SABRO GmbH Recensioni 

615
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Wir haben zu dem Hundebett eine passende Kühlmatte bestellt. Nach nicht mal 5 Minuten unter Beaufsichtigung war diese defekt. Gottseidank ist durch das Kühlgel unserem Hund nichts passiert. Bei Nach... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Produkte sind qualitativ hochwertig, geworben wurde bei Instagram, das zur Kudde die Einlage (Wert 59€) gratis dazu käme. Es ist auch eine gratis Einlage dabei, es ist die Hygge, welche aber den Ver... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wir haben 2 Produkte von Sabro und sind mit beiden super zufrieden. Die Outdoormatte Skolan in der Größe L/XL ist perfekt für unsere Mädels, wenn wir mit dem Camper auf Reisen sind. Platzsparend e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe das ergonomische KUDDE Bett mit Extraeinlage bestellt und bin sehr zufrieden. Sowohl mit der Abwicklung der Bestellung als auch der Qualität/ Verarbeitung des Bettes. Mein Hund liebt es und... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Nur das Beste für unsere Vierbeiner: Bei SABRO steht das Hundewohl im Mittelpunkt. Als tierliebe Menschen entwickeln wir Produkte, die das Leben für und mit dem Hund erleichtern sollen. Seit fast 30 Jahren begleiten uns zahlreiche Tiere, die unsere Produkte unbestechlich getestet haben. Schon weit am Anfang haben wir begonnen neben Hundeprodukten auch ein breites Sortiment an Pferde-Zubehör aufzubauen. Wir haben erkannt, dass es bei Pferdeprodukten Optimierungsbedarf gab und haben uns bei der Entwicklung der Produkte auf das Wohl der Tiere fokussiert. So sind zahlreiche, teilweise patentierte Artikel für Pferd & Reiter entstanden. Im Jahr 2024 haben wir uns dann dazu entschieden, unser Pferdesortiment aufzugeben, um uns noch stärker auf passendes Hundezubehör zu konzentrieren. Unsere Devise: Nur was mit Begeisterung angenommen wird, findet seinen Platz in unserem Sortiment. Unsere damit einhergehende Leidenschaft für Tierbedarf unterscheidet uns von anderen Anbietern.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

615 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(615)

316 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sehr schönes Hundebett von Kudde

Sehr schünes Hundebett von Kudde. Schon unserem ersten Hund hat es sehr gut gefallen. Jetzt noch ein kleineres zusätzlich gekauft für das Schlafzimmer, damit DIE NEUE sich überall wohlfühlt. Sie genießt beide Kuddebetten zum chillen und schlafen.
Außerdem: gute Qualität, schnelle Lieferung.

23 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top Kundenservice

Bestellung wurde umgehend versandt. Das Hundebett war qualitativ hochwertig und wurde super angenommen. Leichte Reinigung vom Kunstleder war problemlos. Nach 6 Monaten hat sich jedoch beim Kunstlederbezug etwas abgelöst. Kurzer Kontakt mit dem Kundenservice per E-mail bzgl.Reklamation. Ein neuer Bezug wurde ohne Nachfrage angeboten. Super Service 👌

22 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Habe das Falsche geliefert bekommen

Habe das Falsche geliefert bekommen, auch nach Nachfragen, soll ich mich selbst um die Retoure kümmern.
Kundenfreundlich ist das nicht... da eindeutig falsch geliefert wurde, bin ich davon ausgegangen das man unkompliziert die Ware austauscht...nicht bei Sabro

18 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di SABRO GmbH

Risposta di SABRO GmbH

Hallo Daniela,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Dass du den Ablauf als kundenunfreundlich empfunden hast, bedauern wir sehr.

Bitte erlaube uns eine kurze Erklärung zu den Hintergründen: Die Anmeldung in unserem Retourenportal ist für uns zwingend erforderlich, damit alle Reklamationen an einer zentralen Stelle gebündelt, lückenlos dokumentiert und nachverfolgbar sind. Es läuft dort nichts rein maschinell ab: Jede Meldung wird von einem Kollegen persönlich geprüft, der dann den kostenlosen Nachversand der richtigen Ware anstößt und das Rücksendeetikett für dich freischaltet.

Da uns eine schnelle Klärung wichtig war, hatte dir eine Kollegin diesen Ablauf auch bereits am 16.06. in dem von dir gebuchten Telefontermin ausführlich erklärt. Dabei wurde auch besprochen, dass die Auswahl von „Guthaben/Erstattung“ im Portal an dieser Stelle rein obligatorisch ist – das System verlangt dort technisch einfach eine Angabe, um das Formular abzusenden. Da du aber den Grund „Falschlieferung“ auswählst, sieht das unser Kundenservice bei der Prüfung sofort. Es kommt natürlich zu keiner Erstattung, sondern wir leiten direkt den Eins-zu-eins-Umtausch in die Wege.

Bitte melde die Falschlieferung daher ganz beruhigt kurz im Portal an und klicke einfach ein Pflichtfeld an. Sobald die Meldung bei uns eingeht, schaltet ein Kollege alles für dich frei, damit die richtige Einlage schnell zu dir kommt. Das Kudde bleibt selbstverständlich die ganze Zeit bei dir.

Liebe Grüße
dein SABRO-Team

Valutata 5 stelle su 5

Super, wie immer!

Vor ein paar Tagen kam die neue Outdoor Kudde und nicht nur unsere Labbimädchen sind begeistert, wir ebenfalls. Insgesamt haben wir jetzt drei Kudden und haben den Kauf noch nie bereut🫶🏼

18 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Einfach knuddelig

Das beste Hundebett das ich je gekauft habe. Vom Material bis zur Verarbeitung einfach top. Eine Anschaffung die sich in jeder Hinsicht gelohnt hat. Toller Service, super schnelle Lieferung.
Meine Goldendoodle Hündin liebt ihr neues Bett über alles.

12 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top Qualität, absolut empfehlenswert

Es sieht nicht nur super schön aus, das Material ist perfekt, das Kudde Kunstleder ist leicht abwischbar und allergikerfreundlich, die Cordeinlage schön dick u kuschelig weich. Mein Labbi liebt es. Das Kuschelhörnchen hab ich separat erworben, ebenfalls nur zu empfehlen! Wir haben ein Wildleder Kudde mit demselben Zubehör noch im Wohnzimmer stehen. Würde ich immer wieder kaufen 👍🏾👍🏾👍🏾

13 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Reklamation

Habe eine Reklamation nach einem halben Jahr gehabt, diese wurde an einem Tag abgewickelt und anstandslos ersetzt. Das hat mich sehr gefreut. Weiter so!

10 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Meine Erfahrung mit SABRO war äußerst negativ

Meine Erfahrung mit SABRO war äußerst enttäuschend.

Der von mir gekaufte „Ankuschelhund“ wurde von meinem Hund lediglich etwa eine Woche genutzt. Mein Hund ist sehr vorsichtig mit seinen Sachen und hat bislang noch nie Spielzeug, Kissen oder andere Hundeartikel beschädigt. Trotzdem öffneten sich bereits nach kurzer Zeit die Nähte des Produkts.
Der Kuschelhund
hat knappe 40 € gekostet und ist qualitativ wirklich unterirdisch. Jedes billige Temu Spielzeug welches nur ca ein Zehntel kostet ist hier besser verarbeitet

Meine Reklamation wurde abgelehnt. Begründet wurde dies damit, dass die Schäden angeblich durch die Nutzung meines Hundes entstanden seien. Gleichzeitig teilte man mir jedoch mit, dass sich die Ursache der offenen Nähte nicht mehr eindeutig feststellen lasse. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie man einerseits von einer unklaren Ursache spricht und andererseits einen Material- oder Verarbeitungsfehler kategorisch ausschließt.
Ich habe der Ablehnung meiner Reklamation widersprochen und den Sachverhalt nochmals, selbstverständlich mit Fotos, geschildert und an die Geschäftsführung gesendet.
Doch auch darauf hin wurde meiner berechtigten Reklamation nicht entsprochen.

Besonders irritierend finde ich, dass ein Produkt, das ausdrücklich für Hunde angeboten wird, offenbar schon bei normaler Nutzung nach wenigen Tagen Schäden aufweisen kann, ohne dass der Hersteller hierfür Verantwortung übernimmt.

Anstelle einer angemessenen Lösung wurde mir lediglich ein kleiner Kulanzbetrag angeboten. Ich habe dieses Angebot abgelehnt.

Mein Eindruck: Solange alles in Ordnung ist, mag der Service funktionieren. Tritt jedoch ein Problem auf, fühlt man sich als Kunde alleingelassen. Für mich war dies letzte Bestellung bei SABRO.

10 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di SABRO GmbH

Risposta di SABRO GmbH

Hallo Frau Kaiser,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Ziel ist stets eine faire Kommunikation, weshalb Ihr Vorgang nach Ihrem Widerspruch nochmals intensiv und detailliert geprüft wurde. Dass wir zu keinem anderen Ergebnis kommen konnten, liegt an folgenden Fakten, die wir Ihnen auch so mitgeteilt haben:

-Das Schadensbild: Auf den von Ihnen eingereichten Fotos sind leider keine einfachen, aufgegangenen Nähte zu sehen, sondern eindeutige Spuren einer massiven äußeren Einwirkung durch den Hund. Wenn ein Stoff durch Kauen oder Kratzen beschädigt wird, lässt sich nachträglich nicht mehr feststellen, ob eine Naht unter Normalbelastung gehalten hätte. Da uns bei der Lieferung keine Mängelanzeige vorlag, müssen wir rechtlich von einer Beschädigung während der Nutzungszeit ausgehen.

-Kein Spielzeug: Sie vergleichen das Produkt mit Spielzeug. Genau hier liegt das Missverständnis: Unsere „Ankuschelhunde“ sind, wie der Name sagt, reine Kuschel- und Ruheobjekte. Sie sind ausdrücklich nicht als Spielzeug oder für eine aktive Beschäftigung (wie Zerren oder Kauen) konzipiert. Sie bestehen aus völlig anderen, Materialien als Hundespielzeug und sind für eine ganz andere Art der Nutzung gedacht.

-Das Kulanzangebot: Obwohl die gesetzliche Gewährleistung bei Schäden durch äußere Einwirkung nicht greift und die Reklamation fachlich korrekt abgelehnt wurde, haben wir Ihnen aus Kulanz eine Teil-Erstattung von 30 % auf den Kaufpreis angeboten. Bei einem Schaden, der nachweislich durch den Hund verursacht wurde, ist dies ein sehr entgegenkommendes Angebot, um eine gemeinsame Lösung zu finden.

Wir bedauern, dass Sie dieses Angebot abgelehnt haben und mit unserem Service unzufrieden sind. Dennoch müssen wir als Hersteller differenzieren, ob ein Produktionsfehler vorliegt oder ob ein Ruheobjekt durch die Nutzung des Hundes beschädigt wurde.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Hund alles Gute.

Ihr SABRO-Team

Valutata 5 stelle su 5

Reklamation Bezug für Kudde

Ich habe eine Kudde und einen Cordbezug bestellt! Beim aufziehen des Cordbezuges habe ich bemerkt das eine Naht nicht richtig vernäht war und habe dieses reklamiert! Ich habe ein Foto gesendet und habe ohne weiteres sofort einen Ersatzbezug bekommen!
Toller Service!
Ich bin begeistert und bedanke mich nochmals herzlich!
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Trunkhan

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super Qualität

Wir haben das Bett, mehrere Einlagen mit Überzügen für verschiedene Jahreszeiten und jetzt für das Bett die ganz neue Kühleinlage. Alles lässt sich prima in der Maschine waschen und das Kunstleder Pflege ich mit dem angebotenen Spray und Lederfett. Alles eine sehr gute Qualität und sieht immer noch aus wie neu. Unsere zwei Schäferle fühlen sich darin "pudelwohl" 😄

3 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Die 100 Tage kostenloses Rückgaberecht…

Die 100 Tage kostenloses Rückgaberecht für Erstkunden wird nicht eingehalten. Es werden Versandkosten für für hin und Rücksendung verrechnet.
Mein Eindruck war diese Firma möchte um jeden Peis verkaufen.
Das Kundenservice ist nicht bemüht und nicht Kundenfreundlich eingestellt.
Wer hier auf den Bestellbutton drückt ist verkauft, für sämtliche Reklamationen wird es dem Kunden sehr schwer gemacht sein Recht durchzusetzen.

27 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di SABRO GmbH

Risposta di SABRO GmbH

Hallo Elke,

wie wir dir bereits in unserer Nachricht vom 27.05. mitgeteilt haben, haben wir den Vorgang intern nochmals ganz genau geprüft. Den Vorwurf eines Vertragsbruchs müssen wir jedoch auch weiterhin in aller Deutlichkeit zurückweisen.

Unsere Richtlinien sind sowohl in den FAQ als auch in der Widerrufsbelehrung, die dir bei Kaufabschluss vorlag, eindeutig geregelt:

- Die Grundregel für Rücksendungen: In unserer Widerrufsbelehrung ist unter dem Punkt „Hinweise zu deiner Rücksendung“ klar festgelegt: „Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen [...]“. Das ist die vertragliche Basis für alle Bestellungen.
- Die Ausnahme (Sonderregelung): Die kostenlose Rücksendung ist eine freiwillige Kulanzleistung im Rahmen unseres „100 Tage Probeschlafens“. Diese Sonderregelung gilt laut Text exklusiv für die erstmalige Bestellung eines regulären KUDDE Hundebetts (A-Ware).
- Ausschluss bei B-Ware: In unseren FAQ (Punkt: „Kann ich B-Ware Artikel zurücksenden?“) weisen wir ausdrücklich darauf hin: „Sonderregelungen gelten ausschließlich für A-Ware Artikel!“

Da es sich bei deinem Kauf um einen B-Ware-Artikel handelt, greift die freiwillige Sonderregelung der kostenlosen Rücksendung hier leider nicht. Es gilt stattdessen die reguläre vertragliche Vereinbarung, nach der die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind. Ein Vertragsbruch unsererseits liegt somit nicht vor.

Selbstverständlich gewähren wir dir das gesetzliche Widerrufsrecht. Wenn du dich innerhalb der 14-tägigen Frist befindest, kannst du den Artikel gern ausreichend frankiert an uns zurücksenden, sofern du dies noch nicht getan hast.

Die Rücksende-Adresse lautet:
L.I.T. eCommerce Solutions GmbH
c/o SABRO GmbH
Feuchtwanger Str. 11
90574 Roßtal, Buchschwabach
Deutschland

Wir hoffen, dass diese Aufklärung die Situation nun endgültig transparent dargelegt hat.

Wenn du noch Fragen zum Ablauf der regulären Rücksendung hast, melde dich gerne bei uns.

Beste Grüße
Dein SABRO Team

Valutata 5 stelle su 5

Sehr gutes Liegebett für meinn Labrador

Sehr gutes Liegebett für meinen Labrador. Es ist zwar riesig (XL) aber so hat er wirklich auch Platz und es ist für sein Gewicht gemacht. Toll finde ich das man es auch individuell bestellen kann und auch diverse Anzüge dazu gibt. Jedoch ist es eher im oberen Preissegment

25 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Kudde Hundebetten Kunstleder bestellt

Kudde Hundebetten Kunstleder bestellt. Meine zwei Hunde lieben dieses Bett. Auch die dazu gelieferten Einlagekissen sind schön flauschig und vor allem verrutschen sie nicht. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und der zügigen Lieferung. Ware war 1A verpackt und dünstet nicht aus. Wir werden wieder bestellen.

21 maggio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più