Second-Buy B.V. Recensioni 193

Op 12 April J.l won Kärcher k5 hogedrukreiniger besteld met order #25165 . 14 April ontvangen. Doos opgemaakt en wat blijkt. Van het product is de behuizing gebarsten en de aanvoerpijp van het water is afgebroken , terwijl er in de advertentie stond , dat het product niet of nauwelijks gebruikt is. Nu begrijp ik wel waarom! Over schade is totaal niet gesproken. Ik heb diverse pogingen gedaan om in contact te komen met dit bedrijf , zowel telefonisch als via e-mail. Men lijkt van de aardbodem verdwenen. Ik heb nu een strop van €250 en kan naar mijn geld fluiten. Dus mensen wees gewaarschuwd.
KOOP HIER NIETS !!!!!!!!!!!!

“Voor 12 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden!”

5 dagen later — er is nog steeds niets gebeurd. Dit is een misleidende advertentie.

Jullie antwoorden mij enkel via wathapp na dat ik hier iets in plaats.
En ook bij een bestelling dan kan alles heel snel binnen de 2 seconden een betaallink en daarna direkt factuur.
Maar voor een terugbetaling moet je eerst hier iets opzetten blijkbaar nu vraag ik mij af wat ik moet doen om de creditnota te krijgen? Is toch idem als factuur maken? Nog steeds niks ondertussen.
Dit spelletje is al meer dan 10dagen bezig ondertussen en wat jullie ook schrijven is dat er meer mislukte online betalingen waren bij mij is ook een LEUGEN klarna verwerkt de betalingen als jullie ze verwerken maar dat konden jullie niet want het matriaal dat ik besteld had is er zelfs niet.
Jullie exacte woorden op watshapp zijn we vinden het hier niet bij ons.
Dus je moet niet de schuld in mijn schoenen schuiven.
De waarheid is dat ik het eerst nog eens moest betalen via bancontackt (wat ik direkt heb gedaan) om dan pas te horen we vinden het niet .
En nu gaan jullie moeilijk doen tegen mij!!
Stop met liegen en doe wat jullie moeten doen .
Het laatste wat ik nu gelukkig nog moet hebben is de creditnota de rest hebben jullie nu eindelijk no zo veel tijd en moeite geregeld.
Dus ik zou zeggen in plaats van mij hier te beschuldigen maak die creditnota op!
Ik hoop dat ik hier nu niks meer op hoef te zetten maar als ik de creditnota er niet is binnen 2 dagen ben ik hier terug met de hele communicatie van de wathapp berichten

Echt top. Ik heb en bestelling gedaan, maar bij aankomst bleek de staat minder goed dan geadverteerd. Ik heb contact opgenomen en kreeg direct een reactie, met een keurig aanbod om het op te lossen. Ben echt zeer te spreken over deze klantvriendelijkheid, had dit niet verwacht van een organisatie die spullen zo goedkoop aanbiedt en waarbij sommige reviews wat negatief zijn. Kan het absoluut aanraden.

Bestelling gedaan voor een stoomreiniger. Ik zag dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden volgens de website. We zijn intussen 5 dagen verder maar ik ben helaas nog niet verder dan de bestel bevestiging en heb nog geen verzendinformatie of iets dergelijks ontvangen.

Ook via de WhatsApp nog geen reactie gekregen. Nu een e-mail uitgestuurd dus ik hoop het artikel alsnog te kunnen ontvangen.

Ze reageren nergens op, twee keer een mail gestuurd dat ik een artikel wil retourneren.De doos zou beschadigd zijn, maar het dienblad zag eruit alsof er op geschaatst was. Nu geprobeerd het contactformulier in te vullen, was de reCAPTCHA was ongeldig. Er is geen reCAPTCHA te vinden bij het formulier.

Goed bedrijf en mooie artikelen echt één aanrader voor scherpe prijzen
En als er problemen zijn worden ze altijd snel en netjes opgelost 👍

Bijzonder goede service. Ik had een bureaustoel besteld, maar helaas een verkeerde toegestuurd gekregen. Ik heb daar melding van gemaakt. Second Buy reageerde daarop snel en adequaat. Ze zouden in het magazijn kijken of de bestelde bureaustoel nog aanwezig was. Dat was jammer genoeg niet het geval, mailde Second Buy. In de mail gaven ze ook direct aan dat ze overgingen tot terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. En ik mocht de verkeerd geleverde bureaustoel van een overigens goed merk, ook houden!

Service vind ik top, reageerde dezelfde dag met een oplossing voor een defect en die ook snel werd nageleefd.

Ik heb erg getwijfeld door alle negatieve reviews en heb zeker daardoor 10 keer gebeld en hebt nu achteraf spijt ik moet eerlijk zijn ze reageren niet gelijk misschien is er iets mis of ze hebben het heel erg druk maar toch geef ik second-buy Bv een 10 de producten zijn super snel geleverd en dat zonder verzendkosten second-buy Bv bedankt en tot een volgende keer

Uiterst vriendelijke verkoper!..reageert op mail binnen een dag.. Er ging wel ergens iets fout in de bestelling met mijn inductie kookplaat, 4 dagen later kreeg ik mijn geld weer terug gestort.. Samen met een excuus.. Dat maakt het helemaal weer goed!
Uiteindelijk is de inductieplaat weer terecht gekomen bij Second Buy en heb ik hem alsnog gekocht. En dat ging een stuk sneller.
Ik heb even getwijfeld aan dit bedrijf door de 1ster recensie die ik heb gelezen en dat heb ik uitgesproken.. maar ik zat fout met mijn conclusie.
mijn excuus hiervoor!
Ik kan dit bedrijf wel aanbevelen om de mooie betaalbare prijzen.. en ik kom zeker weer terug!

Very fast delivery and great service!
I ordered a steamer from Second-Buy and was really impressed. The delivery was incredibly fast — I received it within just a few days via DHL. The product arrived in perfect condition and works exactly as expected. I also appreciated the clear communication and the overall smooth shopping experience. Highly recommended

Wij hebben een hogedrukreiniger besteld, goed product en snel bezorging, we zijn zeker tevreden 🙂👍

De service en klanttevredenheid die zij bieden zijn van betere kwaliteit dan de tientallen merken die zij verkoop

Ze stuurden dezelfde dag nog een nieuw model van het verkeerde onderdeel en namen het verkeerde onderdeel niet eens terug.

Wij hadden een Karcher stofzuiger gekocht, de stofzuigerzak ontbrak deze werd snel nageleverd. Ook kwamen wij er veel later achter dat de stofzuigermond ontbrak ook hier weer snel één nieuwe nageleverd.
Perfecte service Second Buy Bemmel!

Product zoals omschreven & voor een zeer redelijke prijs.Snel & netjes verzonden. Bijkomend voordeel & zeker niet onbelangrijk.....minder verspilling.
Complimenten voor Second Buy & de perfecte service/ dienstverlening.

Goede communicatie en dus zijn de foutjes perfect opgelost. Helaas ivm foutje magazijn een ander artikel gekregen. Dit zelf retour gebracht (al mocht ik het kosteloos retourneren) en vervolgens het juiste artikel mee gekregen na ontmoeting. Ook gecompenseerd. Ik kom zeker nog eens terug.

Waarom ik bij Second Buy een goede ervaring heb =.
Second Buy heeft een ruim aanbod assortiment voor een zeer betaalbare prijs.
Ook de levering gaat zoals afgesproken. Echt top!
Dus als je de naam Second Buy voor bij ziet komen aarzel dan niet om de website te bezoeken.
En oordeel zelf dat Second Buy zeker een aanrader is.

Voor de prijs van een instapmodel een beter exemplaar stoomreiniger kunnen aanschaffen via Second Buy. In het lijstje van 'life hacks sinds 2024' komt Second Buy op de tweede plaats. Op 1 staat namelijk mijn top-stoomreiniger ;-) Snelle levering, top staat van het product.

Duidelijke website met voldoende en duidelijke informatie. Eenvoudig een bestelling te plaatsen. Product goed verpakt en voldoet aan alle verwachtingen. Goede prijs/kwaliteit verhouding.