Santévet Recensioni 2934

Ich möchte mich in erster Linie einfach bedanken. Meine Katze hatte jahrelang so gut wie nichts und war jetzt gegen Ende sehr krank, was mit vielen bzw. hohen Kosten verbunden war. Vielen Dank dafür, dass die Rückerstattung immer so reibungslos funktioniert hat, ohne euch hätte ich das die letzten Monate so nicht geschafft...
Der Kundenservice war jedes Mal, als ich Fragen hatte sehr freundlich und konnte mir gut weiterhelfen.
Natürlich sind auch hier die Beiträge 2/3 mal angestiegen die letzten Jahre, das finde ich, war aber auch erwartbar bei den gestiegenen Kosten überall und der veränderten Gebührenordnung der Tierärzte. Ein kleiner Kritikpunkt wäre evtl. dass die App manchmal hängt, wenn man in der App ein Foto vom Beleg aufnehmen will. Sie springt dann immer zum Menü zurück und man muss alles wieder neu eingeben, was ansonsten aber alles sehr schnell und unkompliziert geht. Am besten hat es funktioniert, wenn man das Foto vorher schon gemacht hat und dann die Datei hochgeladen hat.
Auch, dass die Beendigung des Vertrags nach dem Tod ganz automatisch lief, nachdem auf der Rechnung Euthanasie stand, war sehr angenehm für mich. Ich musste mich um nichts weiter kümmern - danke dafür.

Sehr, sehr schnelle Abwicklung im Schadensfall, sehr freundliche Mitarbeiter in einer schwierigen Situation.

Schnelle Antwort und schnelle Erstattung der Kosten. Sehr komplikationslos

Schreckliche Versicherung !!!

Ich habe die Rechnung vom Tierarzt eingereicht und sie wurde ohne weiteres erstattet.

Schnell unbürokratisch und vertragskonform, jederzeit wieder! Empfehlenswert

Wir haben 3 Junghunde versichert ,dieses ging Online, sehr einfach .

Es ist wie immer alles reibungslos gelaufen

Sehr geehrte Damen und Herren,

eigentlich bin ich mit dieser Einrichtung sehr zufrieden. Nur habe ich festgestellt, dass nur eine Rechnung bisher ausgeglichen wurde. Die zweite Rechnung noch nicht und ich habe auch keine Rückmeldung, warum dies noch nicht geschehen ist.

Mit freundlichem Gruß

Peter Reuter

Ich bin sehr zufrieden. Habe 2 Hunde versichert und alles hat bisher hervorragend geklappt

Einfach und zuverlässig für die Vorsorgepauschale!

Ich schreibe nie Rezensionen, aber hier muss ich meinen Frust mal loswerden. Ich habe im Januar 2026 die Hundekrankenversicherung abgeschlossen und im Mai die erste Rechnung vom Tierarzt eingereicht. Ich warte nun seit 2 Wochen auf die Erstattung. Auf der Internetseite wird damit geworben, dass die Erstattung innerhalb 48 Stunden erfolgt. Auch 3 Telefonate und E-Mails bringen mich nicht weiter. Sie werden ignoriert und E-Mails wohl nicht gelesen. Von mir wird ein Bericht vom Tierarzt verlangt. Auf der Rechnung steht genau drauf, was mein Hund für eine Krankheit hat. Am Telefon wurde mir gesagt, dass es in Ordnung sei, dass ich keinen Bericht schicke. Bei der 2. Rechnung vom Tierarzt bekam ich wieder die Info einen Bericht vom Tierarzt einzureichen.
Das ist die reinste Katastrophe mit dieser Versicherung. Das ist kein Kundenservice, dass ist abzocke!!!
Diese Versicherung werden ich kündigen!!!

Fast vier Jahre lang habe ich regelmäßig Beiträge bezahlt und war trotz einer Beitragserhöhung von etwa 30 % insgesamt zufrieden mit der Versicherung.

Vor einigen Monaten wurde der Vertrag jedoch überraschend und ohne nachvollziehbare Begründung gekündigt. In einem anschließenden Telefonat wurde mir erklärt, dass im Zuge eines Rückversicherer-Wechsels zahlreiche Bestandskunden gekündigt wurden. Gleichzeitig hieß es, dass vermutlich eine Weiterführung mit leicht angepassten Bedingungen möglich sei.

Leider erhielt ich anschließend kein konkretes Angebot mehr, sodass die Versicherung schließlich ausgelaufen ist.

Schade – denn bis dahin war ich vor allem aufgrund der unkomplizierten und problemlosen Abwicklung ein zufriedener Kunde.

Freundlich, schnell, korrekt - Danke!

Unkomplizierte und schnelle Besrbeitung

Erstattung abgelehnt - Verdacht auf.....wird erstattet.
Der Fall danach jedoch nicht. Haarspalterei - leider eine typische Versicherungsmasche. Schade!

Es wurde immer pünktlich nach Vereinbarung gezahlt, aber sollte das Tier dann öfter krank sein, wird man einfach rausgeworfen und muss sich um eine neue Versicherung kümmern.
Sehr schade - bei jungen Tieren noch möglich, bei alten Tieren sehr problematisch!

Bei mittlerweile einem stolzen monatlichen Beitrag von rund 90 € (gestartet 2023 mit 42 €) ist schon fast frech nur 50€ von 96 € für die Vorsorge zu zahlen.

Einfach rundum super Service
Vielen lieben Dank