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La société présente ses sanibroyeurs et sanitaires simples à installer pour les salles de bain, douches et toilettes. Présentation des produits, demande de catalogue, modèles d'installation et liste des distributeurs agréés et dépanneurs. Paris.
Francia
Il sensore della vasca nonostante due interventi del tecnico attiva ancora i getti anche quando non sono ricoperti dall'acqua causando allagamenti e diaagio per gli ospiti del B&b. Recntemente si è rotto il raccordo flessibile che ai attacca al tubo del doccino e il tecnico dell'assistenza ( Fornoni) mi ha fatto un preventivo di 90€ per un tubo che ho preso al brico a 4€.
Ho acquistato una vasca idromassaggio Kinedo-Sfa nel settembre 2022 e l'ho utilizzata in poche occasioni. Nell'agosto 2023 si verificano copiose perdite di acqua ogni qualvolta viene attivato l'idromassaggio e mi rivolgo sia al rivenditore che a SFA Italia. In pratica mi era impossibile utilizzare la vasca senza correre il rischio di allagamenti nel mio appartamento e in quello sottostante. Pur venendo riscontrata in sede di sopraluogo (effettuato dall'assistenza) un'evidente carenza qualitativa dovuta alla mancanza o al deterioramento di silicone di tenuta, e nonostante fosse stata richiesta la sostituzione della vasca, la SFA Italia mi accorda non la sostituzione della vasca ma lo smontaggio e il rimontaggio delle bocchette idro e blower. L'intervento viene effettuato in data 29 dicembre (a distanza di 3 mesi dalla segnalazione) e, nonostante l'installazione dei nuovi componenti, la perdita continua a verificarsi. Viene quindi nuovamente richiesta la sostituzione della vasca.
In data 14 febbraio 2024 (6 mesi dall'apertura della segnalazione) è stata installata la nuova vasca.
In conclusione, tenuto conto dei tempi abnormemente lunghi e delle modalità di gestione della segnalazione di malfunzionamento, mi sento di sconsigliare questo prodotto. Non ho potuto utilizzare la vasca per più di 6 mesi e il modello installato era evidentemente difettoso. Preciso inoltre che Kinedo SFA non si è minimamente scusata per l'incresciosa situazione e la comunicazione è stata un punto debole dell'intera vicenda. Mi aspettavo una maggiore attenzione al cliente e di sicuro una maggiore qualità del prodotto. Nulla da dire sulla cortesia del rivenditore e della ditta che ha effettuato la sostituzione della vasca nonché l'intervento di manutenzione.
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