simplesurance Recensioni 458

Da evitare, come molti ho letto le recensioni dopo la truffa subita, nel mio caso parliamo del 2023, evitate evitate, evitate, che andassero a lavorare al posto di truffare le persone, per riparare uno smartphone m'hanno chiesto che avevano bisogno di un certificato dove si evinceva che il danno non fosse coperto dalla garanzia rilasciata all'acquisto del negozio, successivamente evitano di ripararlo perché non dovevo consegnarlo al negozio per l'invio in garanzia ma dovevo spedirlo io alla casa madre... Unica parola TRUFFATORI

Totalmente inaffidabili, ad oggi non ancora ricevuto risposte per il danno all’iphone avuto e regolarmente denunciato.

Terribili! A distanza di ormai 6 mesi dal furto della mia bicicletta non mi hanno ancora inviato il rimborso!

Forse avrei dovuto leggere le recensioni prima di sottoscrivere, ma ho sottoscritto questa assicurazione perchè era proposta dal sito dove ho acquistato il telefono, teknozone. A settembre 24 ho aperto un caso di sinistro che, dopo qualche tempo, mi è stato accettato. Mi hanno mandato la bollettina per spedirgli il cellulare col servizio postale. Da tracking il cellulare è stato ricevuto il 5 novembre, dopodichè tutto tace, è impossibile contattarli al telefono e non rispondono alle mail. Mi è venuto in mente di contattare il sito dove ho acquistato il telefono; non so se con il loro intervento, ma mi hanno risposto che dovevo pagare la franchigia di euro 50,00. Ho fatto subito il pagamento, speravo di avete cosi un riscontro in tempi brevi e invece di nuovo tutto tace nonostante i miei solleciti via mail. Ho riscritto a teknozone,che mi ha risposto che anche loro non riescono a mettersi in contatto......e non stiamo parlando di un cellulare da 200 euro, ma da quasi 1000 euro. Ora, anche se so già che servirà a ben poco, faro' denuncia per truffa e furto

Ho acquistato un veicolo pagando degli acconti, ma ho avuto una brutta esperienza con il servizio clienti. Hanno sostenuto che l'assicurazione non rimborsa gli acquisti effettuati prima di un mese, considerando le ricevute di acconto come data di acquisto. Risultato: la mia bici completamente nuova è stata rubata e non mi è stato concesso alcun rimborso, nonostante avessi rispettato tutte le procedure. La loro decisione è stata irrevocabile e mi sento completamente insoddisfatto del trattamento ricevuto. Sconsiglio vivamente questa compagnia.

Compilo il modulo per mandare lo smartphone in assistenza e m'invitano a mandarlo in garanzia in quanto potrebbe essere un difetto di fabbrica, al ritiro dello smartphone non riparato chiedo di farmelo riparare da loro e mi rispondono che sono trascorsi oramai 3 mesi dall'ultimo messaggio... l'unico mio errore é che dovevo leggere prima le recensioni su questo sito per capire con chi avevo a che fare, soldi regalati

Il personale molto gentile e disponibile

Disponibilità e gentilezza, chiari nelle spiegazioni

La rapidità di risposta è di soluzione

Il rapporto con gli agenti incaricati del mio caso è sempre stato molto cordiale. Hanno sempre risposto in modo esauriente e tempestivo e il comportamento della compagnia si è rivelato del tutto corretto e professionale.

È da più di un mese che ho segnalato un danno nella lavastoviglie regolarmente assicurata con loro...e continuano a chiedere ulteriori spiegazioni.
Assolutamente da evitare

Personale disponibile e rapido.
Servizio molto strutturato.

Avevo un problema per l'attivazione di una polizza per uno smartphone e mi hanno seguita molto bene dall'inizio alla fine; l'assistenza in fase di acquisto è stata ottima. Ad un mese dall'attivazione non ho avuto finora problemi con il telefono, perciò non posso parlare dell'assistenza in caso di malfunzionamento.

Sono stato seguito in ogni fase di gestione della pratica, in maniera seria e puntuale

Tempestività Professionalità Disponibilità TOP TOP TOP

Vittima di una rapina. Avevo assicurato un smartwatch dal prezzo superiore al loro listino, hanno deciso di recedere il contratto perché lo smartwatch supera il valore? Non dovrebbero pagare fino al massimale assicurato? Poi dicono che il dispositivo è datato, cosa s’intende? Non fa fede la fattura?

Sono stato assistito da incaricato del mio sinistro che ponendosi gentilmente e con manifesta professionalità è riuscito a rispondere cortesemente a tutti i miei quesiti.

5+dal mio punto di vista e di carattere Personale mi sono trovato benissimo in tutto PROFESSIONALE !!