Commande réglée en juillet, jamais reçue. Grosse arnaque, faux mail automatique quand on contacte le SAV. J’ai tenté de les contacter sur les réseaux sociaux, quelqu’un m’a répondu en me demandant le... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Bonjour, J'ai commandé un produit début août 2025 (commande 6543) que je n'ai jamais reçu alors que mon compte a été immédiatement débité. Malgré 4 emails au support, je n'ai jamais reçu de répo... Leggi di più
Je réitère un signalement concernant l'entreprise sheersante. Commande passée le 21/11/2024, montant débité dès le 22/11. Après plusieurs mails d'échanges, d'explications non convaincantes, aucune r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai payé l'achat de deux coussins orthopédiques + une housse de rechange depuis le 1er mars 2025. Nous sommes le 28 Mars 25 et après plusieurs mails et des réponses informatiques par lesquelles ce s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La solution qui libère votre corps de ses limites, au-delà des douleurs persistantes
Informazioni di contatto
27 Avenue Maréchal Foch, 13004, Marseille, Francia
- support@sheersante.com
- sheersante.com
1,4
Pessimo
101 recensioni
Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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NE COMMANDEZ PAS CHEZ SHEERSANTE Y A MIEUX SUR AMAZON OU AUTRE SITES
Commande (4528 du 10/11/2024) encaissée très rapidement mais à ce jour (27/11/2024) toujours pas livrée. Pas de réponse aux mails.
EVITER CE SITE QUI NE LIVRE PAS, NE DONNE AUCUNE INFO, NE REPONDS PAS
DONC GROSSE ARNAQUE
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SheerSanté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré et comprenons votre frustration. Après vérification, votre commande a bien été livrée.
Par ailleurs, nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises pour vous tenir informé, mais il semble qu’un filtre sur votre boîte email bloque nos messages. Nous vous invitons à vérifier vos spams ou à ajuster ce filtre pour éviter ce problème à l’avenir.
Enfin, un léger délai a été causé par le remplacement d’un matériau sur notre produit par un matériau de qualité supérieure, afin d’assurer votre satisfaction sur le long terme. Tout est désormais revenu à la normale.
Nous restons à votre disposition pour toute question. Merci pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
Théo de SheerSanté
Assez long delai mais sinon ok
Long délai pour reception du colis
Pas de reponse aux messages
Pour le reste c'est ok
2 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SheerSanté
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous souhaitons vous informer qu’un léger délai dans l’expédition de votre commande a effectivement eu lieu.
Cela s’explique par le remplacement d’un de nos matériaux par un matériau de qualité supérieure, dans le but d’assurer la satisfaction et le bien-être de notre clientèle à long terme.
Nous sommes heureux de vous confirmer que tout est maintenant revenu à la normale et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Merci de votre confiance et de votre patience !
Cordialement,
Théo de SheerSanté
INQUIETUDE
MON EPOUSE, AYANT DES PROBLEMES DE DOULEURS DANS LE DOS, PASSE COMMANDE LE 19 NOVEMBRE 2024 . LE DEBIT SUR NOTRE COMPTE EST FAIT LE 21 NOVEMBRE. NOUS ENVOYONS UN MAIL LE 25 NOVEMBRE POUR SAVOIR OU EN ETE LA LIVRAISON. NOUS N'AVONS PAS DE REPONSE A CE JOUR. IL N'Y A PAS DE POSSIBILITES POUR SUIVRE L ACHEMINEMENT. CE SITE SITUE AU CANADA, JE SENS L'ARNAQUE ET VOUS CONSEILLE DE VOUS MEFIER DE CE TYPE DE PUBLICITES SUR INTERNET. AUJOURD'HUI 05 DECEMBRE, TOUJOURS RIEN . JE CONSULTE LE SITE SHEER SANTE. IL Y A POSSIBILITE DE SUIVRE SA COMMANDE. EN MENTIONNANT LE NUMERO 4711 DE NOTRE COMMANDE. J'AI POUR REPONSE: "NOUS AVONS RECU VOTRE COMMANDE,MAIS NE LUI AVONS PAS ENCORE ATTRIBUE DE NUMERO DE SUIVI, VEUILLEZ VERIFIER PLUS TARD". A LA LECTURE D'AUTRES EXPERIENCES, J'AI DE MOINS EN MOINS CONFIANCE A CE SITE. AUJOURD'HUI , 21 DECEMBRE, LE COUSSIN NOUS A ETE LIVRE. DOMMAGE QUE NOUS N'AVONS PAS ETE INFORME, LORS DE LA COMMANDE, QUE LA LIVRAISON SERAIT LONGUE. CELA AURAIT EVITE TOUTES CES INQUIETUDES. MAINTENANT, NOUS ALLONS POUVOIR APPRECIER LES EFFETS PLACES DANS CE PRODUIT.
27 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SheerSanté
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons vérifié dans nos bases de données. Après vérification minutieuse, nous ne retrouvons aucune commande effectuée à votre nom ou correspondant aux informations que vous avez mentionnées.
Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre site. Nous vous invitons à vérifier l’adresse du site web sur lequel la commande a été passée et à nous contacter si besoin pour clarifier la situation.
Notre boutique est dédiée à fournir un service de qualité à nos clients, et nous tenons à vous rassurer que nous sommes à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Théo de SheerSanté
Colis commendé jamais reçu
Colis commendé, mais jamais reçu. Pas de communication par rapport à la date de livraison. Et si par hasard on sonne chez vous et que vous êtes absent . C'est perdu 😭 Si vous faites un recours, plus personne ne vous répond.
11 agosto 2024
Non scritta su invito
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