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Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software

Scritti dall'azienda

SendShort turns your long videos into viral short-form content with: automatic subtitles, crop, b-rolls, and anything else you need to make your shorts stand out.


Informazioni di contatto

2,2

Scarso

TrustScore 2 su 5

14 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 18% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

The worst user experience possible

The worst user experience possible

I paid for the business plan and can't upload more than 10 videos.

I've been fighting with customer service for three weeks to find a solution, but in the meantime:

1- I'm paying
2- I have 141 videos to make in Sendshort and my subscription ends in 8 days

So, as a result, I've wasted time, energy, and money for nothing.

Go to Submagic. Yes, it costs more, but at least with them, IT WORKS!

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Not worth the trouble

-Editing videos is very slow and buggy
-When creating Shorts, you have to create one by one. You can't just feed it a long form video and it create X amount of shorts.
-Owner told me it could auto edit + auto add B-roll . Not exactly true as you have to do it yourself + the b roll sucks.
-Posting on X and linkedin doesn't work
-So can only auto post on TikTok and youtube AND can only connect 1 account each, so the unlimited plan I bought is useless.

Terrible product. I try to be positive about things in life, so I will add that the only decent thing is support at least answers fast :)

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

i have just got duped by sendshort.ai

i have just got duped by sendshort.ai. first of all they would not allow me to try unless i upgrade. they have a demo a clip by Shakira, who does not even need any editing for her videos. i paid a 29$ subscription, uploaded my short and allowed me to add captions which are already there done by tiktok. It is a waste of money guys. So, I went immeditely to cancelaion and after offering me a discount and begging me to stay i insisted on canceling.the last page read: you won't be charged next month. So,guys do not come even near this app.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Plateforme archi buggée

L'édition de sous-titres devient de plus en plus compliquée, voire impossible, avec la vidéo qui bug sans arrêt. Sans compter les autres désagréments : émojis qui se rajoutent alors qu'on les a supprimés, sauvegarde non prise en compte qui oblige à recommencer à zéro, etc. Bref, il serait peut-être temps de se ressaisir.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Account Deletion


I made an account under the impression that it was free but it won't let you upload your own content so I tried to delete my account. But they're don't allow account deletion unless handled by one of their "live" agents. I send request via email and their built in chat system only to get ignored.

Edit: they responded.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Their support team is the worst

Their support team is the worst! I made a simple request 1 month ago for my account to be deleted. And to this day i still have no answer from them!
It's ridiculous.

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Le meilleur outil de sous-titres testé à ce jour

Moi et ma petite équipe utilisons SendShort depuis plus d’un an, et honnêtement, c’est le meilleur outil qu’on ait pu tester jusqu’à présent.

La transcription est très précise, l’interface est simple et efficace, et il y a pas mal de choix pour personnaliser les sous-titres, ajouter des B-rolls, etc. Ça nous fait gagner un temps fou.

Leur équipe est super réactive, à l’écoute, et en plus, ils n’hésitent pas à faire des ristournes aux clients fidèles — ce qui est rare et vraiment appréciable.

Si vous recherchez un outil fiable pour vos sous-titres, foncez les yeux fermés.

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di SendShort

Risposta di SendShort

Hey Elise,

We really appreciate having you as a client for the past year. You're one of our biggest supporters, and there are no words to express how thankful we are 💛

If you need anything, feel free to reach out to us through support as always!

Valutata 1 stelle su 5

TRASH

First of all, Whenever I try to export a video it says "Network issue please reload, and every time I reload it never works still and the staff don't even reply back. Waste of money, never buy.

20 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di SendShort

Risposta di SendShort

Hi Makoto — really sorry to hear this.

The “network issue” error typically means the original file upload didn’t complete properly. We’re actively fixing this edge case now. In the meantime, it usually resolves if you re-upload the video from scratch and try again.

We also apologize for the delay in support. That’s on us. We’re a small team and sometimes get overwhelmed, but it’s not an excuse. If you email us again at support@sendshort.ai, we’ll prioritize your case and offer a refund if you didn’t get value from the tool.

Thanks for your honest feedback. It helps us improve a lot!

Team SendShort

Valutata 1 stelle su 5

I was scammed

I was scammed, I asked if I can use my own script their agent said yes then checked their help page it said yes and there is no FREE trial so the agent told me there's 14 day money back guarantee so I registered turned out the functionality doesn't exist so I went back to them to ask for my money back they have been ignoring my messages for a week.

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di SendShort

Risposta di SendShort

Hi, and thank you for sharing this.

We’re truly sorry for the confusion and frustration this caused. We’ve reviewed your case internally and can confirm the refund has already been issued. That said, it’s clear we didn’t meet expectations in how we handled communication around this feature.

We’re actively working on improving both our product clarity and response times to prevent similar situations in the future. Your feedback helps us do better, and we appreciate you bringing this to our attention.

– The SendShort Team

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