Heute wurde im Rahmen eines Kundendienstes die Sauna S1 repariert und durch neue Funktionen erweitert. Vielen Dank an Herrn Schröttle und Herrn Stölzle für die tolle Arbeit und die sehr freundliche... Leggi di più
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Nach anfänglichen Problemen mit der Klafs S1 Sauna (nach dem Erst-Aufstellen) erfolgte gestern die fachgerechte Reparatur. Nun ist ALLES wirklich perfekt. Herzlichen Dank an den Klafs-Verkäufer, Herrn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servicetechniker Hr. Gön kam pünktlich zum vereinbarten Reparaturtermin der Audio Anlage. Er hat eine neue Audio Relax Box eingebaut die aber auch wieder defekt war. Ohne zu zögern hat er eine weitere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Top Planung und Beratung durch Herrn Frenzel. Absolut professioneller und handwerklich perfekter Aufbau durch Tischlermeister Herrn Wilk. Wunderbare Qualität der KLAFS Sauna ! Mehr geht nicht! Wir si... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Schon seit 1928 schafft KLAFS Orte der Entspannung für Körper und Geist. Und schafft es dabei immer wieder, mit wegweisenden Innovationen zu überraschen – so wie mit der Raumsparsauna KLAFS S1, die sich auf Knopfdruck innerhalb von 20 Sekunden von der Größe eines Wandschranks zur voll funktionsfähigen Sauna verwandelt. Durch diese Innovationskraft avancierte KLAFS vom einst kleinen Familienunternehmen zum weltweit agierenden Branchenführer. Heute arbeiten mehr als 800 Mitarbeiter daran, die stetig steigenden Ansprüche der Kunden zu erfüllen – und zu übertreffen. Vom kleinen privaten Saunatraum bis hin zum luxuriösen Hotel-Spa. Und das auf der ganzen Welt, mit kompetenter Beratung durch sorgfältig geschulte Fachberater und einem Vor-Ort-Service durch erfahrene Teams. Als Trendsetter der Sauna-, Pool- und Spa-Branche investiert KLAFS kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, beispielsweise um die Energieeffizienz seiner Produkte noch weiter zu steigern.
Informazioni di contatto
Erich-Klafs-Straße 1-3, 74523, Schwäbisch Hall, Germania
- 07915010
- info@klafs.de
- saunashop.klafs.de
4,7
Eccellente
244 recensioni
Ha risposto al 62% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Und natürlich die bewährten Produkte.
1 dicembre 2023
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Risposta di KLAFS
Lieber Kai,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Lieferung und unseren bewährten Produkten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Die Ware kam schnell und sorgfältig…
Die Ware kam schnell und sorgfältig verpackt an. Die Produkte sind angenehm und verhindern ein Austrocknen der Haut. Auch der Duft ist unaufdringlich und angenehm.
28 dicembre 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Frau Schubert,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – insbesondere in Bezug auf die Qualität unserer Produkte. Dass Ihnen der schnelle und gut verpackte Versand bei uns so gut gefallen hat, finden wir toll. Uns ist es wichtig, dass die Ware bei unseren Kundinnen und Kunden unbeschadet ankommt. Auch in Zukunft stehen wir Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Brigitte
Sehr schnelle Lieferung. Das große Saunahandtuch ist wirklich schön. Tolle Qualität und eine sehr schöne Farbe.
19 dicembre 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Frau Lauth,
über das Feedback unserer Kundinnen und Kunden freuen wir uns immer, da es uns die Möglichkeit gibt, uns einen aktuellen Stand über die Qualität unserer Betreuung zu verschaffen. Es ist natürlich besonders schön, wenn diese Rückmeldung so positiv ausfällt, wie die Ihre - herzlichen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Produkt gut
Produkt gut, Abwicklung bestens, sehr angenehmer Kontakt.
15 dicembre 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
dass Sie von einer zufriedenstellenden Kaufabwicklung berichten, macht uns froh und stolz zugleich. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Beratung gut, Abwicklung eine Katastrophe.
Die Beratung vor dem Kauf war sehr gut, da gibts nichts zu bemängeln. Lieferzeit, nun ja fast 1 Jahr, ist halt so.
Nicht in Ordnung im Nachhinein finde ich die Zahlungsmodalitäten - 100 % nach Empfang der Auftragsbestätigung.
Hätte ich die Probleme gekannt die bei der Montage entsstanden sind, würde ich heute so eine Vereinbarung nicht mehr unterzeichnen.
Die Sauna wurde termingerecht geliefert, von einer Fremd- Montagefirma mit "0" Ahnung. Bis zur Fertigstellung nach dem 3. Anlauf der dann vom fachundigen Klafs-Montageteam ausgeführt wurde hat es mehrere Wochen gedauert bis die Saune in Betrieb genommen werden konnte. Für mich war das ganze Zeit und kostenaufwendig, da ich mehrmals 1 Tag Urlaub nehmen mußte. Jetzt ist mir auch der Grund für eine 100%ige Zahlung vor Anlieferung der Saune bekannt. Als Kunde hat man im Bedarfsfall keine Möglichkeit Gelder zurück zu halten.
Ich würde heute jedem Käufer einer Klafs Sauna empfehlen, bei der Auftragsverhandlung einen Einbehalt bis zur Fertigstellung von mindestens 1000.- € zu vereinbaren. 100% Vorauskasse ist tatsächlich hier nicht angebracht.
Ansonsten ist eine Klafs Sauna ein wirklich guten Produkt was man auch weiter empfehlen kann.
17 marzo 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zunächst zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir natürlich die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Nachgang entstanden sind. Dies entspricht nicht unseren hohen Serviceansprüchen an uns selbst. Ihre Erfahrungen sind für uns daher sehr wertvoll und wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich unserer Zahlungsmodalitäten und Montageprozesse ernst. Es ist uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich zur Seite zu stehen. Hierfür werden wir Sie persönlich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Wir haben nach einer guten Beratung für…
Wir haben nach einer guten Beratung für eine schöne KLAFS Sauna uns entschieden. Aufgebaut wurde die Sauna Ende Juni mit ein Paar Mängeln. Bis heute - Ende November - sind die Fehler trotz mehreren E Mails und Anrufen nicht behoben. Es wurden mehrere Termine mit einem Unterauftraggeber vereinbart, die nicht eingehalten wurden; gar nicht gekommen/nicht abgesagt, nur einmal Freitag spät Abends zu spät gekommen aber nichts erledigt. Die Mitarbeiter sprechen kein Deutsch/Englisch, nur der Chef in Handy. Wir haben mehrere E Mail an KLAFS geschrieben und haben bis heute keine Antwort erhalten, nur die 2. Mahnung - sehr enttäuschend für so eine große Investition und einen schlechten Kundenservice. Nicht zu empfehlen
23 novembre 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg auf Ihr Anliegen aufmerksam machen. Wir bei KLAFS legen großen Wert auf einen zuvorkommenden sowie verlässlichen Kundenservice, weshalb wir es sehr bedauern, dass offenbar zu einem Missverständnis bei Ihrer Betreuung gekommen ist. Wir nehmen Ihre Bemerkungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellsten gelöst wird. Wir haben Sie dazu bereits kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Gute Darstellung auf der Seite und…
Gute Darstellung auf der Seite und schnelle Lieferung. Ware war einwandfrei. Danke
12 settembre 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Frau Postel,
danke für Ihre Rezension und Ihr damit verbundenes Lob. Klasse, dass Sie unseren unkomplizierten Bestellprozess und die schnelle Lieferung zu schätzen wissen. Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da, sollten Sie unsere Unterstützung benötigen. Weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Es wurde schon alles bezahlt aber ein…
Es wurde schon alles bezahlt aber ein Teil ist noch nicht geliefert worden und auch keine Nachricht wann die Lieferung erfolgt. Ein Teil muss zurückgegeben werden aber der Ausdruck für die Rücklieferung klappt nicht und ich muss mich an den Shopbetreiber wenden.Diese habe ich heute getan und warte dann auf die Rückmeldung. Die anderen Teile sind schnell geliefert worden und die Qualität ist gut
9 settembre 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Die Lieferverzögerung Ihres Saunateils bedauern wir sehr. Auch für die ausbleibende Kommunikation dazu möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, möchte wir Sie bitten unter info@klafs.de mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Denn der KLAFS Kundendienst ist stets bemüht Sie bei Ihren Problemen fachgerecht zu beraten und schnell zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Sauna Easy
Sehr geehrtes Klafs-Team,
wir haben nun seit dem 13.07.2023 unsere erste und eigene Sauna erhalten.
Bislang haben wir eine Sauna nur über Hotels, Schwimmbädern oder in Ferienhäuser kennengelernt. Dieses war dann auch die Motivation uns im Rahmen größere Renovierungsarbeiten eine eigene Sauna einbauen zu lassen.
Wir möchten kurz und knapp ein Feedback geben.
Zuerst möchten wir ihrem Mitarbeiter, der alleine die Sauna im ersten Stock aufgebaut hat, ausdrücklich hier nochmal vielen Dank sagen.
Bitte geben Sie dieses an den netten Kollegen weiter. Voller Respekt von uns!
Wir haben die Sauna in den letzten Tagen schon ein paar Mal genutzt. Wir sind sehr zufrieden. Es passt wohl eher, wir sind begeistert. Schnelles aufheizen, angenehm gross für uns und der Geruch von dem Zirbenholz ist fantastisch. Es macht einfach Spaß. Vielen Dank.
Zum Abschluss möchten wir uns noch für die super Beratung bedanken. Vielen Dank auch für die Tipps im Vorfeld und ja es hat alles wunderbar geklappt von der Bestellung, der Termintreue bis hin zur ersten Nutzung der Sauna.
Nun hoffen wir noch, wir haben noch viele, viele Jahre Spaß mit der Sauna.
In diesem Sinne, nochmal vielen Dank an alle Beteiligten.
Viele Grüße an das komplette Klafs-Team.
P.S. und R.K.
13 luglio 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns von Ihrer Zufriedenheit mit unserem Kollegen zu lesen und geben das Lob sehr gerne an ihn weiter! Wir hoffen, dass Ihnen die Sauna viel Freude bereitet. Für Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Von der Planung bis zur Montage war…
Von der Planung bis zur Montage war alles Tip top. Vor allem die provesionellle Montage war erwähnenswert.
26 luglio 2023
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Risposta di KLAFS
Lieber Herr Gnann,
herzlichen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Arbeit von Anfang bis Ende sehr gut gefallen hat und Sie die Abläufe als reibungslos beschreiben. Danke für Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke, dass Sie uns auf diesem Weg an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen. Es ist schön zu lesen, dass Sie vor allem die sehr gute Qualität so lobend hervorheben. Ein hervorragender Kundenservice hat für uns oberste Priorität und wir geben Tag für Tag alles, um diesem Anspruch gerecht zu werden. Schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir sind gern auch in Zukunft bei Anliegen für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Erfahrungen mit Klafs
Nach anfänglichen schlechten Erfahrungen mit einer Mitarbeiterin, die nicht mehr im Hause Klafs arbeitet, hat die anschließende Begleitung und ausgezeichnete Projekt-Begleitung von Herrn Timmer bis zur Unterschrift viel Spaß gemacht.
Danken Ihnen dafür.
Alles Gute Ihnen weiter in der neuen Firma. Sie sind auf einem sehr guten Weg.
Liebe Grüße
TS
16 giugno 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass unsere Beratung durch Herrn Timmer Ihnen gefallen hat. Dieses Lob geben wir gerne weiter! Wir bedauern es jedoch, dass Sie offenbar negative Erfahrungen mit unserer vorherigen Mitarbeiterin gemacht haben. Wir legen sehr viel Wert auf ein kundenorientiertes und freundliches Verhalten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weswegen es uns aufrichtig leid tut, dass Sie nicht die Service-Erfahrung gemacht haben, die Sie sich gewünscht hätten. Auch zukünftig haben wir immer ein offenes Ohr für Sie, sollten Sie erneut Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Schneller Versand und gute Qualität
Schneller Versand. Saunatuch und Saunakilt hochwertige Qualität. Empfehlenswert.
23 giugno 2023
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Risposta di KLAFS
Lieber Claus,
es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Für die positive Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Schnelle und zuverlässige Lieferung
16 giugno 2023
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Risposta di KLAFS
Lieber Herr Schröder,
Ihre Meinung zählt für uns. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Zuverlässigkeit überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen entgegengebracht haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
KLAFS - perfekt von Planung bis Montage!
Von der Planung - über die Abwicklung & Begleitung - bis hin zur finalen Montage - fühlte ich mich jederzeit sehr gut informiert- und beraten! Da konnte tatsächlich große Vorfreude aufkommen! Das Ergebnis - wie ichˋs mir vorgestellt hatte! Herzlichen Dank an das KLAFS Team!!!
6 giugno 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Dass Sie mit der Betreuung durch uns so zufrieden sind, freut uns sehr. Das Eingehen auf die individuellen Belange unserer Kundinnen und Kunden steht bei uns an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt. Gerne sind wir auch künftig für Sie da, sollten Sie unsere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
die S1 Sauna von Klafs ist das Beste
die S1 Sauna von Klafs ist das Beste, was uns seit langem passiert ist. Die Entscheidung für gerade diese Sauna im Schlafzimmer war goldrichtig. Kein anderer Raum nötig, sie ist platzsparend und doch geräumig genug in der Benutzung, die Montage war perfekt und sehr schnell, die Beratung zuvor sehr sympathisch und wir sind rundherum zufrieden. Ein Traum und ein Zugewinn zum entspannen nach einem arbeitsreichen Tag. Herrlich! Danke dem ganzen Team!
1 giugno 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Frau Diestel,
vielen Dank für das tolle Feedback. Dass wir mit unserer Sauna für Entspannung in Ihrem wohlverdienten Feierabend sorgen können, freut uns sehr!
Beste Grüße & weiterhin viel Freude,
Ihr KLAFS-Team
Immer wieder gerne
Wir waren mit der gesamten Abwicklung von der Beratung beim Abschluss über die Termintreue der Lieferung bis hin zu einem guten und sauberen Aufbau sehr zufrieden. Erste Fragen des Gebrauchs konnten erfolgreich telefonisch geklärt werden und unsere ersten Nutzererfahrungen sind ebenfalls sehr gut. Alles in allem eine gute Entscheidung.
27 maggio 2023
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Risposta di KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Wir freuen uns, dass Sie der gesamte Kaufprozess so überzeugt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Alles super gelaufen
23 aprile 2023
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Risposta di KLAFS
Lieber Herr Paschke,
vielen Dank für das positive Feedback! Klasse, dass wir Sie vollständig überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bleiben uns als zufriedener Kunde erhalten. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, melden Sie sich gerne bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Risposta di KLAFS
Lieber Herr Nuhst,
vielen Dank für Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung. Uns ist es wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden in allen Bereichen einen positiven Eindruck erhalten und von unserer Qualität überzeugt sind. Wir hoffen, Sie noch lange zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Risposta di KLAFS
Liebe Frau Kothe,
danke für Ihre Rezension. Schön, dass Sie rundum zufrieden mit unserem schnellen Versand sowie der guten Qualität unserer Produkte sind - so soll es sein. Wir hoffen, Sie bleiben uns als treue Kundin erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
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