Jag har köpt fåtöljen Ekenäs i juli och fått den levererad hem. Försäljaren var mycket kunnig och bra att ha att göra med. Leveransen fungerade mycket bra och jag kunde bestämma en tid som passad... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Om du vill ha en särskild klädsel eller dylikt, får du hjälp här. VDn rycker in som kundtjänst:) Leveransen (en riktigt tung soffa) bars in av supertrevliga grabbar som jobbade på Severins (inge... Leggi di più
Sökte online hos många möbelaffärer efter en möbel som är slut hos tillverkaren. Severins svarade snabbt att de hade en på lager och levererade den lika snabbt. Nästa gång jag söker en möbel kommer... Leggi di più
Köpte ett skoställ på hemsidan under hösten som inte motsvarande förväntningarna. Ville returnera skostället men VD svarade att de inte var intresserade att ta emot min retur trots gällande distansköp... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Severins.se – Kvalitetsmöbler med känsla för stil och service Severins.se är en svensk möbelbutik med rötter som sträcker sig långt tillbaka i tiden. Med två fysiska butiker i Jönköping och Halmstad, samt en modern och inspirerande e-handel, erbjuder Severins ett noggrant utvalt sortiment av möbler och inredningsdetaljer för dig som värdesätter kvalitet, design och personlig service. Oavsett om du söker en ny soffa, ett matbord för hela familjen, eller smart förvaring med stil, hittar du produkter från både välkända varumärken och unika formgivare. Fokus ligger på hållbarhet, komfort och estetik – möbler som ska hålla över tid både i funktion och uttryck. Att handla på Severins.se är tryggt och enkelt. Webbplatsen är lättnavigerad, med tydlig information, inspirerande bilder och möjlighet att få personlig hjälp via både chatt, mejl och telefon. Leveranser sker smidigt direkt till dörren, ofta med inbärning, vilket gör hela köpupplevelsen bekväm från start till mål. Severins.se passar både dig som inreder ditt hem med omsorg och dig som söker det där lilla extra till kontoret eller sommarhuset. En möbel från Severins är inte bara ett köp – det är en investering i kvalitet och stil.
Informazioni di contatto
Huskvarnavägen 84, 55466, Jönköping, Svezia
- 036308420
- webshop@severins.se
- severins.se
4,3
Eccellente
116 recensioni
Ha risposto al 53% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di severins.se
Stort tack för ditt omdöme Patrik. Vad roligt att höra att du är nöjd med upplevelsen och att det kändes tryggt och bra!
Tack och välkommen åter!
Fick ett bra pris med snabb leverans
Fick ett bra pris med snabb leverans. Bra bemötande.
30 giugno 2025
Risposta di severins.se
Stort tack för ditt omdöme Mikael.
Det är alltid lika roligt att höra när våra kunder är nöjda med vår leverans samt kundservice.
Välkommen åter!
Tack!
Risposta di severins.se
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med upplevelsen och möbeln, det betyder mycket för oss!
En bra köpupplevelse
Snabb återkoppling på mailen vid frågor om produkt och leverans. Leveransen på tid och trevliga killar som levererade. Allt igenom en väldigt bra köpupplevelse.
16 giugno 2025
Risposta di severins.se
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med upplevelsen. Vi uppskattar din feedback!
Tack!
Enkelt att beställa och bra & flexibel…
Enkelt att beställa och bra & flexibel leverans av trevlig personal.
Saknade dock kommunikation mellan beställning och leverans.
Fick själv ringa och fråga om leverans när tiden enl beställning passerats.
16 giugno 2025
Risposta di severins.se
Tack för ditt omdöme. Vi uppskattar din feedback!
Jag kan se att vi levererade denna vara inom 4 veckor till dig samtidigt så beklagar vi att du upplevde kommunikationen som bristfällig.
Tack!
Risposta di severins.se
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med upplevelsen hos oss. Vi uppskattar din feedback!
Tack!
Risposta di severins.se
Stort tack för ditt fina omdöme Anders. Det hjälper oss att bli bättre!
Fin stol
Fin stol, nöjd med den när den till slut kom. Extremt lång leveranstid jämfört med utlovat utan att någon information om det gavs. Olika leveranstider lovades när jag ringde upprepade gånger men de hölls inte. Återkoppling utlovades men den uteblev tyvärr. Mycket trevligt bemötande vid hemleveransen.
11 giugno 2025
Risposta di severins.se
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme hos oss.
Vad roligt att höra att du är nöjd med stolarna du beställde!
Vi beklagar att informationsflödet under leveransen inte levde upp till dina förväntningar. Leverantören av stolarna är baserad i Italien och är en ny samarbetspartner för oss inför denna säsong. Den angivna leveranstiden var 4–6 veckor, men i ditt fall blev den tyvärr 8 veckor. Vi har nu uppdaterat informationen på vår hemsida för att bättre spegla de faktiska leveranstiderna framöver.
Varmt välkommen åter!
Severins var lyhörda´
Severins var lyhörda´, engagerade och levererade som utlovat. Att produkten till vis dell verkar vara ett måndagsexemplar kan in de de hjälpa.
9 giugno 2025
Risposta di severins.se
Stort tack Anders för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med upplevelsen. Vi uppskattar din feedback!
Om du behöver assistans i ditt ärende så återkoppla gärna till vår kundservice så bistår vi dig.
Tack!
Risposta di severins.se
Stort tack Katarina för ditt fina omdöme.
Det är alltid kul för oss att höra att våra kunder är nöjda med sina köp och vi uppskattar stort att du ville lämna din positiva feedback här.
Varmt välkommen åter!
Försenad vara utan någon som helst…
Försenad vara utan någon som helst återkoppling. Efter totalt 3 månader fick jag själv ta kontakt och påminna om att jag fortfarande saknar leveransen. Önskade få avdrag på frakten som är 195kr (för en pläd) men då slutade företaget svara helt och hållet, trots att jag frågade igen. Tack men nej tack, köper hos annan framöver!
30 maggio 2025
Risposta di severins.se
Tack för ditt betyg.
Då dessa plädar tillverkas utanför EU av vår leverantör så har vi svårt att påverka leveranstiderna och ibland när dessa tar slut så kan det vara lång ledtid vid beställning.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse hos oss och uppskattar verkligen din feedback.
Bra kundservice och bra och gratis…
Bra kundservice och bra och gratis leverans till dörr
5 giugno 2025
Risposta di severins.se
Tack Anwar för ditt fina betyg.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse hos oss och uppskattar verkligen din positiva feedback om leveransen.
Varmt välkommen tillbaka!
Längre leveranstid än utlovat
Toppenkvalite på möbeln, som vanligt med Englessons produkter! Dock väldigt besviken på mycket längre leveranstid än utlovat vid köptillfället!
28 maggio 2025
Risposta di severins.se
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna ett omdöme hos oss.
Jag beklagar att leveranstiden inte var tillräckligt snabb.
Jag ser att du varit i kontakt med vår kundtjänst i detta ärende och hoppas att du är nöjd med den information du har fått om inte så är det bara att höra av sig.
Hoppas att leveransen gick smidigt och att du är nöjd med dina produkter samt upplevelsen utöver det.
Tack och välkommen åter!
Snabb leverans. Bra priser
4 giugno 2025
Risposta di severins.se
Tack Marcus för ditt fina betyg.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Stay away: Severins refused to accept my return. Disrespecting the right of withdrawal.
The product was damaged when I received, besides being of a much inferior quality than advertised on the website. I contacted the company to organize a return and exercise my right of withdrawal, but the company refused to help and does not want to accept the return, forcing me to keep a damaged, lower quality product. They are basically false advertising and forcing you to keep their products. Stay away from them.
30 maggio 2025
Risposta di severins.se
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är verkligen ledsna att du upplevt din beställning och kontakt med oss på det här sättet – det är självklart aldrig vår avsikt att någon kund ska känna sig missnöjd.
Gällande din beställning rör det sig om en specialtillverkad vara enligt önskemål. Detta är också tydligt informerat på vår hemsida vid köptillfället.
Vi tar med oss din feedback och finns tillgängliga om du vill återkomma direkt till oss för att reda ut ärendet ytterligare.
Risposta di severins.se
Tack Andreas för ditt fina betyg.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension hos oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Risposta di severins.se
Tack Alex för ditt fina betyg.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension hos oss.
Vi hoppas att du får nytta av din beställning i lång tid framöver så är du varmt välkommen tillbaka till oss på Severins i framtiden.
Enkelt att beställa via webb-sidan
Enkelt att beställa via webb-sidan. Faktura via Klarna med ff-datum som flyttades fram på grund av leveranstiden utan att jag behövde påpeka det -positivt!
16 maggio 2025
Risposta di severins.se
Tack Monica för ditt fina betyg.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension. Härligt att du är nöjd med upplevelsen från beställning till leverans samt betalning.
Varmt välkommen tillbaka!
Dålig kommunikation och kundservice
Dålig kommunikation och kundservice. Återkommer inte som de lovat trots att jag påmint vid två tillfällen.
16 maggio 2025
Risposta di severins.se
Vi är oerhört frustrerade av kundens betyg, hon förstår uppenbarligen inte hur möbeltransporter fungerar då vi utfört en utmärk leverans till kundens fritidshus norr om Umeå. Den enkla utemöbelgrupp kunden beställt sändes från grossistens lager i Markaryd till Tibro där allt möbelgods samlas upp. När godset väl är där distribueras det vidare till återförsäljaren dvs Severins i Jönköping i detta fall. Sedan hämtas godset upp i Jönköping (tidpunkt okänd) för leverans till vår kollega i Umeå fvb till kundens adress på landet norr om Umeå. Efter det skall vår kollega i Umeå passa in en leverans till landet utanför Umeå vilket också gjordes, även här är ju då tidpunkten för oss okänd. Med tanke på hur distributionen fungerar hade vi således ingen möjlighet att informera denna kund om exakt leveransdatum.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.