Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

14 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,8

Tutte le recensioni

(14)

13 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Difformità ordine, incongruenza geografica, materiale scadente

Ho acquistato una giacca sul sito Silvana Vitali, convinta dalle immagini e dalle descrizioni che si trattasse di un'azienda artigianale italiana di Firenze. Purtroppo l'esperienza è stata pessima. Ho cercato di annullare l'ordine subito dopo l'acquisto non appena mi sono accorta del meccanismo, ma il servizio clienti ha ignorato le mie richieste e ha spedito comunque.
La giacca è arrivata direttamente dalla Cina ed è di qualità estremamente scadente, ben lontana dagli standard di una confezione artigianale e con materiali sintetici di basso livello. Totale mancanza di trasparenza sulla reale provenienza dei prodotti e sulla politica di annullamento dell'ordine. Sconsiglio vivamente

23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo ho letto le recensioni subito…

Purtroppo ho letto le recensioni subito dopo essermi resa conto dall’estratto conto che il pagamento era stato fatto a Silvana Vitali- London. E quindi ci sono cascata come una stupida. perché avendo visto il negozio Silvana vitali a Firenze, non pensavo fosse una truffa.. Ho fatto il disconoscimento dell’operazione in banca ma non è detto che riesca. Sono veramente degli imbroglioni.

22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pubblicità ingannevole

Pubblicità ingannevole - Qualità non conforme e reso in Cina*

Ho ordinato dal sito convinta fosse una boutique italiana (pubblicizzano "Boutique Firenze, spedizione gratuita in tutta Italia, reso facile 30 giorni"). La qualità ricevuta è molto inferiore alle foto: tessuti sintetici, cuciture scarse. Quando ho chiesto il reso, mi hanno chiesto di spedire a proprie spese in CINA (Dongguan) con costi di 60-80€. Nel punto 4 della loro politica di reso, nascosto in una sottopagina, scrivono che il reso è in Cina. Questa informazione non era chiara al checkout. Ho dovuto aprire contestazione con Amex. Sconsigliato.

15 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

è una truffa

è una truffa: ho acquistato un abito , mi è arrivato del colore sbagliato,un blu elettrico improponibile, in poliestere, con cuciture dozzinali a vista..nella migliore delle ipotesi, ci fai la tuta di Vegeta per carnevale. Il reso è costoso ( ti addebitano le spedizioni in cina e le spese doganali)ed alla fine accetti il rimborso del 10%. Ora la mia missione è scrivere questa recensione sotto ogni post che mi appare su fb o Instagram

16 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ingannevole

Ti fanno credere che sia Firenze in realtà la società è inglese infatti l'ordine ti arriva dopo 15 giorni con il corriere GOFO che non sa nemmeno fare il suo mestiere.
Da non caderci!

15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È praticamente una truffa.

È praticamente una truffa.
Dí italiano non c’è nulla, la merce viene direttamente dalla Cina, arriva dopo un mese ed è di pessima qualità. Roba da buttare.

15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cina

Troppo belli i capi per essere veri a quel prezzo . Diffidate sempre quando vi offrono sconti eccessivi

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avrei preferito non mettere stelle

Avrei preferito non mettere stelle.
Due mesi d’attesa per una schifezza che non sono nemmeno certa metterei in casa. Chiaramente non è il loro prodotto che pubblicizzano. Ho già avuto brutte sorprese così…ma questa è a tutto altro livello.
I furbacchioni non negano e offrono uno stupidì 20% di rimborso….non ho parole. Comunque scena io a non venire su trust pilot prima dell’acquisto.
Che dire….prima o poi tutti questi scammers riceveranno il loro karma

6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un maglione

Ordinato un maglione, arrivato modello palesemente non conforme.
Ammettono il problema ma non si offrono di rimborsare se non il 20% del valore dell'ordine.
Truffa.
Stiamo discutendo in questi giorni.
Sconsiglio caldamente, io personalmente farò segnalazione.

2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato un maglione

Acquistato un maglione, arrivato dopo un mese non da Firenze ma dalla Cina, assolutamente non conforme all’immagine pubblicizzata, veramente di pessima fattura, ho mandato mail ma spariti nel nulla, reso praticamente impossibile da effettuare. Ho dovuto selezionare una stella, ma meriterebbe zero!

28 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Non posso mettere 0 stelle perché non si può. Merce di pessima qualità da far rabbrividire le peggiori cineserie!!! Da evitare come la peste

28 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DIFFIDATE

DIFFIDATE! Impostazione e grafica del sito sono identiche a quello di un altro che in poco più di un mese ha collezionato 22 recensioni pessime su Trustpilot. La merce, orribile, viene dalla Cina e le politiche di reso sono impossibili

15 luglio 2026
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più