ASSISTENZA INESISTENTE, SERVIZIO CLIENTI LATITANTE…
Motociclista di lungo corso ho avuto cinque caschi schubert nei tanti anni di motociclismo. Non ho mai avuto bisogno di alcuna assistenza , questo fino all'ultimo acquisto di uno Schuberth E2 , comperato nuovo nel 2025 e relativo interfono Schuberth SC2. anche lui acquistato a caro prezzo nel 2025. A distanza di pochi mesi ha smesso di funzionare l'interfono SC2. Totalmente morto, nemmeno si accende.
Da qui è partito il calvario. La Schubert da me contattata risponde con reticenza e sempre con ritardo di diversi giorni. Nella seconda mail (e ultima , hanno smesso di rispondere) mi dirottano al venditore. Da quando ho spedito l'interfono al venditore più nessuna notizia né dal venditore né dalla Schuberth, che adesso ha anche smesso di rispondere. L'assistenza che offre questa azienda tedesca, che produce caschi di alto livello e costo, è allucinante e non rispecchia in nessun modo lo standard che un prodotto costoso come il loro dovrebbe avere. Quindi tutto bene finché non si ha bisogno di loro. Quando questo succede scompaiono , NON RISPONDONO, NON DANNO ASSISTENZA e si rimane con IL LORO PRODOTTO pagato carissimo da riparare senza sapere dove questo si trova, se lo stanno riparando, che tempi ci sono. IL NULLA. AD OGGI DEL MIO INTERFONO DA OLTRE 400 EURO NON SO NULLA, NEMMENO DOVE SI TROVA. ALLUCINANTE







