Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

De MacBook die ik bestelde voldoet helemaal en meer aan mijn verwachting! Zeer blij mee!! Heb wel twee weken moeten wachten tot de juiste MacBook geleverd kon worden. Het wachten vond ik op zich niet... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN DAT HIER WILT BESTELLEN.Dit is echt een scam ik wacht al 3 weken op m’n laptop. Op de site staat dat de leveringstijd 2-5 werkdagen is. Vervolgens verschuiven ze... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer usati
  2. anche in
  3. Negozio di telefoni cellulari

Scritti dall'azienda

Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

188 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(188)

18 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vreemde behandeling

De medewerker was vergeten mij te bellen dat het onderdeel voor mijn telefoon niet was binnengekomen. Er werd mij ook gezegd dat ik maar beter een andere plek kon zoeken omdat dit bedrijf binnenkort wordt overgenomen en blijkbaar geen particuliere klanten meer aanneemt. Heel vreemd allemaal!

10 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Segonda

Risposta di Segonda

Beste Tim,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We vinden het belangrijk dat klanten goed op de hoogte worden gehouden en begrijpen dat dit in jouw situatie niet goed is gegaan.
We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice / Customer Service — Segonda

Valutata 5 stelle su 5

snelle service

We hebben gister een afspraak gemaakt en we konden vandaag al terecht.
Het was een snelle service en aardig personeel en de prijs was goed betaalbaar

20 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geen beeld op galaxy tab 10.1

Het beeld op mijn galaxy tab 10.1 was weggevallen. Ik nam telfonisch contact op met Smartlab en kon meteen langs komen in Hoofddorp.
Daar werd ik ook meteen heel vriendelijk en vakkundig geholpen.
Binnen no time was het toestel weer in orde!!!
Zo'n service tref je niet zo vaak meer aan!!
In een woord 'geweldig'
Prima zaak en nog betere service.

9 gennaio 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Altijd snelle en deskundige hulp... en een beetje meer.

Eigenlijk pas als je iPad of mobiel stuk gaat weet je precies hoe onmisbaar hij voor je is. En ik ben helaas in beide situaties terechtgekomen. Hoe fijn is het dan, dat je een betrouwbaar adres hebt als SMARTAB, waar ze je altijd snel en deskundig en ook nog eens op een prettige manier uit de brand helpen. Zelfs toen ik een simpel oplaadkabeltje nodig had voor een oudere iPad (dat niet meer zo maar te verkrijgen was) hebben ze me geholpen door een alternatieve kabel te bestellen. Klantvriendelijkheid in het kwadraat!

15 novembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Flexibel en goed

Flexibel, helder en als dingen niet verholpen kunnen worden wordt het ook eerlijk gemeld. Verder goede klaar terwijl je wacht service met goede koffie

17 ottobre 2018
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Lange wachttijd ondanks afspraak

Na een gemaakte afspraak is het vreemd dat een klant die plotseling binnenkomt toch voor mij wordt behandeld (blijkt wanneer ik terugkom van enkele boodschappen). Dus moet ik helaas alsnog wachten voordat mijn toestel gereed is. Het toestel wordt overigens wel vakkundig gerepareerd (scherm) en functioneert weer prima.

16 ottobre 2018
Non scritta su invito
Logo di Segonda

Risposta di Segonda

Beste Tim,

Bedankt voor uw feedback. Ik stel het op prijs dat u ons dit even laat weten. Alleen met scherpe gebruikers zoals u kunnen we de service continu blijven verbeteren.

Wij nemen uw feedback uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Een van onze medewerkers zal contact met u opnemen.

Uw feedback is ook genoteerd om onze service in de toekomst te verbeteren.

Nogmaals ons excuses voor het ongemak.

Valutata 5 stelle su 5

uitblinkend in technische kennis

uitblinkend in technische kennis
Erg klantvriendelijk en duidelijk en een goede omschrijving van het probleem met expertise en kennis van hard en software
Excellente reparatie en onderhoud en een goede technische uitstraling
Alleen maar lof over smartab

16 ottobre 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden over deze jongens

Zeer tevreden over deze jongens! Surface werd binnen een uur opgehaald in Almere met koerier. Netjes gebeld over de mogelijkheden qua reparatie. Surface volgende dag weer hersteld terug gekregen netjes verpakt en beschermd in doos!

25 giugno 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Betrouwbaar

Aanvankelijk had ik mijn bedenkingen, maar deze bleken ongegrond.
Inmiddels heb ik al meerdere keren met succes een scherm van een smartphone laten vervangen.
Het is een jong bedrijf, waar ze proberen een verschil te maken met al die andere reparatie shops
Ze denken mee en nemen de klanten serieus

12 giugno 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top Service bij Smartab!!

Gisteren bij Smartab in Hoofddorp langs geweest voor reparatie van iphone SE. Super goed geholpen door de mensen van Smartab.
Heel vriendelijk personeel! Echte aanrader voor iedereen.

8 marzo 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Service is top!

Handig om direct via de website te chatten. Geduldige, behulpzame mensen, mn tablet bleek total loss, zij hebben de garantie geregeld met de fabrikant. Vier dagen nadat mn tablet thuis werd opgehaald heb ik n nieuwe thuisbezorgd gekregen! Top! Aanrader!

22 febbraio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5 sterren voor de heren van Smartab!

LCD scherm van mijn Nexus 6P was kapot. Online afspraak ingepland en binnen een dag de offerte binnen die mijn verzekeraar weer nodig had. En in Hoofddorp onder een bak koffie live mee kunnen kijken hoe ze mijn telefoon met alle zorg repareerde. Ik ben er blij mee, 5 sterren voor de heren van Smartab!

18 novembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Telefoon niet gerepareerd wel goed en netjes geholpen!

Ik werd erg netjes onthaald bij SmartAB inclusief het beloofde kopje koffie! Helaas kon mijn telefoon niet gerepareerd worden wegens een defect in het nieuwe onderdeel. Er werd aangeboden dit op een later tijdstip alsnog te doen waar ik vanaf zag.

SmartAB is duidelijk geweest over het toedoen en heeft mij gedurende het process netjes te woord gestaan. De terugbetaling duurde uiteindelijk even maar ook hier is uiteindelijk adequaat en netjes gehandeld vanuit SmartAB.

Ik heb tijdens mijn verblijf de nodige tevreden klanten zien komen en gaan en zou dan ook in de toekomst, mocht dit van toepassing zijn, nogmaals bij ze aankloppen.

27 giugno 2017
Non scritta su invito
Logo di Segonda

Risposta di Segonda

Beste Jeroen,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling. Mocht een reparatie geen oplossing bieden dan krijgt men zijn/haar geld terug, daar wij op no-cure-no-pay basis werken.

Wij nemen uw klacht uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Één van onze medewerkers heeft u een e-mail gestuurd met eventuele uitleg en een bijpassende oplossing.

Uw klacht is ook genoteerd om onze service in de toekomst te verbeteren.

Nogmaals ons excuses voor het ongemak en vertraging.

Met vriendelijke groet,

het SMARTAB team

Valutata 5 stelle su 5

professioneel en uiterst klantvriendelijk

Mocht u een probleem hebben met uw tablet of telefoon dan raad ik Smartab echt aan. Ik kwam op zaterdagochtend om 10 uur (openingstijd) aan en werd direct geholpen met mijn iphone probleem. Er werden meerdere opties als oplossing geboden. Er werd meegedacht en alle eventuele kosten werden duidelijk en open gecommuniceerd. De medewerkers komen zeer professioneel over en hebben veel kennis. Na 20 minuten stond ik weer buiten en met perfect werkende Iphone. Nogmaals bedankt voor jullie help.

8 aprile 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zeer goed: Van eerste online chat tot daadwerkelijke reparatie

Van eerste online chat tot daadwerkelijk contact en uitvoering werkzaamheden werkelijk perfect. Transparant en duidelijk. Dank aan het SMARTAB team voor tip over inboedelverzekering;ik had daar zelf niet aan gedacht. Ken weinig bedrijven die zo goed waarmaken wat ze beloven. hulde!

2 aprile 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super toko!

Super toko! Dit is die technische buurman die er altijd voor je is met een oplossing. Laptop kapot. Zaterdag vlak voor sluitingstijd. Ik gebeld. Kom maar even langs zeiden ze. Na een kwartiertje stond ik weer lachend buiten. Kleine toko, super toko! Deze jongens weten wat ze doen en zijn zichzelf gebleven. Dit is The Justice League! Chapeau!

13 febbraio 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Batrerij Samsung Tab4

ondanks wat moeilijkheden is het vervangen van de batrerij voor mijn tab 4 toch goed gekoemen
prima service , netjes geholpen en goed opgelost
zou iedereen aanraden

3 febbraio 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super

Goede snelle service en erg klantvriendelijk Makkelijk een afspraak te maken en snel terecht kunnen.

11 gennaio 2017
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più