Utilizziamo Salesforb da circa 5 mesi…
Utilizziamo Salesforb da circa 5 mesi per Ilion Shop e ci siamo trovati davvero molto bene.
Ci hanno sviluppato un Agente IA dedicato al customer care e customer service che oggi gestisce in automatico gran parte delle richieste dei clienti, dalla gestione dei resi alle domande sugli ordini, fino a problematiche e lamentele.
Prima questa parte ci portava via molto tempo ogni giorno, mentre oggi l’Agente IA gestisce moltissime richieste in autonomia e ci permette di concentrarci maggiormente sulla crescita del brand.
Per noi è stato un grande aiuto nella gestione quotidiana di Ilion. Esperienza molto positiva con Salesforb.



