Schmuckladen.de Recensioni 68

Der Versand der bestellten Kette erfolgte schnell. Leider war eine Gravur etwas verrutscht, woraufhin ich reklamiert habe. Mir wurde ein Rabatt oder die Rücksendung angeboten. Ich habe die Kette zurück geschickt und bekam dann mitgeteilt, die Gravur könne nicht neu gemacht werden, da die Kette ausverkauft sei. Es wurde wieder ein Rabatt oder eine andere Farbe angeboten. Im Onlineshop ist die Kette bis heute bestellbar. Auf Nachfrage wurde erklärt, die würde sich nicht automatisch aktualisieren. Sehr schade das hier keine neue Gravur erfolgt ist. Als Kunde kommt man sich belogen vor. Daher keine Empfehlung.

Leider wird hier Kundenfreundlichkeit klein geschrieben.
Trotz teurem Expressversand keinen Link zur Sendungsverfolgung oder Info zum Verbleib des Pakets erhalten. Dieses wurde mir dann nach einiger Zeit von einer Nachbarin in die Hände gedrückt.
Der Verkäufer reagierte leider im Nachhinein auch eher Profitbezogen, statt kundenfreundlich.
Auf die Bitte mir zumindest den Expressversand zu erstatten, wurde nicht eingegangen und eine Reaktion bekam ich auch erst nach einer Beschwerde über paypal.
Der schmuck ist okay, aber von der Optik lange nicht so hochwertig wie abgebildet und die Gravur nicht sauber ausgeführt.

Wunderschönes Armband und sehr netter Kontakt und Service bei einer Umtauschaktion. Vielen herzlichen Dank dafür.

Eines Tages mitte Juni, habe ich nach einer hübschen Halskette gesucht, die ich meiner Freundin schenken könnte. Ich bin beim schmuckladen.de fündig geworden und habe eine Kette bestellt. Mir wurde gesagt, dass eine Lieferung erst ab dem 7. Juli möglich sein würde, da diese Kette sehr beliebt sei. Für mich war das in Ordnung, dafür hatte ich Verständnis. Als ich Ende Juli immer noch keine Kette bekommen habe, habe ich eine erste Email an den Shop geschickt und mein Geld zurückgefordert. Am nächsten Tag wurde ich positiv überrascht als ich morgens angerufen wurde und mir unter Entschuldigungen versicherte, man würde das Geld nächste Woche überweisen. Nun haben wir Anfang August und da das Geld immer noch nicht zurücküberwiesen wurde war es wieder Zeit für eine Zahlungsaufforderung meinerseits. Diesmal habe ich gar keine Entschuldigung mehr erhalten, nicht einmal per Email wurde ich darauf hingewiesen, dass man mir das Geld nun überweisen würde. Davon habe ich erst durch eine Pushbenachrichtigung von PayPal erfahren. Dass niemand auf die Idee kommt, sich bei mir für die entstanden Unannehmlichkeiten (wenigstens per Email) zu entschuldigen oder wenigstens eine kurze Email zu verfassen, in der man mich darüber informiert, dass das Geld nun wirklich überwiesen wurde, zeigt, dass diesem Laden seine Kunden völlig egal sind. M.E. wäre es eine angemessene Entschuldigung gewesen einem Kunden das Geld zurückzuüberweisen und ihm dann noch einen Gutschein als Wiedergutmachung zu schicken, damit er sich trotzdem von der Qualität der Produkte überzeugen kann. Aber nein, für mich ist dies nun ein Laden, der versucht Menschen im Internet zu verarschen und ich werde jedem davon abraten dort einzukaufen.

Der Kundenservice war zunächst gut. Mir wurde das Bild unserer Tochter angepasst, um es auf einer Kette gravieren zu lassen. Es sollte eine Überraschung sein als Übergabe bei unserer Hochzeit. Als die Kette dann kam, war die Gravur nicht sichtbar, da die Striche viel zu dünn sind und es waren sehr viele Kratzer auf dem Anhänger. Nach meiner Beschwerde wurde mir gesagt, dass alles korrekt sei, ich das Bild ja wollte und die Kratzer bei der Gravur normal seien. Auf meine weiteren E-Mails hat sich einfach niemand mehr gemeldet, nie wieder! Ich habe nun 100 Euro „in die Tonne“ geschmissen und musste ein anderes Geschenk für unsere Tochter suchen. Unverschämt einfach!

Einwandfreier Service! Die Bearbeitung war zügig, der Versand blitzschnell und die Mitarbeiter unglaublich freundlich und hilfsbereit! Herzlichen Dank nochmals. Ich werde sicherlich erneut auf Sie zurückkommen!

Ausgezeichneter Kundenservice, sehr kundenorientiert. Auch individuelle Wünsche wurden erfüllt. Rückantwort kam stets innerhalb eines Werktags. Sehr schnelle Bearbeitung und Versand

Vor kurzem habe ich einen Verlobungsring gekauft und bin absolut begeistert! Der Ring, den ich ausgewählt habe, ist einfach perfekt sowohl in Design als auch in Qualität. Ich kann Schmuckladen.de wärmstens empfehlen für jeden, der auf der Suche nach einem besonderen Schmuckstück ist. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei dieser wichtigen Entscheidung!

Ich bin absolut begeistert vom Service. Jede meiner Anfragen wurde schnell und professionell beantwortet, und die Beratung war außerordentlich hilfreich. Man merkt, dass dem Team wirklich viel daran liegt, dass die Kunden zufrieden sind.

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf! Als ich auf der Suche nach einer besonderen Geschenkidee war, stieß ich auf ihre Auswahl Echtgold Gravurketten, und ich war sofort fasziniert. Die gesamte Erfahrung war einfach großartig. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und es war ein Kinderspiel, die perfekte Kette auszuwählen. Was mich besonders beeindruckt hat, ist die Möglichkeit, die Kette individuell gravieren zu lassen. Das machte das Geschenk noch persönlicher und bedeutungsvoller.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf meines Verlobungsrings. Der Ring ist wunderschön, und der Kundendienst hat mich mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft beeindruckt. Zudem wurde der Ring schnell und sicher verpackt geliefert. Ein perfektes Einkaufserlebnis für einen so besonderen Anlass!

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Schmuckladen.de! Neben den üblichen Gravuren bieten sie etwas ganz Besonderes an: Sie gravieren Babyfußabdrücke, Kinderzeichnungen und sogar eine eigene handgeschriebene Texte auf Schmuckstücke. Ich habe eine Zeichnung meiner Tochter gravieren lassen und bin absolut begeistert vom Ergebnis.

Ich bin begeistert von dem Verlobungsring, den ich hier gekauft habe. Der Kundenservice war ausgezeichnet, und der Ring mit seinem brillant geschliffenen Diamanten übertrifft alle Erwartungen. Meine Verlobte ist verliebt in ihr neues Schmuckstück, das in einer eleganten Verpackung ankam. Die Lieferung war schnell und der Ring sieht fantastisch aus. Absolut empfehlenswert!

Ich war angenehm überrascht von der Qualität der Echtgold Gravurkette. Das Gravurplättchen wirkt sehr hochwertig und keineswegs dünn, wie bei anderen Anbietern. Es wurde offensichtlich viel Material verarbeitet, was das Produkt besonders robust und langlebig macht. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf und kann diese Kette nur weiterempfehlen!

Die wunderschönen und vielseitigen Gravuren haben mich total in ihren Bann gezogen! Ich bin von der Qualität beeindruckt und freue mich bereits darauf, bald wieder etwas zu kaufen.

Wir haben ein echtgold!!! Armband gravieren lassen und die Vorschau der Schrift die man auswählt, entspricht nicht ansatzweise der Schrift die man dann auf dem Plättchen graviert bekommt. Leider habe ich jetzt erst mehrere Bewertungen mit demselben Problem gelesen. Der Kundenservice ist absolut uneinsichtig obwohl es eine offensichtliche Täuschung ist und kommt weder mit Rückgabe/Umtausch, noch mit einem Rabatt entgegen und das bei einem sehr teuren echtgold Armband. Ich bestelle hier nie wieder und würde es niemandem empfehlen!

Als Zeichen meiner Zuneigung wählte ich für meine Frau, eine exquisite gefertigte Halskette mit Anhänger als Geschenk. Die Qualität war durchweg beeindruckend, allerdings musste ich feststellen, dass nach mehreren Wochen ein kleines Element der Kette Schaden nahm. Die Situation wurde durch den außergewöhnlichen Kundenservice reibungslos gemeistert, der das beschädigte Schmuckstück umstandlos annahm und schnell instand setzte.

Ich hatte für meine Freundin bzw. inzwischen meine Frau eine Kette mit Anhänger zur Verlobung geschenkt. Ich bin mit der Qualität insgesamt sehr zufrieden, jedoch ist nach ein paar Monaten ein Ring in der Kette gerissen. Diesen konnte ich ohne Beanstandung zur Reparatur zurückschicken. Der Kundenservice hat hier sehr schnell gehandelt.

Schnelle Lieferung und sehr ansprechend verpackt! Leider war der Anhänger mit einem Mangel behaftet! Nachdem ich den Kundenservice angeschrieben habe wurde sofort alles super schnell und sehr freundlich gelöst.
Würde hier jederzeit wieder einkaufen!

Miserable Qualität - schlechter Kundenservice! Das war mein erstes und letztes Mal!