Seats and Sofas - Langenfeld Recensioni 452

So langsam komme ich mir so richtig vera.... vor. Meine Reklamationen werden vom Tisch gefegt. Gestern wollte Herr El Zahran aus der Filiale Langenfeld mir eine erneuerte Ottomane per Fahrrad anliefern. Nach kurzer Zeit (kurz vor 20 Uhr) erneuter Anruf, des Teil würde nicht aufs Fahrrad passen und könne nicht mehr an diesem versprochenen Termin geliefert werden. Das Telefonat wurde unterbrochen oder abgewürgt. Ich habe jetzt keine Kenntnis davon, wann mir das Kissen geliefert wird. Das ist nun wirklich der absolute Hammer. Nie wieder diese Firma.

Asoziale Firma
Geliefert wurde die Sofa mit Schaden,
Man versucht die telefonisch oder per Mail zu erreichen die gehen weder dran noch beantworten die auf die emails einfach zum 🤮🤮🤮

Gute Beratung - sehr viel Auswahl
Topp
Danke

Mitarbeiter waren voll nett und hilfreich.

Beratung war in Ordnung, aber die Qualität der Ware unter aller Kanone.
Weiterer Kundenservice ist unmöglich.
Meine Couch, 1 1/2 Jahre alt, in einer Zweitwohnung, also wenig benutzt, ist durchgesessen.
Eine Firma namens POS war da. Ein angeblicher Fachmann hat mir eine Frikadelle ans Ohr gequatscht mit dem Ziel, keine Haftung zu übernehmen. Er ist nicht mit einem Wort auf meine Argumentation eingegangen, wie z. B. Dass meine alte Couch nur die Hälfte gekostet hatte, aber erst nach rund 6 Jahren den Zustand zeigte, wie die von Seats and Sofas nach 1 1/2 Jahre..
Seats and Sofas stellt sich auch quer und verweist auf den inkompetenten Mitarbeiter von POS.

Also Finger weg von dieser Firma.

Auch ich würde gern meine Geschichte hier teilen für andere...
Die Frau wollte ein neues Sofa und hat ne Werbung im TV gesehen von Seats and Sofas. Die neue Couch sollte Piano werden, 799 Euro. Ich bin der Mann im Haus, also bin ich mit ihr nach Langenfeld gefahren. Kaum den Laden betreten bekommt man eine völlig unübersichtliche mit utopischen Preisen gefüllte Preisliste in die Hand gedrückt.
Der Laden ist überschaubar gross aber Piano haben wir nicht gefunden so das wir dem 4. quengelden Verkäufer schliesslich nachgeben. Tatsächlich wusste er wo die Piano stand und führte uns hin.
Ja bis hierhin kann ich alles bestätigen. Aufdringliche Verkäufer, stets freundlich, aber mit allen klischeesprüchen dieser Welt. Mir war es egal die Frau hatte das Objekt der Begierde gefunden alles gut.
2800 Euro sollte sie kosten. Als ich sagte das ist zu teuer soviel hab ich nicht waren wir bei 2100 Euro.
Aufgrund des Hundeblicks der Frau sagte ich zu und wir vereinbarten Lieferung und Montage allerdings kostet das 230 Euro extra da wir 80 km weit weg wohnen. 130 Pauschale 1,50 Euro pro extra km ab 20 km und 10 Euro pro Etage ab Parterre. Macht jedes gute Möbelhaus mit im Preis aber gut.
Kasse dann das erste erwachen, 600 anzahlen, JETZT.
Die Lieferung sollte 14 Wochen dauern also kurz vor Weihnachten sollte sie kommen.
Zuhause angekommen schaute ich mir den Zettel nochmals an und bemerkte das da Abholung stand auf meinem Kaufvertrag. Auf der Suche nach einer Tel Nummer im Internet traf ich dann auf die ganzen negativen Berichte und Erfahrungen und dem Beitrag von Markt vom Juli 2023. Uns würde Angst und Bange aber was tun? Zurück treten ist die Anzahlung futsch, jetzt schon bewerten wäre auch nicht OK also abwarten und hoffen. Nach 4 Wochen!!! War die Couch da und ich hatte tatsächlich einen verpassten Anruf aus Langenfeld. Da ich mein Handy nicht gehört hatte gab es eine e Mail. Die Couch wäre da und soll innerhalb 2 tagen abgeholt werden, im Kaufvertrag steht 5 Tage.
Anrufen bringt gar nix, man kann noch so hartnäckig sein da geht keiner dran. Also Transporter für den nächsten Tag organisiert und ab dafür. Ich etwas genervt an die Kasse und mich beschwert, aber alles locker weg gelächelt. Das haben sie mittlerweile drauf.
Die gute Frau wäre allein gewesen da hätte sie nicht dran gehen können. Während dieses Gesprächs lag das Tel auf dem Tresen klingelte unaufhörlich und man sass zu 3. an der Kasse, trotzdem interessierte es niemanden. Jetzt war erstmal wichtig zu bezahlen. DANN dürfte ich meine Ware in Empfang nehmen. Übrigens war mein Verkäufer Deniz nicht im Haus, schade, dem häte ich auch gern was erzählt.
Also die Couch in Transporter und ab nach Hause.
Die Verpackung war äusserlich nicht beschädigt und die Couch komplett zusammen montiert so dass ich nur die 2 Teile zusammen stecken musste. Farbe Stoff und Ausrichtung so wie bestellt, eine Erleichterung machte sich breit.
Viele schreiben das nach kurzer Zeit Mängel auftreten da kann ich noch nichts zu sagen
Fazit: Ich werde dort keine Couch mehr kaufen obwohl erstmal alles io ist. Selbst abholen hat mir 100 Euro gespart aber auch Nerven gekostet. Wer auf feilschen steht sollte dort kaufen ich bin sicher ich hab min 500 Euro zuviel bezahlt. Ich kann viele Erfahrungsberichte teilen aber auch nicht alle, trotzdem ist Seats and Sofas mit Vorsicht zu genießen, egal welche Filiale .

Alles super, Traum ofa gefunden

Sehr netter Empfang, wir waren das erste Mal da und uns wurde direkt alles erstmal von unserer netten Beraterin Rosé erklärt. Mit einem Kaffee in der Hand konnten wir uns in Ruhe umschauen. Super Service, kompetente Beratung.Freuen uns auf unser neues Sofa.

Es war eine gute Beratung.
Es wurde auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden sehr gut eingegangen und entgegengekommen, sodass man sich schnell einigen konnte, wie und was es für ein Sofa / Couch sein sollte .
Sehr kundenfreundlich

Sehr gute Beratung, Beantwortung aller Fragen besonders in der Auswahl der Stoffqualität und der Verarbeitung im Rückenbereich mit gleicher Stoffbespannung.

Sehr netter Verkäufer, nicht aufdringlich, sondern sehr
kundenfreundlich. Wie das gekaufte Sofa ist, kann ich erst nach 5-6monatiger Lieferzeit sagen.

Langenfeld Filiale sehr schlecht !! Man wird von vorne bis hinten verarscht und nur unter Druck setzte um schnell und nur heute zu kaufen !! Die Sofa sind es nicht wert - Angefangen bei 2700€ für ein kleines Sofa und dann geht der verkäufer "nur für mich" runter auf 1300€ jo alles klar ! Ich habe bei internet gesehen gleiche sofa 800€ Möchte zuruck geben aber die nehmen nicht.Das heist verarcht.NIE WIEDER !! GEHT DORT NICHT HIN !!!!
Ich habe dort eine email geschrieben.Zeit eine monat vorbei keine hat bei mir.gemeldet.

Sehr freundliches Personal. Mir und meiner Familie wurde sofort geholfen. Alle unsere Zweifel wurden sofort besprochen und eine Lösung wurde schnell gefunden.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr gute, freundliche Beratung!

Sehr nette und absolut kompetente Beratung. Herr Marek und sein Team sind absolut empfehlenswert. 5 Sterne dafür ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns nun auf unsere Couch

Sehr freundlich und hilfsbereit. Tolle Auswahl. Gute Angebote.

Super Beratung, extrem netter Verkäufer (Dennis) eigentlich wollten wir mit meiner Frau nur anschauen und dann überlegen aber der Dennis hat so ein tolles Angebot gemacht konnten wir nicht ausschlagen. Liebe Grüße an Dennis :)
wir sind glücklich aus dem Geschäft gekommen. Ich danke dir dafür …

Filiale Langenfeld.
Sehr freundliches Personal, obwohl wir einige Änderungen hatten, die Verkäuferinnen und Verkäufer hatten es nicht leicht mit uns. Jetzt freuen wir uns auf unsere Couch.

Gute Beratung, nicht zu aufdringlich und fair mit den Preis runtergegangen.