Servizio clienti inesistente
Servizio clienti inesistente, ordini in ritardo nonostante la richiesta di servizio Express
Alla richiesta di rimborso e reso, non hanno più risposto
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Servizio clienti inesistente, ordini in ritardo nonostante la richiesta di servizio Express
Alla richiesta di rimborso e reso, non hanno più risposto
Inizialmente è andato tutto bene, ma nel momento in cui ho provato a contattare il servizio clienti per un ritardo eccessivo nella consegna sono iniziati i problemi: stessa mail ogni volta (quando rispondevano) nella quale scrivevano di accordare ancora qualche giorno. Risultato: ordine fatto il 19 novembre arrivato il 18 gennaio e alla fine il colore dell’articolo era sbagliato.
Pessima esperienza; non ricomprerò.
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