Shurgard Self Storage - Avignon Recensioni 93

J’ai demandé une réservation de local avant de confirmer la date d’effet par téléphone.
J’ai été rappelé comme convenu, interlocuteur très bienveillant et professionnel qui m’a expliqué très clairement la procédure pour le box. Très satisfait je recommande.

services rapides et organisés avec un contact rapide accueil chaleureux

Tout etait bien préparé le cadenas les codes d'entrée.

Faciliter d accès très pratique
Personnel très accueillant
Stockage rapide et propre
Très bon rapport qualité prix
Je vous le recommande
Merci à l'équipe
Olivier

pratique car pas loin de chez moi et accès facilité.
par contre carton rouge à la personne qui m'a indiqué que je pouvais stocker une moto de collection en enlevant la batterie ce qui m'a été refusé à l'accueil à cause des fuites de liquides.
quid des groupes électrogènes et autres outillage gras bidons d'huiles etc.. ..???
le stockage de ma moto étant une condition sine qua none je cherche un autre endroit...!

Tout c est bien passé au niveau de la réservation, les box sont propres et les horaires et jours satisfaisants. La porte d accès des box est étroite pour rentrer les objets volumineux. Une question j ai fais la réservation par internet et j ai payé les frais de dossier ?.
Cordialement

Accueil positif

Je suis satisfaite de la prestation Shurgard. Tous les échanges que j’ai eus au téléphone étaient clairs et l’offre promotionnelle dont j’ai pu bénéficier pour mon box est vraiment très intéressante. Le seul retour que j’aurais à faire d’un peu moins positif, serait la prise en charge à l’arrivée au box par la personne à l’accueil. J’ai trouvé qu’il n’y avait aucun accompagnement et que le client ait laissé livrer à lui-même pour trouver son box et gérer ses accès.
J’ai trouvé ça assez impersonnel et ai perçu ça comme un manque de service. Alors je ne sais pas s’,il s’agit de la politique interne, mais si c’est ça, je pense que c’est dommageable à votre vitrine.
Pour le reste, j’ai trouvé ça très bien, et je recommande vivement ce dispositif de stockage qui est accessible, bien situé et sécurisé.

Très bon box, ascenseur et chariot à disposition pour un meilleur déchargement.

Négatif :
Qu'il n'y a personne pour nous accueillir et nous amener à notre box, nous montrer comment fonctionne le bâtiment.
Les explications des mails et du plan manque de clarté.
Pas de lumière dans le box, uniquement dans le couloir.
La plage horaire d'ouverture est assez faible, faudrait pouvoir venir plus tôt et plus tard.
Qu'il y à deux gros extincteur devant une entrée donc le passage avec le chariot est légerement obstrué, on est obligé de manoeuvrer pour le contourner ou faire un détour.
Positif :
Qu'il y ait des chariots à disposition.
Dans une enceinte protégé.

J’ai eu la possibilité de voir le box et d’être très bien conseillé dans le choix du box.
Top

Super easy, so good. Highly recommend

Très autonome bonne structure propre pro équipée je recommande

Un accueil chaleureux et une disponibilité exemplaire, la personne a pris le temps de tout nous expliquer. Par ailleurs le mieux est impeccable et propre.

Merci encore à la jeune femme qui nous a reçus avec un grand professionnalisme, très polie, avenante qui nous a très bien expliqué. De nos jours c’est très rare de rencontrer de telles personnes.

Fluidité et intelligence de la Relation au Client. Lorsqu'un désagrément se présente, résolution rapide du sujet, collaborateurs aimables, impliqués et très professionnels dans les actions de conseil et d'accompagnement à distance, locaux irréprochables propres et sains additivés d'un service complet. Merci à Vous.

Bon stockage

Une personne au top bonne relation très a l'écoute et donne des explications au top