check24 solche Anbieter weiterhin listet. Selbst der Check24-Support bestätigte mir die Probleme und empfahl aktiv den Widerruf. Das sagt alles.

Meine Tochter kaufte sich erst vor kurzem ein neues Handy über MediaMarkt online.
Sie wollte ihre alte Nummer behalten, was ihr auch zugesagt wurde.
Nach zwei / drei Wochen hat sich noch nichts geändert.
Daraufhin rief ich dort an und hatte einen sehr freundlichen Ausländischen Herrn an der Leitung.
Er sicherte mir zu, dass sich spätestens bis Donnerstag der darauffolgenden Woche alles ändert und siehe da....wie versprochen bekam sie ihre alte Nr zurück.
Es sind nicht alle Kundenservice Mitarbeiter gleich.
Mein Fazit....Freundlichkeit kehrt zurück!!

Bei meiner Bestellung ist leider etwas schiefgelaufen – mir wurde zunächst ein Gerät mit nur 256 GB statt der bestellten 512 GB geliefert. Zum Glück konnte ich das über den Support schnell klären. Als Entschädigung habe ich sogar Buds 3 und ein neueres Gerät erhalten – wirklich top!

Ein großes Dankeschön an Magic Mike von der Hotline – super freundlich und hilfsbereit. Dank ihm hat vor meinem Urlaub alles noch rechtzeitig geklappt und die Lieferung kam pünktlich an.

Man muss einfach fair sagen: Die Angebote und Preise in der Media Tarifwelt sind einfach unschlagbar! Ich kann euch diesen Anbieter daher wirklich weiterempfehlen!

Ein schlechter Scherz – ich wollte einen Vertrag über MediaMarkt abschließen, aber dieser wurde mehrfach ohne ersichtlichen Grund abgelehnt.
Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, doch leider war dieser überhaupt nicht hilfreich.

Das ist einfach nur absurd. Da wende ich mich lieber direkt an einen anderen Anbieter.
Bitte unterlassen Sie zukünftig solche irreführenden Angebote – das wirkt schlichtweg unehrlich.

Wunderbar, ich kann nicht klagen - Vertrag problemlos gestartet und das Pixel 9 Pro 512GB kam innerhalb der angegebenen Zeit.

Weiter so!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb 2-5 Werktage geliefert werden sollte. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ein Teil der Bestellung nicht verfügbar sei, man bot mir eine Teillieferung an, der ich zugestimmt habe.

Seitdem ist nichts passiert: Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung. Auf meine Nachfragen wurde nicht reagiert.

Der telefonische Kundenservice war nicht informiert über den aktuellen Stand und konnte mir auch nicht weiterhelfen. Das wirkt auf mich sehr unorganisiert und intransparent.

Fazit: Enttäuschend. Wenn Versprechen nicht eingehalten werden und niemand erreichbar ist, verliert man schnell das Vertrauen.

Offenbar bin ich nicht der einzige, der einen Vertrag inkl. neuem Smartphone abgeschlossen hat aber nur die SIM-Karte geliefert bekam. Beim Rest wird man (wie es scheint: systematisch) vertröstet. Lieferzeit war mit 5-10 Werktagen angegeben, nach 10 Werktagen war der Status dann unbekannt. Dem E-Mail-Kundenservice tut es ganz furchtbar leid, Lieferprobleme, kann man nix machen, schnellstmöglich, usw. Die Bestellung lief über Media Markt.

Handy über Media Markt Seite bestellt. Hatte am Anfang Zweifel wegen der schlechten Bewertungen. Aber ich wurde eines besseren belehrt.
Alles Tipi Tobi. Sonntag bestellt. Montag erst dazu gekommen zum online verifizieren. Am Freitag Mittag hatte ich das Handy und sim in meinen Händen. Alles 🙌 ich kann skon24 nur empfehlen.