Shurgard Self Storage - Dordrecht de Staart Recensioni 

Top! Goed geholpen, alles werd goed uitgelegd ben blij met de service!

De ontvangst en regelen is perfect verlopen. Twee ardige dames. Allen jammer dat 1 lift beschikbaar is. Veder wij zijn heel tevreden met de ruimte.

Erg fijne en rustige uitleg over hoe alles werkt.ook daarna wordt je gebeld of alles gelukt is daarom vijf sterren ga zo door.

Goede deals en behulpzame medewerkers. Fijne ervaring!

De medewerkers waren super behulpzaam en alles was ook duidelijk. In de opslag zelf is alles makkelijk te vinden en gewoon over het algemeen makkelijk te gebruiken

Zeer snel en vakkundig geregeld, tegen een goede prijs. Ingebruikname app en opslag was, door de goede uitleg op schrift en door de medewerkers, zeer eenvoudig. De aandacht en de begeleiding van de mensen van Shurgard was professioneel en prettig.
Dit is pas customer care!

Klant vriendelijk denken goed met je mee ik had een iets tekleine box genomen ik belde op joh kunnen we dat veranderen ik ben er naar toegegaan en het was binnen 15 min geregeld dankjewel !!

Vriendelijke medewerker en alles goed uitgelegd. De box zoeken ging vrij makkelijk en het vervoeren naar box ook!

I had to put my ststuffs in the storage room on a Saturday and they gave me a solution to register even though the office was closed on Saturday. Registration and instructions were quick and effective. They have carts to move your stuffs from the car to the storage room easily and the security they have to access is very good

Hartelijk ontvangen, goede uitleg,

Prima locatie voor tijdelijke opslag tijdens onze verbouwing. Gemakkelijk toegang tot terrein met ruime openingstijden.

Prima en snelle begeleiding, met dank aan Natalie

Goed geholpen na het maken van een telefonische afspraak. Ruimte goed bereikbaar, voldoende licht, schone vloer. De app werkt fijn.

Great service and easy process for renting.
The lady in Dordrecht De Staart was very helpful and nice.

Vanmiddag bij deze locatie geweest werd gelijk vriendelijk geholpen door Linda ze heeft alles goed uitgelegd en een rondleiding gegeven we hebben besloten mede door haar dat we hier een box gaan huren

Bij het maken van de eerste afspraak voor de rondleiding werd ik op de dag van de afpsraak gebeld dat ik niet naar de eigenlijke lokatie moest ivm personeelstekort, maar naar de lokatie langs de A16. Eenmaal daar aangekomen werd ik op directieve onbehouwen wijze te woord gestaan dat dit niet de gang van zaken was en ik voor niets naar de afspraak gekomen was en werd dringend verzocht weg te gaan.

Uiteindelijk heb ik ZELF de afspraak opnieuw moeten maken op de eigenlijke locatie. Daar werd ik overigens een stuk vriendelijker behandeld.

De communicatie bij Shurguard laat echter te wensen over en men maakt afspraken zonder onderlinge afstemming, waarvan de klant uiteindelijk de dupe is.

Wat moet ik zeggen van de box zelf. Het is een prima box.

Heb niet de juiste code opgestuurd gekregen om de poort binnen te kunnen gaan op een zondag. Filiaal was onbereikbaar. Stond ik dan met volle verhuiswagen en een team vol vrienden voor een dichte deur. Bel ik de meldingspaal, zegt ie: ja buiten kantoortijden dus kan niks doen, maar waarschijnlijk gaat je contract morgen in. Uiteindelijk een ander filiaal gebeld dat wel open was, zij konden een nieuwe code genereren. Dit is allemaal net op tijd gebeurd.

Adverteer niet met 24/7 uur open, als je dat eigenlijk niet bent.

Zeer goede rondleiding gehad.En een goede uitleg hoe
alles werkt.
mvg Andreas