Shop Parfumfabrik Recensioni 68

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Die erste Bestellung bestand aus Proben (Samples), die völlig in Ordnung waren. Daraufhin habe ich eine größere Bestellung aufgegeben. Die gelieferten Öle sind jedoch von merkbar schlechter Qualität... Leggi di più

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Vorsicht! Absolut keine Kaufempfehlung. Über WhatsApp wurde mir bestätigt, dass mein Paket innerhalb von zwei Tagen versendet wird. Nun ist über ein Monat vergangen und meine Bestellung ist immer noch... Leggi di più

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Ich habe jetzt ein paar mal dort bestellt und bin bis jetzt nie enttäuscht worden der Duft ist sehr intensiv und die Flakons sind sehr hochwertig die Lieferung geht unglaublich schnell was mich sehr ü... Leggi di più

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Ich bin auch Parfüm Händler und habe dort bestellt. Ja es hat zwei drei Tage länger gedauert wie angegeben, aber in der Branche absolut normal, denn wenn man direkt beim Hersteller bestellt, sind Lie... Leggi di più

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TrustScore 3 su 5

68 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Das ist reine Abzocke

Die erste Bestellung bestand aus Proben (Samples), die völlig in Ordnung waren. Daraufhin habe ich eine größere Bestellung aufgegeben. Die gelieferten Öle sind jedoch von merkbar schlechter Qualität. Sie sind extrem verdünnt und fühlen sich fettig an. Nach der Verdünnung mit Ethanol bleibt der Duft lediglich 3–4 Stunden wahrnehmbar. Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Obwohl angegeben wird, dass auf Deutsch und Englisch kommuniziert wird, erhält man auf englische Nachrichten nie eine Antwort. Übersetzt man sein Anliegen ins Deutsche, liegt die Chance auf eine Reaktion bei gefühlt 20%. Sie zeigen keinerlei Hilfsbereitschaft und bereiten einem nur Probleme. Angesichts der hohen Preise sollte man eine deutlich bessere Qualität erwarten können. Kaufen Sie nicht bei diesem Unternehmen – das ist reine Abzocke.

Wäre das Unternehmen bereit gewesen, mir zu helfen und mich bei meinen Problemen zu unterstützen, hätte ich diese negative Bewertung nicht geschrieben. Ich bin von ParfumFabrik zutiefst enttäuscht.

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vorsicht

Vorsicht! Absolut keine Kaufempfehlung. Über WhatsApp wurde mir bestätigt, dass mein Paket innerhalb von zwei Tagen versendet wird. Nun ist über ein Monat vergangen und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Als ich einen Kommentar auf ihrer Instagram-Seite hinterlassen habe, wurde dieser gelöscht und ich wurde blockiert, anstatt dass mein Problem gelöst wurde. Ich habe nun rechtliche Schritte eingeleitet, um mein Recht durchzusetzen. Kaufen Sie hier auf keinen Fall!

4 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Leider sehr unzuverlässig

Leider sehr unzuverlässig. Wir warten seid 4 monaten auf unsere CPSR & CPNP Anmeldung, auf die Mails wird selten geantwortet und immer wieder neue Ausreden. Kann ich nicht weiterempfehlen, wenn ihr einen zuverlässigen Partner braucht.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hatte mir im November einer meiner zwei…

Hatte mir im November einer meiner zwei Herbst Winter Lieblingsdüfte bei der Parfumfarbrik wieder bestellt,
Die Nummer 1067 ist der Duftzwillinge Altair ( Parfüm de marly und die Nummer 1152
(Parfüm de Marly) herod und oben drein hab ich noch einen neuen Duft ausprobiert die Nummer 1189 (Side Effekt ) der mich auch direkt abgeholt hat .

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Im Ansatz erkennbar

Die angebotenen Düfte scheinen sich an bekannten Parfums zu orientieren, ohne diese direkt zu benennen. In meinem Fall konnte ich jedoch nur eine sehr geringe Ähnlichkeit feststellen. Aus diesem Grund würde ich persönlich nicht erneut bestellen. Halten nur kurz.

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

KATASTROPHE

Der Versand und das dazugehörige Team verdienen nicht mal 0,1 Sterne.
2 x Bestellt:
Erste Bestellung: 1 Karton Flakons - es komm ein einziger Flakon an.

Zweite Bestellung: nach Versprochener Lieferung bis letzten Freitag kommt die Lieferung Samstag 1 Woche später an, aber NUR FLAKONS, keine sprühköpfe, keine Parfüm, keine Deckel

Eine absolute maximale Katastrophe.

Weil ich fair bin:
Die Parfüme Ansich sind gut. Riechen gut und lange. ✅ Quali der Flakons und Sprühköpfe ect. Alles gut wäre 4-5 Sterne wenn das Versand Team nicht ohne Brain zur Welt gekommen wäre

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wirk nicht besonders seriös

Ich habe testweise einige Proben bestellt. Nur solche, zu denen ich auch das Original besitze. Die Qualität der Proben war ernüchternd. Klar, man kann jetzt sagen, dass man sich ja nur vom Original inspirieren lassen hätte, aber selbst dan gibt es weit hochwertigere Alternativen. Vor nicht allzu langer Zeit, gab es vom Hersteller noch eine Liste, in der die Nummer des Parfüms dem Namen des Originals gegenübergestellt wurde. Diese gibt es nun nicht mehr. Da überrascht mich nicht. Auch die Website strotz nur so vor technischen Fehlern. Legt man manche Produkte in den Warenkorb, wird der Versand als kostenlos angezeigt. Tja, falsch. Der Versand wird beim Checkout trotzdem hinzugefügt. Dann gibt es viele Produkte aus der neuen Liste, die sich über die Suche nicht finden lassen. In der Auswahl des Parfüms für einen individuellen Flakon sind sie dann aber z.B. wieder da. Wirk alles nicht besonders seriös.

22 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Langanhaltende Parfümöle

Hab mir mehrere Tester bestellt, um zu schauen, wie die Parfümöle sind. Kann nur sagen, top Qualität zu sehr fairen Preisen. Hält sehr lange und riecht sehr gut. Versand hat auch alles gepasst. Gerne wieder.

29 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Außergewöhnliche Düfte mit…

Außergewöhnliche Düfte mit beeindruckender Langlebigkeit und hoher Qualität. Ein klarer Unterschied zu Massenprodukten und das zu einem sehr fairen Preis. Uneingeschränkt empfehlenswert.

16 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Schiefgegangen

Schiefgegangen? Alles! Am 28.07.2025 Parfum bestellt und heute ist der 19.08.2025. Lieferzeit laut Anzeige 1 bis 5 Tage. Wer es glaubt? Ich nicht!

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Wer gute Parfüm öle sucht ist bei der Parfüm Fabrik gut aufgehoben.

In denn Bewertungen sind einige 1 Sterne Reviews dabei die verdächtig danach ausschauen als sein sie von der Konkurrenz verfasst wurden .

Ich hab bisher 4 mal bei der Parfümfabrik bestellt und bisher wurde ich bei 7 Düften nur 1 mal enttäuscht .

Bei der letzen Bestellung hab ich mir unter anderem die Nummer 1048 bestellt,der Duftzwilling von Boss the scent .
Ich war Neugierig wie das Original riecht ,also bin ich so frei gewesen und war im Douglas gewesen und hab dass original getestet.Es gab nur ein kleiner Unterschied in der Kopfnote bemerkbar,die Manikafrucht war bei der Parfümfabrik etwas intensiver. Nach einer Stunde war der Duftzwilling mit dem Original gleich auf,dafür war die Haltbarkeit des Parfüms von der Parfümfabrik länger, auf der Kleidung hält dass Parfüm min 24 Stunden .

Bisher hab ich Parfüm öl proben a 5 ml bestellt um zu schauen welche mir gefallen , demnächst werden größere Mengen Parfüm-Öl bestellt .

Mich habt ihr als Kunde gewonnen .

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich habe jetzt ein paar mal dort…

Ich habe jetzt ein paar mal dort bestellt und bin bis jetzt nie enttäuscht worden der Duft ist sehr intensiv und die Flakons sind sehr hochwertig die Lieferung geht unglaublich schnell was mich sehr überrascht hat da anderswo personalisierte Produkte viel länger dauern . Und ein großes Lob an das Team für diesen sehr freundlichen und schnellen Service !

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zufrieden

Ich habe bis jetzt ungefähr 5x bei Parfümfabrik bestellt und muss echt sagen ich bin mega zufrieden. Nur was der Versand angeht könnte nur etwas schneller sein. Das alles ist halb so wild ich werde trotzdem mein Business mit dem Parfümfabrik weiter aufbauen. Einfach nur Top.

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Schlechter Kundensupport und lange Lieferzeit

Auf Fragen wird teilweise garnicht eingegangen. Die Antwortzeit ist Katastrophe. Anscheinend weiss der eine nicht was der andere macht. Kontakt über Whatsapp mit einem Berater ist noch schlimmer. Man muss aktiv hinterher rennen und fragen was Sache ist. Seit Bestellung, kam weder Ware, noch eine info dass es sich verspätet. Auch auf Nachfrage wurde ich vertröstet, dass es "heute" raus geht.
Fazit: Ich habe bis heute keine Ware erhalten. Deswegen kann ich nicht über das Produkt selber sprechen aber über den Ablauf und dem Kundensupport.
Der ist nichtmal verbesserungswürdig, sondern garnicht erst Existent. Über das Ticketsystem gibt es auch keine Infos darüber, mit wem man Kontakt hatte.
Man bekommt immer ein freundliches "Hey :)" und dem text dahinter.

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Shop Parfumfabrik

Risposta di Shop Parfumfabrik

Hallo,

vielen Dank für Dein Feedback – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass Deine Erfahrung mit unserem Service so negativ war.

Leider können wir Dich anhand dieser Bewertung keiner konkreten Bestellung zuordnen. Wir möchten Dein Anliegen aber unbedingt klären und Dich bestmöglich unterstützen. Melde Dich dazu bitte direkt bei uns unter support@parfumfabrik.com, am besten mit Deiner Bestellnummer.

Was Du schilderst, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice oder Kommunikation. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und möchten den Fall intern prüfen, um eine Lösung zu finden und solche Situationen künftig zu vermeiden.

Vielen Dank im Voraus – wir hoffen, bald von Dir zu hören.

Viele Grüße
Dein Team von parfumfabrik.com

Valutata 1 stelle su 5

Verfliegt so schnell als wäre es Wasser

Das die Lieferung etwas länger dauerte ist ja nicht weiter schlimm. Aber der Duft verfliegt ungewöhnlich schnell. Das kann nur Minderwertige Ware sein. Man wird in der Werbung ziemlich geblendet. Auch mit dem Namen auf dem „Vernebler“ hat es nicht geklappt. Einmal und nie wieder.

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Shop Parfumfabrik

Risposta di Shop Parfumfabrik

Hallo,

danke für Dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich schade ist, dass Du so unzufrieden mit Deiner Bestellung warst.

Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und der Duft nicht Deinen Erwartungen entspricht. Unsere Produkte durchlaufen Qualitätskontrollen, dennoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass etwas nicht passt – das sollte natürlich nicht sein.

Auch dass es mit dem Namen auf dem Vernebler nicht geklappt hat, ist nicht unser Anspruch. Bitte melde Dich bei uns unter support@parfumfabrik.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können – z. B. durch Ersatz oder Klärung.

Wir würden uns freuen, wenn Du uns nochmal die Chance gibst, das wieder gutzumachen.

Viele Grüße
Dein Team von parfumfabrik.com

Valutata 1 stelle su 5

habe bei Bryze mit der angebotenen KI…

habe bei Bryze mit der angebotenen KI einen angeblich speziell auf mich zugeschnittenen Duft bestellt, der aber überhaupt nicht so riecht, wie ich ihn gewünscht habe. Es riecht billig, streng und mir wird übel davon. Jetzt lese ich hier, dass es sich gar nicht um ein personalisiertes Parfum handelt, sondern um einen bereits fertigen Duft der Fa Parfumfabrik. Das empfinde ich als Betrug.
Außerdem wurde mein Wunsch Name auf dem Etikett völlig falsch geschrieben.
Die Firma reagiert auf keine meiner Mails ( es gibt anscheinend diverse Mailadressen), ich habe jetzt bei Paypal einen Konflikt eröffnet. Das alles kommt mir absolut unseriös vor. Ich werde wohl rechtliche Schritte erwirken müssen, um mein Geld zurück zu erhalten.
Daher absolut keine Kaufempfehlung von mir.

Update 03.06.
Ihre Antwort erstaunt mich doch sehr, da das Impressum für bryze und parfumfabrik völlig identisch sind, sogar die Geschäftsführer sind dieselben Personen. Daher macht ihre Antwort Sie noch unseriöser.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Shop Parfumfabrik

Risposta di Shop Parfumfabrik

Hallo,

wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass www.parfumfabrik.com in keinerlei Verbindung zu Bryze oder deren Angebot steht. Wir vertreiben keine personalisierten Düfte über diese Plattform, und der genannte Bestellvorgang betrifft nicht unseren Shop oder unsere Produkte.

Es tut uns leid, dass Du eine solche Erfahrung gemacht hast – aber wir bitten um Verständnis, dass wir in diesem Fall weder zuständig noch involviert sind.
Solltest Du Fragen zu einer Bestellung über www.parfumfabrik.com haben, erreichst Du uns jederzeit direkt unter support@parfumfabrik.com.

Viele Grüße
Dein Team von parfumfabrik.com

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