Seats and Sofas - Mijdrecht Recensioni 278

REGRET BUYING HERE !!!
Despite many bad reviews I still purchased the sofa here as , my first experience in 2018 was good. Unfortunately I regret buying sofa with them again. The sofa we bought was not available in mijdrect branch although it was purchased here and it was available only at Eindhoven branch. so we had to spend 165 EUR to get it delivered to our home from Eindhoven. Unfortunately the sofa was damaged not during the transport but originally a damaged piece. The company agreed to repair the sofa but we have to end up paying for transport charges to bring the sofa to their branch and they were not ready to take the liability despite the product came damaged and it was not our mistake. We have tried speaking to the customer care departments of both Eindhoven and Mijdrect but we ended up receiving the same response. I know this review is not going to make any changes but Atleast the new customers who are planning to buy sofa from here should know what situation they could end up to if their sofa is damaged. The weird thing is, the head office person said that they are not obliged to explain these policies while selling the sofa to us. If known beforehand, we wouldn’t have purchased the sofa from here. What a regret after paying so much !!!

After a week, we called the Mijdrecht branch to check if the storage box has been ordered if they have any tentative date of delivery. To my surprise the customer support lady is so rude and yelling at my husband for asking this question as she said I already gave the answer a week before and I do not know when the storage will be delivered. She could have answered this politely too and the store manager was very rude and disconnected the phone. He says the lady became rude as she doesn’t want to spend time answering for the same question. How rude is that ???!!! We as a customer have all rights to know about the status of the situation and we have not even received an email about the order of the storage box. In such case how do we even know if the order has been placed or not without calling them. They Should teach their staff on how to treat the customers post selling the product and not just for selling a product. RUDE COMPANY. REGRET BUYING HERE.

Goed bedrijf. Werd vriendelijk geholpen. Fijne verkoper waar ik door werd geholpen

Bijzonder aardig en meedenkend personeel.
Volledig volgens de afspraken geleverd.
En de transporteur was ook geweldig. Seats en Sofa's houd die mannen in ere. Degelijk en voorzichtig werkend. Top

Kundig en vriendelijk personeel.
Zoals het moet zijn, top !

Super goed geholpen door lorenzo met het uitzoeken naar onze ideale bank, nu hopen dat alles ook goed gaat komen met de levering 👍🏼

Wij zijn 31 dec in Mijdrecht geweest in jullie mega store wij werden zeer vriendelijk ontvangen met oliebollen.. wij kregen een mapje mee met daarin prijzen etc. Wij konden rustig een rondje lopen zonder opgedrongen te worden door verkopers. Toen wij een mooie bank hadden gezien spraken wij een verkoper aan. Wij wilde de bank in een andere afmeting en andere stof dit was allemaal mogelijk. Wij zijn tot nu toe zeer tevreden! En hopen ook dat de afhandeling van de bank zo zal zijn.! Bedankt Joshua en Lorenzo voor jullie inzet en deal.

Heel prettige ervaring in de megastore Mijdrecht.
We werden heel vriendelijk ontvangen door Joshua,en zonder opdringerig te zijn hebben we rustig rondgekeken.
Toen we een keus maakten heel goed en bekwaam voorgelicht door Lorenzo.

Na aankoop en omdat we de slogan “Vandaag kopen, vanavond zitten” aanhaalden, ging het snel.
Onder het genot van koffie afspraken gemaakt. Vrienden hebben de bank opgehaald en in elkaar gezet, dus alles klopte.
Bedankt voor de service! 😊

Fijn geholpen, kregen goede informatie. Geen opdringerige verkoper, maar hield ons wel goed in de gaten zodat er goed advies gegeven kon worden.

Hele mooie bank

De medewerkers waren enorm hulpzaam en gaven de klant een goed betrouwbaar gevoel. Door ook goed aan te horen en goeie begrip te tonen, wat een klant zowel beleeft tijdens zijn beslissing, heeft ons uiteindelijk doen besluiten de bankstel bij jullie te bestellen.

Vandaag bij Seats and Sofas (Mijdrecht) mijn hoekbank (Moreno) aangeschaft. Heel goed geholpen door Joshua; indrukwekkend hoe klantvriendelijk hij was op zijn (pas) 3e werkdag!! Lorenzo, de manager, eindelijk eens geen gladde jongen zoals je soms bij andere meubelzaken ziet. Ondanks de drukte in de zaak bleef hij kalm en vriendelijk. En tja Niko; waar moet ik beginnen.. Een heerlijke vent! Eerlijk en oprecht. Veel verstand van zaken. En de persoonlijke touch geeft je het gevoel welkom te zijn. Heel veel dank heren! Voor allen een fijne Kerst en een goed 2024!

We zijn prima geholpen. Hadden al eerder goede ervaring bij dit bedrijf. Kwaliteit van onze eerdere aankopen waren zeer goed. Nu een relaxstoel gekocht, moesten hem wel even in een ander filiaal halen, maar dat was geen probleem. Kregen hulp van medewerker om de stoel in de auto te zetten. Nu genieten van de fijne stoel!

Onderstaand bericht heb ik in december gedeeld. Helaas is de bank nu al doorgezakt. Ik mag hem terug brengen maar omdat hij veel te groot is moet ik 75 euro betalen om hem te laten vervoeren. Seats en sofas wil hier niets in betekenen. Bijzonder want een defect binnen 2 maanden lijkt me niet te horen. Ik vrees dat dit toch een duurkoop is. Mijn angst is dat ik elke 2 maanden 75 euro kwijt ben aan reparatie.

Fijn en vriendelijk personeel dat ons hielp in de winkel. De keuze was enorm en we konden onze eigen droombank samenstellen voor een veel lagere prijs dan in andere winkels.
Levertijd was tussen 4 en 6 weken en dat is prima gelukt want hij is vandaag geleverd.
De bank is nog mooier dan verwacht en zit heerlijk. Nu nog hopen dat hij lang mooi blijft 😃

Werd netjes geholpen, alleen is dit filiaal telefonisch slecht te bereiken.

Super goede hulp in Mijdrecht. De bank die ik wilde was niet meer op voorraad. Ze hebben rond gebeld tot ze er 1 gevonden hadden. Echt top service

Lorenzo was zeer behulpzaam en wist vrijwel alle vragen direct te beantwoorden. Geen gevoel van druk of hard selling maar geduldig en open.

Zeer vriendelijk personeel, zeer goede service en snel. Veel variatie in modellen en prijzen