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Valutata 4 stelle su 5

Buona esperienza di acquisto, ma migliorabile, per quanto riguarda il confezionamento. Ho acquistato delle scarpe per bambino con consegna in negozio. Sono arrivate dentor uno scatolone ben chiuso ma... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

metto una stella perchè non posso fare di meno. Una immensa delusione! Domenica 2 agosto alla mattina faccio un ordine con consegna presso un loro negozio per me comodo da raggiungere. oggi mercoledì... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Nonostante la grandezza del negozio (Gallarate), scelta relativamente scarsa. Modelli vecchi riproposti anno dopo anno. A parte scarpe da tennis/ginnastica/running, ed un paio di marche (tra cui l’ott... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente, nessun numero telefonico di riferimento, si può solo scrivere un messaggio senza averne alcuna tracciatura; due settimane di attesa e nessuna risposta. Non ho potuto effe... Leggi di più

2,2

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TrustScore 2 su 5

32 recensioni

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4 stelle
3 stelle
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Valutata 4 stelle su 5

Esperienza positiva....ma

Esperienza positiva. Ho ordinato on-line e pagato con paypal con ritiro allo store.Sono arrivate dopo 3 giorni con avviso in mail. 4 stelle per la pessima assistenza al cliente per mail e telefonica...non rispondono mai. Contattati perchè dopo 3 ore dall'acquisto on-line, arriva una mail di cancellazione ordine....li contatto per spiegazioni....ma il nulla. Ho voluto aspettare alcuni giorni per la consegna....e tutto ok, altrimento con paypal avrei chiesto il rimborso. Consiglio il pagamento con paypal, per maggiore tutela in circostanze del genere.

8 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

Ho effettuato un acquisto sul sito Scarpe e Scarpe, il servizio clienti è assolutamente assente (lo avevo contattato prima dell'acquisto perché non erano indicate le taglie UE e non c'era una tabella comparativa, cosa assolutamente scorretta secondo il codice del consumo).
Così facendomi allettare dal prezzo ho acquistato comunque le scarpe scoprendo poi di aver sbagliato la taglia.
Non si può fare un cambio ma solo un reso: ti danno un buono che puoi spendere per un nuovo acquisto. IL BUONO, SECONDO LA CASSIERA MOLTO SCORTESE, DOVEVA ESSERE INEVITABILMEMTE INFERIORE AL VALORE DELLE SCARPE ACQUISTATATE sentendomi dire "la matematica non è un'opinione".
In sintesi PESSIMA ESPERIENZA, SERVIZIO CLIENTI ASSENTE E PERSONALE IN NEGOZIO POCO GENTILE.
Non bisogna farsi allettare dai prezzi (anche perché poi utilizzando il buono e prendendo un altro paio di scarpe HO SPESO MOLTO DI PIÙ).

2 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

E-commerce pessimo, reso non concluso

Dopo aver effettuato un acquisto online ho dovuto fare un reso per prodotto difettoso. Una volta che mi è stata accettata la pratica di reso ho portato pacco presso il punto in.postbcon le credenziali che mi sono state inviate ma dopo che il mio pacco risulta arrivato a destinazione, non ritirato e rispeditomi, dopo diversi giorni non si sa che fine abbia fatto. Pessimo e-commerce e pessima assistenza clienti che non risponde mai al numero verde.

5 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo e-commerce e pessimo supporto

Pessimo e-commerce e pessimo supporto. Ho effettuato un ordine il 9 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. Non rispondono ai messaggi da sito, no rispondono alle mail e se provi a contattarli al telefono cade sistematicamente la linea. Per fortuna si può aprire la consestazione per addebito fraudolento ma sarebbero da denuncia. Non è obbligatorio avere un e-commerce se non lo sapete gestire.

9 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine sul sito prima confermato e poi annullato da loro stessi

Ho effettuato un acquisto di due articoli sul sito pagando con paypal (per fortuna). Ricevo conferma ordine ma il giorno dopo una nuova mail che mi informa che l'ordine è stato annullato perchè uno dei prodotti acquistati non ha superato controllo di qualità (?). Molto probabilmente invece non avevano disponibilità dell'articolo. Sta di fatto che mi indicano che effettueranno un rimborso. Dopo alcuni giorni ricevo un rimborso parziale. Provo a contattarli telefonicamente (servizo clienti) non mi risponde mai nessuno. Sono costretto ad aprire un reclamo a paypal presentando la relativa documentazione a supporto. Paypal chiude il reclamo a mio favore e ricevo la parte restante del rimborso. Per fortuna ho avuto la possibilità di contattare paypal altrimenti dubito che avrei mai ricevuto il rimborso totale dell'ordine da loro stessi annullato. Mai più.

5 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Reso pessimo

il servizio va bene , il problema sorge se devi fare un reso per un numero errato, non è proprio concepibile pagare 6€ per rimandare indietro un pacco oppure portarlo in negozio e avere un buono senza neanche poterlo usufruire online. Assurdo.. politiche aziendali che non dovrebbero essere concepibili nel 2023 quando tutti i negozi hanno politiche più favorevoli

7 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Scarpe e accessori

Discreta scelta di scarpe per uomo, dal modello classico allo sportivo, commesse cortesi. Negoz6do Collegno in provincia di Torino. Disponibili accessori, borse, occhiali, cinture ...

14 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Scarpe belle ed economiche peccato per…

Scarpe belle ed economiche peccato per le donne c'è poca scelta almeno il negozio al di fuori dei I gigli a campi bisenzio e le commesse più antipatiche di quelle non le ho viste,non dicono neanche buongiorno, peccato perché i prodotti sono ottimi

1 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Scelta limitatissima

Nonostante la grandezza del negozio (Gallarate), scelta relativamente scarsa. Modelli vecchi riproposti anno dopo anno. A parte scarpe da tennis/ginnastica/running, ed un paio di marche (tra cui l’ottima Mario Bruni), non vale la pena andarci. Commesse estremamente scortesi

11 ottobre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ne metto una sola perchè non è…

Ne metto una sola perchè non è possibile mettere di meno. In un anno ho preso 3 paia di scarpe e mi sono rovinato un piede e per colpa della qualità infima dei loro prodotti, venduti a caro prezzo tra l'altro, ho avuto un danno al piede e sono dovuto andare dal dottore per colpa loro. Mai viste scarpe così scadenti, neanche dai cinesi le troverete così pessime. Roba da denuncia. E secondo me molti marchi famosi che hanno sono pure contraffatti.

14 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negozio scarpe e scarpe a san giovanni…

Negozio scarpe e scarpe a san giovanni lupatoto Verona è da evitare in assoluto..commessa alquanto seccata per averle chiesto di cercare un numero che non trovavo sulle mensole..per non parlare della fila di 20 min. alla cassa con solo 2 persone davanti..bocciato

23 settembre 2019
Non scritta su invito

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