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Valutata 1 stelle su 5

Leider können wir nichts positives berichten. Wir haben 2 Schmuckstücke als Geschenk gekauft und geworben wird "sofort lieferbar" und mit 1-2 Tage Lieferzeit. Als nach 3 Tagen immer noch keine Versand... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Auf Empfehlung eines Klassenkameraden wollte mein Sohn unbedingt eine Kette von Santino. Haben sie auch gleich bestellt. Kette war super schnell da. Wir sind sehr von dieser Kette begeistert. Spitzen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin auf diesen Store durch Tik Tok gekommen und hab mir gedacht das ich da mal was bestellen werd. Gesagt getan und dann ist mir aufgefallen das ich das falsche Armband Bestellt habe. Danach den S... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zwar noch nicht viele aber sehr sehr gute Produkte, super Qualität und sie halten echt ewig ohne Kratzer oder anderen Schäden. Es gibt viele Rabatte und auch für die Personen die öfters mal was kauf... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di bigiotteria

Scritti dall'azienda

Santino steht für modernen Herrenschmuck mit Charakter. Wir glauben daran, dass Schmuck nicht nur Accessoire, sondern Ausdruck ist – von Stil, Persönlichkeit und Haltung. Deshalb entwickeln wir seit Tag 1 Produkte, die nicht nur gut aussehen, sondern sich auch gut anfühlen. Unsere Ketten, Ringe, Armbänder und Anhänger bestehen aus hochwertigem 316L Edelstahl und sind mit 18K Gold oder Rhodium veredelt – robust, wasserfest und für den Alltag gemacht. Jedes Stück wird mit Präzision gefertigt und spiegelt unseren Anspruch an Qualität, Design und Funktionalität wider. Gegründet von einem jungen, kreativen Team mit Wurzeln in der Social-Media-Welt, verbinden wir Community-Nähe mit Markenbewusstsein. Unser Ziel: Schmuck für Männer zu kreieren, der auffällt – aber nicht aufdrängt. Neben hochwertigen Produkten legen wir besonderen Wert auf Service. Schneller Versand, transparente Kommunikation und ein offenes Ohr für unsere Kund:innen sind für uns selbstverständlich. Santino – designed for the bold. Built to last.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

39 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 4 stelle su 5

sehr zufrieden

Die Email wie man das Unternehmen bewerten würde, kam bevor die Artikel überhaupt eintrafen. Sonst alles top.

16 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Service 10/10

Ich bin auf diesen Store durch Tik Tok gekommen und hab mir gedacht das ich da mal was bestellen werd. Gesagt getan und dann ist mir aufgefallen das ich das falsche Armband Bestellt habe. Danach den Support angeschrieben. Blitzschnell eine Antwort bekommen. Sehr Kundenfreundlich und das richtige Armband habe ich am Ende auch bekommen;)

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Die Produkte sind sehr gut

Die Produkte sind sehr gut. Ich habe mich auch besonders über das Geschenk gefreut. Lieferung hat super funktioniert, der einzigste. Den man bemängeln könnte wären die Verschlüsse Die sind sehr kompliziert und klein. Allerdings kenne ich mich nicht aus in der Produktion von Schmuck Also.

28 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Leider können wir nichts positives…

Leider können wir nichts positives berichten. Wir haben 2 Schmuckstücke als Geschenk gekauft und geworben wird "sofort lieferbar" und mit 1-2 Tage Lieferzeit. Als nach 3 Tagen immer noch keine Versandbestätigung kam haben wir uns an den Kundenservice gewandt. Allerdings kam da erst nach 2 Tagen eine Rückmeldung mit "wurde verschickt + Sendungsnummer" allerdings stand dann weitere 2 Tage später immer noch "Wurde elektronische angekündigt" d.h. nicht verschickt. Und es war kein Feiertag oder Wochenende dazwischen.... somit haben wir die Bestellung zurück geschickt und warten bis heute auf das Geld. Wir werden hier nicht nochmal einkaufen. Wir fühlten uns in die Irre geführt und der Kundenservice antwortet nicht wahrheitsgemäß.

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Nicht bestellen, wenn nicht unbedingt notwendig

Aufbau der Seite bishin zum Bestellprozess ist alles in Ordnung. Es kann auch per Paypal bezahlt werden.

Allerdings (und daher nur zwei Sterne) ist der Ablauf nach Erhalt des Geldes alles andere als reibungslos. Angezeigte Lieferzeit war 2-3 Tage. Das Paket kam nach 5 Tagen. Man denkt sich "okay, kann ja passieren". Beim Auspacken stellte ich fest, dass sich nicht alles im Paket befand. Erst nach Kontaktaufnahme per Mail (Telefon geht nicht - Automatisches Band sagt bei jeder Tag und Nachtzeit "Kundenservice ist nicht erreichbar) bekam ich einen Tag später die Information, dass es ein zweites Paket gibt. Vorher keinerlei Information, nicht bei der Bestellung, nicht auf der Rechnung. Darauf wartete ich dann insgesamt nochmal 10 Tage. Nicht nur das. Ich bekam einen Link zur Sendnungsverfolgung und habe daraufhin natürlich Handwerkertermine gemacht. Das Paket wurde jeden Tag um einen weiteren Tag verschoben. Dadurch Mehrkosten, weil die Termine nicht stattfinden konnten. Dazu wollte mich der Kundenservice per Mail (noch vor Erhalt des Pakets) dazu zwingen, ein Dokument zu unterschreiben, in dem ich versichere, dass ich ein Paket in Eigenregie wieder zurücksende, sollte es einen Defekt aufweisen. Darauf ließ ich mich natürlich nicht ein. Und siehe da, auf einmal kann das Paket zugestellt werden, nur zwei Tage später. Da lief irgendwas im Hintergrund, was nicht ehrlich und transparent dem Kunden mitgeteilt wird. Daher seid bitte vorsichtig!

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sehr gute Preis/Leidtung

Sehr gute Preis/Leidtung.
Qualität ist bestens.
Ich wollte einen Ring umtauschen da er unpassend war und es war sehr unklompiziert und direkt. Sehr guter Kundensupport.
Ich würde immer wieder dort bestellen

27 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top Qualität

Es ist einfach nur krass wie viel diese Halsketten welche ich mir bestellt habe ausmachen. Ich habe mich mit meiner Freundesgruppe getroffen und hab mich gefühlt wie ein Star weil alle so Basic ausgesehen haben im Gegensatz zu mir. Kann ich nur weiterempfehlen.

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Service ist gut

Schnelle fehlerhafte Lieferung, die aber umgehend korrigiert wurde.

25 agosto 2025
Logo di Santino

Risposta di Santino

Hey, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir dein Anliegen schnell lösen konnten und du mit deiner Bestellung zufrieden bist!

Dein Santino-Team 🖤

Valutata 5 stelle su 5

Ich finde es ist sehr gut

Ich finde es ist sehr gut, weil die Qualität und das Aussehen 1A ist

28 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Santino

Risposta di Santino

Danke dir!
Freut uns riesig, dass du mit Qualität und Look so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch! 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Valutata 5 stelle su 5

Ich feier seinen kontent ich empfehle…

Ich feier seinen kontent ich empfehle ihn er ost der beste creator meiner meinung nach machen weiter sino.

20 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Santino

Risposta di Santino

Danke dir, Noah!
Das geben wir so an Sino weiter – er wird sich mega freuen! Richtig cool, dass du seinen Content so feierst 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Valutata 4 stelle su 5

Qualität ist perfekt

Qualität ist perfekt, bin sehr zufrieden mit der Kette sieht stylisch sehr gut aus. Das mit der Längeneinstellung ist sehr gut gemacht.
Lieferung hat etwas länger gedauert aber das Warten hat sich gelohnt

29 luglio 2025
Logo di Santino

Risposta di Santino

Danke dir, David!
Richtig cool, dass dir die Kette so gut gefällt – vor allem auch das Lob zur Längeneinstellung freut uns! Und danke fürs Warten – schön, dass sich’s am Ende gelohnt hat. 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

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