ŠKODA FRANCE Recensioni 

Bonsoir, je suis un taxis de barcelonnette, je vient de casser ma boite auto dsg7, que j ai fait changer en echange standard, 3075 euros, je loue un taxis relais obligatoire dans notre profession, depuis le 22aout , j en suis a 3000 euros de location, mais voila, mon auto ne demarre plus, il faut reprogrammer la boite auto, on a demender a scoda gap pour reprogrammer, il faut attendre jusqu au 30 OCTOBRE pour la reprogrammer, , je ne peux pas attendre un mois sans travailler, il faut savoir que je leur ai acheter un scoda tout neuf il y a quelque annee, mais ils on deja oublier, je suis tres decu, c est lamentable ce qu il me font vivre, je vais donc essayer un autre concessionnaire, mais gap sont infectes

Garage Skoda Lecluse Évreux = A écarter sans réserve.
Achat d’un Kodiaq fin août 2025 :

Véhicule mal préparé, niveau d’huile insuffisant dès le départ.

Extension de garantie et contrat d’entretien opaques, jamais expliqués correctement.

Problèmes en cascade (ceinture, clé non détectée, auréole sur siège, rétroviseurs qui grincent).

Service client inexistant : on vous balade d’un service à l’autre, sans solution.

👉 Résultat : mensonges, promesses non tenues, stress quotidien.
Je déconseille fortement ce garage.

Notre véhicule un Skoda Enyaq de 2023, tout électrique.
Une mise a jour OTA doit être réalisée, on lance la mise à jour. La mise à jour ne se termine pas, au bout de 9h d'immobilisation. Nous avons contacté Skoda qui nous annonce que le véhicule s'est mis en sécurité. Donc nous avons dû téléphoner à Skoda Assistance.
Le véhicule a été récupéré par un remorqueur au bout de 3 appels d'environ 25 minutes chacun. Une fois que le véhicule a ete remorqué, le remorqueur n'avait pas le bon de transport pour amener le véhicule chez le concessionnaire. Ce bon est arrivé 24h après et avec 3 appels de notre part, 1 appel de notre concessionnaire et 1 appel du remorqueur.
Maintenant, nous sommes passé à l'étape véhicule de prêt.
Et là encore, nous avons dû téléphoner 5 fois et à cet instant nous n'avons toujours pas de véhicule de prêt.
Un service Assistance à fuir.

J'ai un Skoda Kamiq de 2023, boite DSG7. La boite est CATASTROPHIQUE ! on dirait que je vais caler a chaque ralentissement, les passages font des ratés moteur et c'est insupportable pour un commercial qui est souvent dans son véhicule. Au final la concession ne veut pas prendre en garantie sinon la garantie saute... va comprendre. 1 fois pas 2 Skoda.

Commande en janvier 2025. Au 30 juillet, véhicule non livré, après avoir été annoncé en mai comme sorti d'usine il serait finalement non produit ..., pas de considération de la cliente que je suis car non tenue au courant par SKODA, pas d'informations à me communiquer, pas de réponse à mon courrier recommandé, préjudice financier en raison de locations d'autos pour palier à l'absence de livraison ... Tout ça n'est pas sérieux. Je déconseille fortement !

Leasing d’un Kamiq chez Skoda Lattes.
Très bien reçu et très bien suivi par mon conseiller commercial Thibaut ainsi que par Marjorie pour le secrétariat !
Merci à vous pour tout !

Delphine G

Octavia combi de aout 2011 pour révision des 100000km. Skoda Avignon ne s'occupe que des véhicule de moins de 13 ans, et ne reconnait plus la plaque le N° de châssis , bref impossible d'avoir un devis ou un rendez-vous sur leur site . Aucun accès aussi aux accessoirs etc.

‌J'ai une Skoda modele « Superb » neuve en voiture de fonction. Il y a quelques semaines, le 02.06.2025, circulant sur l'autoroute direction Strasbourg, pour rejoindre mon travail en Allemagne, la voiture s'est mise d'elle même en mode de freinage d'urgence, sans que je n'actionne la moindre commande. Arrêté sur la voie de droite sur l'autoroute, n'arrivant plus à démarrer le véhicule, j'ai ai quitté celui-ci en urgence, pour me placer derrière le rail de sécurité, cela à 6h30 du matin. Heureusement qu' il n'y avait pas trop de circulation, et aucun incident/accident n'était à déplorer. Mais en cas de forte circulation, la situation aurait pu être tout autre, et un grave accident aurait pu se produire!! Après dépannage, j´ai conduit le véhicule chez Skoda en Allemagne, qui voulait me remettre le véhicule, en ayant au préalable déchargé et rechargé le programme. J'ai refusé de reprendre ce véhicule tant que l'origine du défaut n'a pas été détecté, en précisant que le véhicule présente un réel danger pour moi, et les autres usagers. A ce jour la panne n'a toujours pas été trouvée. Pour info : J'ai mis le même message sur le site Skoda Allemagne.

Client Skoda depuis 2002, Skoda Superb IV neuve en LLD, en panne à 1000km et 10 jours, aucun véhicule de remplacement, 2 jours au téléphone avec l'assistance.
Envoyé 3 fois chez des loueurs sans véhicule dispo. J'ai dû louer un véhicule à mes frais, personne ne réagit chez Skoda. Inimaginable, inadmissible, le client ne sert qu'à être facturé mais personne en cas de problème! Vive les chinois😡😡😡

Très bonne expérience chez skoda pendant 3 ans de location .bien reçu par le chargé commercial Romain .la restitution de la voiture c'est bien passé. Ça donne envie de refaire un lising location option achat comme j'ai fait.

Vous munir de 2 téléphones pour espérer les avoir au tél. Vous promène chez tous les loueurs de véhicule mais aucune voiture vous attend. Ne vous écoute pas. Limite on vous traite de menteuse Lamentable pour ce groupe. La relation client, il ne connaisse pas. Audit et réorganisation à faire d urgence. Si besoin, j ai gardé tous les historiques pour leur service qualité.

Service client lamentable et condescendant.
Ne cherche pas à résoudre vos problématiques.
Si vous n'avez besoin de rien, contactez les !
Je vois vraiment pas à quoi ils servent... ils vous écoutes et.. c'est tout. Rien de plus. INUTILE.

Magnifique.

Marque à fuir!!!
Excellent pour vendre des voitures!
Mais quand 2 LOA coup sur coup se suivent et se ressemblent, je peux vous dire que le service est médiocre!
Ne mérite même pas 1 étoile, mais je ne peux pas mettre moins...
LOA en cours sur une Skoda Scala monte carlos, haut de gamme! Pavé numérique en panne au bout de 4 mois, après 2 mois d attente aucune solution de leur part! Pour cause, la voiture est trop récente et la mise a jour où la piece ne peut pas se faire... La blague, aucun geste commercial de leur part, ni de reprise proposée . Je suis donc à ce jour contrainte de devoir aller porter plainte, et devoir rouler avec un véhicule avec des mensualités a 400€/mois et ayant pas de caméra de recul...de radio, de bluetooth, de réglage chauffage, de kit mains libre, ou autre appli pr musique ou Waze.
Ils n' entendent pas notre mécontentement et n agisse pas....
Et c est une mauvaise fois de leur part, car même s'ils ne rendent pas une voiture en état de fonctionnement,dans notre concession ils pourraient la rendre au moins avec les chiures de piafs en moins ou un coup d aspi...
Bref! Ne vous faites pas avoir comme moi sur leur beau discours! Fini le LOA et finit avec ce garage et cette marque.

Descrimination des employés

Achat d'un skoda kodiaq neuf nouveau modele le 23/10/2024. le 28/04/2025 Boite de vitesse HS! depuis le 28/04/2025 skoda assistance est tres difficilement joignable , 25 minutes d'attente à chaque appel. Ils me garantissent à chaque fois une voiture de location en attendant les réparation qui doivent durer d'après eux plusieurs mois car boite de vitesse non disponible! Mais depuis maintenant 4 jours je suis balader d'interlocuteur en interlocuteur et personne trouve une voiture de location! Je suis donc sans vehicule professionnel.
Je comprend meme pas comment c'est possible d'avoir un service comme celui ci!

un grand merci à mademoiselle Guilbert Jeanne , pour son professionnalisme et sa gentillesse , elle nous a bien guidé dans notre choix , et merci pour tous ses conseils , nous sommes ravis de votre accueil , merci aussi à toute l'équipe .

C est une honte.. Skoda Perpignan sont des arnaqueurs pompeurs de fric. Mauvais renseignement du chef d atelier donné par téléphone qui se couvre en inscrivant sur la facture "courroie distri non remplacée sur demande du client"

Un service commercial correct chez SKODA EPINAL associé à un service après vente déplorable ça donne des difficultés certaines avec votre voiture. Votre véhicule peut présenter des dysfonctionnements, la concession vous laisse dans une impasse, ne respecte pas ses engagements pour le véhicule de remplacement et va jusqu'à nier les problèmes rencontrés. On fini à demi mot par vous reprocher la perte de temps pour "absence de défaut" alors que vous, dans la vie de tous les jours, les bugs ce multiplient. Lamentable.

Très déçu je ne recommande absolument pas.

je roule depuis mes 18 ans exclusivement en skoda, très très fiable, ce jour sur mon skoda fabia qui a 5 ans un defaut elect. (que que le consessionaire voulait toucher, prix pour une MAJ du logiciel 200 euros!). skoda france n' a pas hesité a me rembourser cette somme, je reste client fidèle....

Voiture qui ne marche pas, fonctionne très mal, après service pas agréable et publicité mensongère.