I had a horrible experience with my purchase at Seats & Sofas. I feel that they are playing games with customers when it comes to pricing, and I found their approach far from honest and transparen... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik zag de 3 zits-bank die ik graag wilde kopen, helaas was deze niet meer op voorraad op locatie. De verkoper heeft zijn uiterste best gedaan om er toch nog een te vinden in een andere filiaal zodat i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We hadden onze bank bij vrienden gezien en zijn zodoende bij jullie terecht gekomen. Goed geholpen door Jim, wat een aardige vriendelijke man. In eerste instantie waren we niet van plan al wat te kope... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2 clinton lift fauteuil's buffalo 145 antraciet gekocht van de week bij Seats and Sofa's. Stoel zit super relaxed, en de Sta-Op functie laat me nu makkelijker opstaan met m'n slechte spieren.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Informazioni di contatto
De Liesbosch 72, 3439 LC, Nieuwegein, Utrecht, Paesi Bassi
- 302148981
4,5
Eccellente
453 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een formele klacht indienen over mijn recente ervaring in uw winkel.
Ik heb in de winkel een aanbetaling gedaan van €210 voor een bank. Daarbij is mij duidelijk de optie aangeboden om het resterende bedrag in drie maandelijkse termijnen van €608 te betalen. Helaas kwam deze “pay in 3”-regeling maar niet door in het systeem, wat tot grote irritatie heeft geleid.
Na een maand lang herhaaldelijk bellen en contact zoeken zonder oplossing, ben ik gisteren persoonlijk naar de winkel gegaan. Tot mijn verbazing bleek daar dat mijn adres en achternaam verkeerd gespeld waren in het systeem, waardoor men mij al die tijd niet kon terugvinden.
Toen ik dit aangaf, kreeg ik van de medewerkster achter de balie als reactie: “ja sorry, ik heb dyslexie, kan ik niets aan doen.” Dit vind ik een zeer onprofessionele en ontoereikende reactie op een probleem dat mij als klant veel tijd en frustratie heeft gekost.
Op dit moment ben ik €210 kwijt, heb ik geen bank ontvangen en wordt mij nu alleen nog de optie geboden om het volledige bedrag van €1800 in één keer te betalen, terwijl er duidelijk een betaling in drie termijnen is afgesproken.
Dit is voor mij absoluut onacceptabel.
Ik heb verschrikkelijk veel spijt , nu moet ik elders een andere bank kopen , IK RAAD NIEMAND AAN OM MET DIT BEDRIJF ZAKEN TE DOEN ! NOOIT MEERRRRRRR
Ze zeggen nu dat ze me gaan bellen of ik een andere bank kan kopen maar ik verwacht niets goed ! Ik reken er niet eens meer op dus nu snel elders kijken voor een bank
Een gewaarschuwd mens telt voor 2👍🏾👍🏾👍🏾
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Misiedjan
Dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer administratieve fouten en systeemproblemen zorgen voor vertraging en onduidelijkheid.
Uw aankoop is gedaan op afbetaling via een externe partij en helaas kunnen wij een lening niet onbetaald goedkeuren. We hebben u meerdere opties aangeboden om u tegemoet te komen en samen tot een oplossing te komen.
Na aanleiding uw review hebben wij geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas zonder resultaat.
Wij willen graag alsnog met u in contact komen om te bekijken welke mogelijkheden er zijn. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 via 088-8048280.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wij zijn helaas erg teleurgesteld in…
Wij zijn helaas erg teleurgesteld in Seats and Sofas (vestiging Nieuwegein).
Wij hebben onze bank gekocht, en binnen één maand na levering bleek er al een defect te zijn, waarna de bank terug moest voor reparatie. Vervolgens heeft de bank ongeveer 10 weken in hun opslag gestaan. Toen we hem terugkregen, was het probleem nog steeds aanwezig.
Wij hebben meerdere keren contact opgenomen en geprobeerd dit netjes op te lossen, zowel telefonisch als in de winkel. Helaas wordt er weinig echte hulp geboden en komen ze alleen met onrealistische oplossingen die het probleem niet daadwerkelijk oplossen.
De garantie zoals uitgelegd in de winkel wordt in de praktijk niet nagekomen. De lage prijzen lijken aantrekkelijk, maar inmiddels begrijpen wij dat dit ten koste gaat van service en kwaliteit. Het is uiteindelijk beter om een paar honderd euro extra te betalen bij een winkel waar service wel serieus wordt genomen.
Wij zijn inmiddels genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, omdat ons een defect product is verkocht en dit niet op een redelijke manier wordt opgelost of teruggenomen.
Wij verwachten een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Mocht Seats and Sofas dit willen oplossen, dan staan wij open voor contact.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Besher,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen goed hoe vervelend en teleurstellend het is wanneer een bank niet naar verwachting functioneert en het traject daarna niet soepel verloopt.
We hebben samen met u gekeken naar een passende oplossing en u de mogelijkheid geboden om een ander zitmeubel uit te kiezen. Daarbij kwam u uit op een model met een meerprijs. Omdat dit voor u geen wenselijke optie was, hebben wij vervolgens voorgesteld om uw huidige zitmeubel retour te nemen voor herstel, zodat het probleem alsnog opgelost kan worden.
We vinden het jammer dat we hierin nog niet tot een oplossing zijn gekomen waar u zich goed bij voelt. Uiteraard blijven wij graag met u meedenken om dit alsnog netjes af te ronden. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via 088-8048280 (bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00), zodat we samen kunnen kijken naar een passende vervolgstap.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wees gewaarschuwd
Wat een barre ellende je koopt een bank na een week leuning en zitting doorgezakt je krijgt na elle lange discussie hulp de meubelmaker komt maakt de zitting ter plekke en de leuning neemt hij mee 6,5 maand gewacht op leuning om vervolgens het volgende probleem te hebben de elektrische gedeeltes doen het niet meer wij aan de gang met Seats and sofas mogen we de bank inleveren en krijgen daar €100 voor terwijl de bank €3150 was uiteindelijk krijgen wij een nieuwe bank voor het aankoop bedrag van de andere ook daar alleen maar gezeur mee zittingen die te zwak zijn om erop te gaan zitten leuningen waar je naar kan kijken anders stort het in maar we zijn te bang om weer een melding te maken want het duurt allemaal heel erg lang dit alles is gebeurd in 1,5 jaar tijd ga niet met dit bedrijf in zee ze zijn misschien iets goedkopen maar de hoofdpijn die je ervan krijgt is niet normaal wees gewaarschuwd hulp krijg je maar na heel lang wachten
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht. Wij begrijpen goed dat deze situatie voor u frustrerend en emotioneel is geweest. Helaas staan er geen contactgegevens in uw review, waardoor wij niet kunnen achterhalen bij welke order deze precies hoort.
Wij komen graag met u in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. U kunt ons bereiken via telefoon op 088 804 8280 op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijk en professioneel
We hebben 3 verschillende medewerkers van Seats and Sofas gesproken en zijn alle 3 heel vriendelijk en bereidt om ons te helpen.
2 febbraio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Adahchor,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wat prettig om te horen dat u door meerdere medewerkers vriendelijk en professioneel bent geholpen en dat iedereen bereid was om u goed te adviseren. Wij vinden persoonlijke aandacht en service erg belangrijk, dus uw compliment geven wij graag door aan het team. Bedankt voor uw vertrouwen en wij hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank voor een laag budget
Erg goed geholpen, zeer vriendelijk en meedenkend, omdat ons budget niet zo groot was. Uiteindelijk heeft medewerker Aswieta een mooie bank gevonden, die aan onze eisen voldoet, voor een hele goede.prijs. bedankt voor je hulp en geduld, Aswieta!
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Rebekka,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Aswieta met u heeft meegedacht en een passende bank binnen uw budget heeft gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Helpful and friendly
Helpful and friendly . They give you several options ane think with you to find the best option for you
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Hello Zeinab,
Thank you for your review. We are glad to hear that our team was helpful and friendly and took the time to think along with you.
Kind regards,
Seats and Sofas
Vriendelijk geholpen door aswieta
Vriendelijk geholpen door aswieta
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Karel,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat Aswieta u vriendelijk heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was echt een super dame ze heeft me…
Het was echt een super dame ze heeft me goed geholpen en ze was zeer zeker een meedenkt dame bedankt en de manager was zeer zeker ook een goed mens
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Yucel,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat ook de manager een positieve indruk heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijk, deskundig, denkt mee
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste mevrouw Van Lieshout,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u vriendelijk en deskundig bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en snelle service!
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Natascha,
Dank u voor uw review. Fijn dat u onze service als goed en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en geduldig
Vriendelijk, geduldig en meedenkend personeel. Goed geholpen door Sercan. Als feedback zou ik willen meegeven dat er een hoop papier doorheen gaat bij een aankoop. Dat zou duurzamer kunnen.
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Lieke,
Dank u voor uw review. Fijn dat u zo goed bent geholpen door Sercan. Dank ook voor uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Today I bought the sofa Georgia model…
Today I bought the sofa Georgia model from seats and sofa Utrecht, gave nice price deal on black friday. Good supportive staffs - Aness, Sercan, Aswieta and Siem from the show room helped to explain and gave customer fabric option. And deal done.
Nice experience, recommend to others.
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Dear Raj Giri
Thank you for your wonderful feedback. Great to hear that you had such a positive experience in our showroom in Nieuwegein and that our team provided you with helpful guidance and a nice Black Friday deal. We appreciate your recommendation.
Kind regards,
Seats and Sofas
Service: Niks meer aan doen!
Tijd om zelf rond te kijken en helpen wanneer het nodig was!
30 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Melissa 't Jong
Dank u voor uw fijne review. Goed om te horen dat u in Nieuwegein rustig heeft kunnen rondkijken en geholpen werd wanneer dat nodig was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Siem heeft ons vandaag geholpen
Siem heeft ons vandaag geholpen, aardige jongen behulpzaam en opzoek naar oplossingen.
Zeker een aanrader om een leuke stel banken te halen.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste klant,
Dank u voor uw positieve review. Wat fijn dat Siem u zo goed en oplossingsgericht heeft geholpen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe banken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Siem heeft ons uitstekend geholpen bij…
Siem heeft ons uitstekend geholpen bij het uitzoeken van een prachtige bank en deze perfect op maat laten maken, en dat alles voor een goede prijs. We zijn heel goed geholpen en de medewerkers waren stuk voor stuk ontzettend vriendelijk. We raden iedereen zeker aan om hier langs te gaan en een mooie bank uit te zoeken!
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Robin,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat Siem u uitstekend heeft geholpen en dat u zo tevreden bent met de op maat gemaakte bank. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer heel goed geholpen door AsWieta 🥳
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat AsWieta u opnieuw zo goed heeft geholpen. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel en vakkundig
Snel en vakkundig geholpen met het uitzoeken van een bank.
Dank Sercan
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Leon Römer,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u snel en vakkundig bent geholpen bij het uitzoeken van een bank. We geven uw dank aan Sercan door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Sercan :)
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Arthur van Veldeke,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Wat prettig dat Sercan u goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben onze nieuwe bank te danken…
Wij hebben onze nieuwe bank te danken aan Sercan die ons op een prettige manier heeft benaderd en heeft geholpen hele toffe gast! Bedankt maat !
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Miguel Franken,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn dat Sercan u op een prettige manier heeft geholpen en dat u blij bent met uw nieuwe bank. Wij waarderen uw bericht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Sercan heeft ons goed geholpen, de tijd genomen om alle opties door te lopen.
Nu nog wachten op onze nieuwe bank.
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Radha Jhingoeriesingh,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn dat Sercan u goed heeft geholpen en uitgebreid met u de opties heeft doorgenomen. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.