Shurgard Self Storage - Mainz Recensioni 

So nett die Personen am Eingang auch sind. Dieses System ist total am Servicegedanken vorbei geplant worden.

NICHTs klappt.
Ohne APP geht es nicht.

Kein Strom, schlechte Leitung, oder wenig Zeit? Dann suchen Sie sich besser ein anderes Lager.

1)
Beleuchtung im Lagerraum funktioniert nicht. Der seh lange schmale Raum verfügt über eine Neonröhre an der Decke. Leider ohne Funktion. Auf Nachfrage im Büro kann mir leider keiner helfen. Denn Ersatzleuchten müssen erst angefordert werden. Und das kann dauern, ist die ehrliche Antwort des Mitarbeiters. Also findet die Einlagerung im Halbdunkel statt. Tagsüber dort etwas suchen oder gar Abends ins Lager? Können wir wohl vergessen.

2)
Zugang nur über App bedeutet: Weil die Mitarbeiter der Spedition die App nicht auf ihr Handy laden wollten, musste ich bei jeder (!) Aufzugfahrt den Aufzug umständlich freischalten und mitfahren. Der komplette Umzug wurde dadurch verzögert und teurer als geplant. Zudem konnte ich die Lagerplätze nicht bestimmen, weil ich ja die ganze Zeit beim Aufzug sein musste.

3)
Der LKW musste 15 m vor dem Aufzug stehen, da das Gebäudedach nicht hoch genug für den später leeren LKW ist. Das hat natürlich zur Folge, dass die Transportwege entsprechend länger sind.

4)
Es stehen nur alte Transportkarren zur Verfügung. Der größte ist kaputt, der Griff ist nicht mehr mit der Bodenplatte verbunden und rutscht raus.

5)
Beschilderung für Hotline bei Problemen:
Nr steht nur in einem Stockwerk. Dauert viel zu lang, bis jemand (ist kein Mensch) rangeht. Dann muss man die FilialNr. angeben. Das geht nur, wenn man die ganze Zeit vor dem Schild stehen bleibt... Man hat ja beim Umzug nichts anderes zu tun.

Sehr leicht digital diesen Vertrag abzuschließen

Top Service und kompetente Mitarbeiter.
Sehr Gut zu Empfehlen.
H.Brüxius

Tolle Einrichtung problemlos gelagert sind sehr zufrieden

gute Kommunikation, schnelles Abwicklung, saubere Lagerhalle

Sehr angenehm, gute Beratung

Sehr freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter vor Ort. Auch telefonisch gut zu erreichen und sehr Hilfsbereite Mitarbeiter.

Ich habe den Lagerraum online gebucht. Da mein Umzug jedoch später stattfindet als geplant, konnte ich am Tag der Buchung per Telefonat das Datum verschieben. Der Service ist sehr kundenfreundlich.

Der Zugang funktioniert über eine App, sodass man den Raum auch außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten betreten kann – allerdings nur bis spätestens 21 Uhr. Es sind auch Wagen zum Schieben vorhanden, die man beim Beladen nutzen kann. Alles entspricht genau meinen Vorstellungen.

Toller Service, sehr gute Lagerstätte.

Der Raum war sauber und die Lagereinheit insgesamt sehr übersichtlich. Toll, dass es auch Plattenwagen gibt!

Unkompliziert und modern

Sehr gute Organisation und Technik. Freundlicher Service vor Ort, allerdings sollte die Hotline besser erreichbar sein

Die Möglichkeiten mit den zur Verfügung gestellten wagen alles schnell in die Lagerabteil zu transportieren ist genial.

Alles hat funktioniert, alles ist sauber und ordentlich (bzw. noch neu). Es war sogar ein Mitarbeiter vor Ort.
Ich hätte mir noch gewünscht, ein klareres Bild davon zu haben, wie man ins Gebäude hinein und am sein Lagerabteil kommt (vielleicht ein Video).

Die persönliche Beratung vor Ort war spitze. Sehr netter, kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter.
Der telefonische Kontakt war auch sehr gut. Besser als bei anderen Hotlibes von großen Unternehmen.

Lange Öffnungszeiten,
bedarfsgerechte Nutzung,
gute Nutzungseinweisung

Ich bin sehr überrascht und zufrieden mit dem Storage. Soweit ich es beurteilen kann, war alles sehr sauber und es gibt Rollwagen zum transportieren der Möbel. Sehr übersichtlich aufgebaut. Also im Großen und Ganzen bis jetzt wärmstens zu empfehlen;-)

Seit der Übernahme von Prime nicht mehr brauchbar und unseriös.

Toller Service, ordentliche Lagerräume, einfache Handhabung bei der Buchung