Dermophisiologique Recensioni 

il prodotto che ho acquistato è fantastico

Prodotti eccellenti…

Dinamicità puntualità e cortesia

Esperienza di consegna estremamente negativa.
La gestione della consegna è stata un vero disastro. Il corriere ha recapitato il pacco direttamente presso un punto di ritiro, sostenendo di aver effettuato più tentativi di consegna non andati a buon fine. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione, notifica o avviso relativo a questi presunti tentativi.
Solo dopo aver contattato il servizio clienti di Dermophisiologique ho scoperto che il pacco si trovava presso un punto di ritiro. Una volta arrivata sul posto, mi è stato richiesto il QR code necessario per il ritiro, ma non avendo ricevuto alcuna comunicazione contenente tale codice, non è stato possibile consegnarmi il pacco.
Ho quindi dovuto contattare nuovamente l'assistenza clienti di Dermophisiologique, che si è prontamente attivata interfacciandosi con il corriere. Quest'ultimo sosteneva che fosse sufficiente fornire i codici di tracciamento della spedizione, ma anche utilizzando tali codici il personale del punto di ritiro non è riuscito a individuare il pacco nel sistema.
Solo grazie a una ricerca manuale, effettuata controllando uno ad uno i nominativi riportati sui pacchi presenti nel magazzino, è stato finalmente possibile trovare la mia spedizione. Peraltro, alla scansione del codice il pacco risultava addirittura inesistente nel sistema.
Desidero invece sottolineare la disponibilità e la rapidità del servizio clienti di Dermophisiologique, che si è dimostrato solerte e professionale nell'assistermi durante tutta la vicenda. Purtroppo, l'esperienza complessiva è stata fortemente compromessa dall'inefficienza del corriere. Un'azienda attenta ai propri clienti come Dermophisiologique dovrebbe valutare seriamente la possibilità di affidarsi a un fornitore logistico più affidabile.

I prodotti sono di alta qualità, non aggressivi e dalla texture leggera. Immediata la sensazione di benessere

team molto gentile, prodotti ottimi !

Il prodotto mi piace ma la risoluzione dei problemi no.
Ho acquistato una prima volta correttore e pennello e tutto è andato bene. Ho riordinato un secondo prodotto il 19 maggio e per un problema legato al corriere (non ha consegnato ma ha chiuso la spedizione usando una fittizia firma mia) ho pagato ma mai ricevuto la merce.
4/5 email, persino una telefonata con un signore gentile con il quale concordo una seconda spedizione: lui mette il prodotto gratis e io pago la spedizione.
La telefonata è del 6 giugno, oggi è i 17 giugno e non è arrivato alcunchè. Non mi rispondono neanche più alle email.

Conosco i prodotti perché li usa la mia estetista. Ho voluto acquistare i prodotti per la protezione solare e dopo sole. Li proverò....
Acquisto facile e spedizione veloce. Il pacco era ben fatto e apprezzato i regali.

Servizio clienti eccellente
Prodotti eccezionali

PRODOTTO MOLTO SODDISFACENTE! GRAZIE
GRANDE E CORDIALITA' COLLABORAZIONE

È ormai 1 anno che uso creme Dermophisiologique seguendo i consigli della mia estetista perché sono paziente in terapia che ha abbastanza effetto di tossicità sulla pelle ed mi trovo molto bene.Su servizio di consegna vorrei che migliorasse un po ,perché per ricevere l'ordine ho dovuto aspettare quasi 1 settimana.

Prodotti davvero ottimi, i solari proteggono ma permettono una abbronzatura intensa e duratura

Prodotti top, spedizione idem, tutto perfetto.

Spedizione puntuale gli oli bagno li conosco già acquistati più volte molto validi.
La crema liporiducente necessita di tempo per poterne valutare i risultati

I prodotti sono eccezionali. La consegna è l'acquisto sono immediati e puntuali.

I prodotti sono veramente ottimi, spedizione arrivata nei tempi descritti.

Molto buoni li uso ormai da anni e mi trovo bene veramente

I prodotti sono ottimi, anche se i prezzi sono elevati, ma la qualità è davvero impareggiabile

I prodotti, che già conosco e uso, sono ottimi. Ordine e consegna in tempi rapidi.