shop.parmacalcio1913.com Recensioni 2

Ordine effettuato on line in quanto impossibilitata ad andare di persona anche se la distanza dal luogo dove mi trovo e lo store è di circa 500 mt.
Effettuo ordine, pago anche le spese di spedizione, dopo una settimana arriva mail che la consegna sarebbe stata in ritardo per un problema di personalizzazione articolo. Detto ciò, dopo ancora un'altra settimana avviene la consegna e qui è arrivata la mia delusione....sacchetto anonimo del corriere con all'interno un sacchetto di plastica trasparente contenente la t-shirt (che non costa propriamente poco...) nessuna personalizzazione del brand e tantomeno del Parma Calcio sulla confezione ...troppo oneroso per lo store? ( i marchi più commerciali hanno il logo sulla confezione quando consegnano!) ...non effettuerò più acquisti ne on line ne in negozio..

Il servizio clienti è pressoché inesistente, al telefono non rispondo e tramite email danno notizie errate, oltre che in ritardo. Ho fatto un acquisto che purtroppo subito dopo mi sono reso conto che era di una misura sbagliata, il sito non mi ha permesso di annullare l'ordine, dopo, tramite email ho comunicato con una tale Giulia del servizio clienti che mi dice, che purtroppo l'ordine è stato evaso, senza neanche che si siano sforzati di leggere i messaggi inerenti all'ordine, detto ciò comunico che vorrei fare reso per poter acquistare l'oggetto della misura che mi occorreva, la signora mi dice ok, che loro si occuperanno di far richiamare l'oggetto e nel frattempo io potevo ordinare il nuovo oggetto, e che loro provvederanno poi al rimborso del precedente.... morale della favola, non hanno richiamato nessuno ritiro, il corriere mi ha consegnato 2 pacchi sia quello sbagliato che quello buono, e loro mi hanno detto che a questo punto il reso è a carico mio. Mai più prodotti ufficiali Parma Calcio, ero un cliente abituale, ma è uno sbando totale... sono peggiorati in una maniera esponenziale. Servizio clienti è una parola grossa direi più disservizo clienti....