Min surdej kom hurtigt frem, den var pakket forsvarligt, så alt var intakt. Der var godt liv i surdejen, som var klar til bagning efter en enkelt fodring. Den medfølgende vejledning dækkede kun første... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Virkelig god service, hurtig levering og hvis man har et problem, hvis man laver surdejsbrød, hjælper de gerne med gode råd.
Sehr schlechter Kundenservice- man muss ewig auf eine Antwort warten- fast 60€ für einen einfachen Teigschaber bezahlt und der kam dann auch noch mit Materialfehler! Extrem enttäuschend und einfach u... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ikke blot er Simpel Surdej nogle af de dygtigste bagere i Danmark - de er også enormt gavmilde til at dele ud af deres store viden om alt fra brød til deres øvrige produkter. Jeg bruger flittigt dej... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Simpel Sourdough is driven by the passionate sourdough bakers, AnneSofie and Peter. Located at Fischers Plads in Viborg, Denmark, Simpel Sourdough is both a café and bakery. In addition to their delectable offerings, Simpel Sourdough also offers courses, including online options. The webshop is personally run by the owners themselves, and their tools are locally produced. The majority of their core products are handmade by the skilled craftsman, Jan. Since 2019, Simpel Sourdough has been helping both Danes and English speakers master the art of baking sourdough bread. It all began on YouTube with the channel "Simpel Surdej" and later "Simpel Sourdough." These channels still exist, offering a wealth of exciting learning and fun videos.
Informazioni di contatto
Fischers Pl. 2b, 8800, Viborg, Danimarca
- simpelsurdej@gmail.com
- simpelsurdej.dk
4,5
Eccellente
282 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Great service and brot forms.
27 marzo 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Thank you so much Michael! Have a fantastic day
Super kvalitet
Hurtig levering. Super gode hævekurve, som er meget bedre end de traditionelle pilekurve. 👍😊
25 marzo 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Det er dejligt når posten er hurtig. Kan du have en skøn dag og tak for anmeldelsen!
Fremragende bagværk og produkter
Ikke blot er Simpel Surdej nogle af de dygtigste bagere i Danmark - de er også enormt gavmilde til at dele ud af deres store viden om alt fra brød til deres øvrige produkter. Jeg bruger flittigt dejskærer og -snitter og ikke mindst opskrifter fra online masterclass. Sidstnævnte er meget anbefalelsesværdigt, men dog ikke så meget som de fysiske kurser i Viborg, som jeg varmt vil anbefale til alle surdejsbagere på alle niveauer.
P.S. Du går glip af noget, hvis du ikke prøver deres kardemommesnegl. Klart en køretur til Viborg værd!
3 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Tusind tak Mathias - Your the man :-D
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Thank you so much Lucie - have a great day
Jeg har købt vægt kd 8000 og den er…
Jeg har købt vægt kd 8000 og den er skøøøn. Den har hurtig respons.. så alt godt
25 febbraio 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Fantastisk - den er også vores favorit nede i bageriet! :-)
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Tusind tak Jacob <3
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Hello Carol,
Sorry about the slow delivery. We are located in Denmark and packages to South Africa takes a while to get there.
We have answered your email. Tracking was automatically provided but we have sent it once more. Have a nice day
Shipping was so hassle free
Shipping was so hassle free, easy to track and everything was professionally executed from packaging to good quality products. With a cute Thank you note
A very satisfied and happy customer 😊
Thank you Peter & Sofie
19 febbraio 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Thank you so much Dina - have a great day!
Varer er som lovet, god kvalitet.
Hurtig forsendelse, dejsnitter samt hævekurv er i god kvalitet.
Køber gerne en anden gang.
22 gennaio 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Tusind tak for anmeldelsen!
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Det er også som takker - god dag :-)
Super service og hurtig levering
11 gennaio 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Tusind tak Nikolai!
Fantastisk surdejskursus ved simpel…
Fantastisk surdejskursus ved simpel surdej i Viborg🤩. Meget lærerigt og hyggeligt. Lækkert forfriskning med nybagt brød. Mums.
16 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Vi siger tak for en hyggelig aften i jeres selskab :-)
GLS leverede ikke pakke som aftalt
GLS leverede ikke pakke som aftalt, men takket være Simpel Surdej Studio kom pakken med en uges forsinkelse.
11 gennaio 2023
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Beklager at pakken var forsinket og tak for 4 stjerner på trods!
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Perfekt - tusind tak Ole
Hurtig levering og personlig hilsen gør…
Hurtig levering og personlig hilsen gør denne butik unik og personligt. Lækkert udstyr og kvalitet
26 dicembre 2022
Bedre til at bage end til at drive en webshop!
Jeg bestilte en ordre i forbindelse med Black Friday og skrev i kommentarfeltet, at jeg ønskede at afhente ordren i deres butik i Viborg (som er muligt jf. et svar til en anden kunde på deres Instagram profil). Jeg hørte intet og antog alt var godt.
Umiddelbart efter bestilte jeg en ny ordre og skrev i kommentarfeltet, at jeg ønskede at afhente ordren i Viborg medmindre, at de ville lægge min nye ordre sammen med den første ordre og give portoen pga. købsbeløbet.
Kort tid efter modtager jeg GLS track and trace og en faktura, hvor jeg selv har betalt for portoen.
Jeg skriver en mail til kundeservice og stiller mig uforstående over for, at min ordre er sendt, når jeg er blevet faktureret for porto og det kun er min seneste ordre, der er blevet sendt.
Kundeservice skriver at de kreditere portoen (TAK), men det ikke er muligt at vedlægge min første ordre, da den allerede er sendt.
Jeg besvarer mailen og siger, at jeg intet har modtaget på min Black Friday ordre, selvom det er 14 dage siden, at ordren er indgivet. Jeg får intet svar.
Jeg skriver en ny mail og spørger ind til ordren. Jeg gør atter opmærksom på, at jeg fortsat ønsker at afhente ordren i Viborg, hvis den ikke allerede er afsendt.
Min mail bliver denne gang besvaret og jeg bliver oplyst om, at der er sket en fejl. Kort efter modtager jeg GLS track and trace mail plus en faktura, hvor jeg er faktureret for portoen.
Jeg besvarer mailen og stiller mig undrende over, at de afsender min ordre, når jeg gentagende gange har gjort opmærksom på, at jeg ønskede at afhente ordren i Viborg. Jeg modtager igen intet svar.
Grundet gentagende manglende svar er jeg nu endt her.
Eneste grund til 2 stjerner er, at jeg har modtaget begge mine ordrer. Men fremtidige ordre på mel, udstyr mv. bliver angivet et andet sted!
12 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Simpel Sourdough 'Simpel Surdej'
Hej Troels,
Vi indrømmer du har været en af de uheldige under black friday ræset og det beklager vi. GLS glemte at afhente pakker hos vores shop den pågældende dag og derfor fik du ingen notifikation og da var det allerede for sent at pålægge yderligere varer på din første ordre eller aftale at du selv kunne afhente.
Jeg var af den overbevisning at du ville lægge ordren via mail som vi havde skrevet om (grundet rabat på vægt som vi gik med til da den igen var på lager) og ikke igennem kommentarfeltet til afhentning.
Vi administrerer selv al kundeservice og bestræber os på at assistere hurtigst muligt (efter endt vagt i bageriet)
-Peter
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.