Acquistato un paio di Sneakers Adidas. Gestione ordine perfetta, spedizione lo stesso giorno dell'acquisto. Ho poi avuto necessità di fare un reso e anche questo gestito in maniera perfetta. Sono cer... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Acquistato scarpe new balance sotto Natale. Pienamente soddisfatto del servizio offerto, della velocità di spedizione e dei prezzi vantaggiosi, anche se ora ulteriormente scontate. La mia esperienza è... Leggi di più
Ordinato un paio di adidas domenica sera, consegnate martedì mattina: WOW!!! Consegna perfetta, prezzi leggermente più bassi rispetto agli altri siti, scarpe molto belle, sicuramente ricomprerò su Sho... Leggi di più
il giorno 19 Giugno ho effettuato due ordini sul sito online. il giorno della consegna 24 giugno all'interno dello scatolo di spedizioni erano presenti 2 invece di 3, tuttavia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Informazioni di contatto
Corso Italia, 28, 74015, Martina Franca, Italia
- 3290131351
- info@shoelosophy.it
- shoelosophy.it
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ho acquistato delle scarpe Adidas forum…
Ho acquistato delle scarpe Adidas forum 2000 prodotto perfetto, ricevuto nei tempi previsti, ho anche contattato il venditore per delle informazioni ed e stato molto gentile, sicuramente farò altri acquisti, consigliatissimo.
Acquistato un paio di Sneakers Adidas
Acquistato un paio di Sneakers Adidas. Gestione ordine perfetta, spedizione lo stesso giorno dell'acquisto. Ho poi avuto necessità di fare un reso e anche questo gestito in maniera perfetta. Sono certo che diventerà un sito di riferimento per questi prodotti. Consiglio però di migliorare la sezione del proprio account (i propri ordini) dove non ci sono informazioni dettagliate ad esempio sul tracking.
Per il resto, molto bravi.
Acquisto scarpe new balance sotto…
Acquistato scarpe new balance sotto Natale. Pienamente soddisfatto del servizio offerto, della velocità di spedizione e dei prezzi vantaggiosi, anche se ora ulteriormente scontate. La mia esperienza è stata completamente positiva. Straconsigliato e alla prossima.
Azienda affidabile e seria
Azienda affidabile e seria. Materiale arrivato puntuale ed in ottime condizioni. Consiglio vivamente gli acquisti su questo sito.
servizio ottimo e impeccabile
Shoelosophy five stars plus!!!
Ordinato un paio di adidas domenica sera, consegnate martedì mattina: WOW!!! Consegna perfetta, prezzi leggermente più bassi rispetto agli altri siti, scarpe molto belle, sicuramente ricomprerò su Shoelosophy TOP TOP TOP!!!!!!!
Esperienza Negativa & Nessuna tutela per i clienti
il giorno 19 Giugno ho effettuato due ordini sul sito online.
il giorno della consegna 24 giugno all'interno dello scatolo di spedizioni erano presenti 2 invece di 3, tuttavia tramite instagram abbiamo concordato che mi avrebbero spedito il prodotto mancate a loro spese senza ulteriori costi di spedizione aggiuntivi con una spedizione express, fin qui tutto bene e super gentili.
un volta arrivato il prodotto mancante 27 giugno ho avuto modo di verificare tutti i prodotti del mio ordine dunque siccome è stato un errore che non dipende da me le tempistiche di calcolo del reso iniziano quando tutti i prodotti vengono consegnati, anche perché sulla loro pagina termini e condizioni, non sono riportati questi errori.
14 giorni dopo la consegna di tutti gli articoli, tempistica che rispetta le tempistiche per richiede il reso.
oppure 13 giorni se non calcoliamo il giorno della consegna.
il giorno 10 luglio
invio una mail per richiedere il reso dell'ordine e mi riferiscono che posso rendere solamente l'ultimo prodotto arrivato, cioè quello spedito in ritardo a causa di un errore da parte loro.
dopo numerosi contatti tramite mail e tempo perso per preparare e spedire tutti i prodotti spediti per la restituzione il giorno 17 luglio.
il giorno 23 luglio
hanno rifiutato la consegna del reso del pacco che contiene tutti i prodotti da restituire.
il giorno 18 agosto (oggi)
il pacco risulta ancora nella loro località Martina Franca e non ho più notizie dei prodotti e della merce siccome non rispondono ai numerosi tentativi di contatto.
Dopo più di un mese mi ritrovo, senza rimborso e anche senza i prodotti, una situazione vergognosa e un atteggiamento davvero menefreghista nei miei confronti.
sono il loro primo sostenitore del loro negozio, ma questa situazione mi ha stancato e farò anche ricorso alla mia banca se non dovesse bastare per ottenere quello che mi spetta!

Risposta di Shoelosophy
Sempre il top!
Negoziante gentilissimo ,ho acquistato…
Negoziante gentilissimo ,ho acquistato una NB purtroppo troppo grande e mi hanno organizzato il reso senza problemi! Comprerò di nuovo da loro.
Un modello in pelle difficile da…
Un modello in pelle difficile da trovare e anche come colore e prezzo scontato del 30%e arrivato in 3 giorni lav.
Prodotto conforme a quanto mi aspetassi…
Prodotto conforme a quanto mi aspetassi e consegnato nei tempi previsti.
Spedizione veloce e articolo ricevuto…
Spedizione veloce e articolo ricevuto in ottime condizioni, consigliato
Prodotto arrivato ben imballato e in…
Prodotto arrivato ben imballato e in pochissimo tempo
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







