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Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato la serietà e i prodotti giusti, non conoscevo questa società pertanto posso affermare adesso di avere fatto una scelta giusta.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio, precisi e puntuali. Il frigorifero che ho acquistato è stato consegnato con un cassetto rotto, si sono attivati subito per la sostituzione. Unica pecca il corriere utilizzato, GLS ha... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Il fatto che abbiate il mio numero di telefono, non vi autorizza a chiamare ogni giorno, qualsiasi sia il problema. Un contatto per e-mail è abbastanza. Il fatto che il vostro metodo di fatturazione s... Leggi di più

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sono super soddisfatto di aver acquistato da loro il mio note 20 ultra bronzo.. Lo cercavo ovunque senza trovarne uno fino a che mi sono imbattuto per caso in loro e l'ho trovato ad un prezzo piu bass... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di elettronica

Scritti dall'azienda

Hi-tech & More Vendita on-line di prodotti tecnologici, elettrodomestici, domotica, informatica, tecnologia, prodotti per la casa


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

25 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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SCONSIGLIATISSIMO!

SCONSIGLIATISSIMO!
Ho acquisto in data 12/05/2022 una bici elettrica maserati, dopo qualche giorno finalmente mi arriva e la bici non dà segni di vita.. Contatto loro e non sanno danno darmi spiegazioni in merito.. Mi danno un numero di assistenza maserati da contattare,allora gli dico scusa parlate voi che siete i venditori!? No deve chiamare lei perché abbiamo già parlato con loro e servono i suoi dati.. Ah ok ok chiamo.. Numero inesistente!Richiamo e glielo dico,mi danno un altro numero scusandosi.. SORPRESA, Era un numero riservato ai clienti AUTO maserati per le emergenze,la ragazza sbalordita mi dice di non chiamare più perché appunto è un numero per le urgenze..2 VOLTE PRESO PER I FONDELLI! Richiamo loro e che mi dicono?? Sto cercando di aiutarti.. Aiutare me?? Il problema è vostro no mio.. Allora mi danno un altro numero per un'assistenza in Calabria,e qui la seconda sorpresa, nessuno risponde!Con la dovuta calma allora faccio controllare la batteria della bici in un centro specializzato qui da me e mi dicono che la batteria è rotta.. Richiamo loro e comunico la cosa.. Mi chiedono un video di verifica e glielo mando.. Mi dicono che dovevo mandare la batteria indietro perché avevano ordinato la nuova .. Ohhh finalmente, problema risolto.. Macché.. Mi richiamano e per la batteria nuova ci vogliono 100 euro più 2 mesi di attesa!! E lì allora sclero.. Ma stiamo scherzando?? Una bici nuova mai usata con una garanzia di 2 anni e io devo pagare 100 euro per la nuova batteria più attendere 2 mesi??RIPETO PER UNA BATTERIA DI BICI, manco fosse la batteria dell'ultima auto maserati.. Senza allungare la cosa perché servirebbe un libro, imballo di nuovo la bici e viene spedita in calabria per assistenza.. L'assistenza non mi RISPONDE tanto per cambiare e chiedo a loro di mettersi in contatto per avere notizie. Mi dicono che non riescono a mettersi in contatto, senza sapere che 2 secondi prima io avevo parlato con loro e la bici era stata rispedita.. Oggi 8 giugno, a distanza di 1 mese, la bici è ritornata sistemata.. Fine della storia??Macché..Hanno cambiato la batteria e non mi hanno mandato le chiavi della batteria.. Ora domani devo rispedire la batteria in Calabria.. (NATURALMENTE QUESTO È COLPA DELL'ASSISTENZA).. Si potrebbe fare un film praticamente.. Comunque per quanto mi riguarda da loro non acquisterei piu neanche un paio di mutande!! ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATISSIMO!! SCANDALOSO!!

9 giugno 2022
Logo di S Small

Risposta di S Small

Buongiorno Sig. Giuseppe,
ci teniamo a precisare che ci sono alcuni punti nella sua recensioni non coretti.
Primo fra tutti è doveroso fare una differenza fra noi rivenditori di tecnologia e l'assistenza delle bici elettriche. Una volta che il prodotto viene venduto e passati i 14 giorni dalla consegna non possiamo più essere ritenuti responsabili di alcun malfunzionamento in quanto interviene la garanzia fornita dal produttore. Ci teniamo a sottolineare che siamo stati sempre disponibili e nonostante diverse volte le abbiamo proposto il reso con un rimborso completo o con il cambio di una nuova bicicletta la sua risposta è stata: " mi scoccia imballare la bici".
A questo punto abbiamo coordinato il ritiro con l'assistenza aiutandola nel mettersi in contatto, nel stampare i documenti corretti e in tutta la procedura. Ci dispiace che l'assistenza non abbia svolto il suo lavoro al meglio e le ricordiamo che ancora una volta, nonostante non fossimo responsabili dell'assistenza ci ha chiesto aiuto. Questa volta però anche volendo, dopo una sua recensione negativa che è stata eliminata nel tentativo di farsi aiutare, non potevamo fare niente in quanto, ripetiamo affinché le sia chiaro : L'ASSISTENZA E S-SMALL SONO DUE AZIENDE SEPARATE e in nessun modo comunicano e operano insieme.
Concludiamo dicendole che se in prima battuta avesse accettato il reso come le avevamo proposto la cosa si sarebbe risolta in una settimana.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, precisi e puntuali. Il frigorifero che ho acquistato è stato consegnato con un cassetto rotto, si sono attivati subito per la sostituzione.
Unica pecca il corriere utilizzato, GLS ha un pessimo servizio.

16 maggio 2022
Valutata 4 stelle su 5

Frigorifero LG gsx960nsvz

Tutto ok, per un servizio migliore, consiglio di organizzare la consegna fino in casa, visto che l'oggetto in questione pesa oltre 140 kg se non si è attrezzati il frigorifero rimarrà al cancello di casa

18 marzo 2022
Valutata 1 stelle su 5

Ho pagato per un computer con tastiera…

Ho pagato per un computer con tastiera e mouse wireless che il venditore non aveva disponibile e mi è stato inviato un computer diverso con tastiera e mouse collegati con filo.... Ho pagato un'altra tastiera e mouse wireless in aggiunta, ma anche questi non erano disponibili e questi ultimi sono stato rimborsato (spero!), quindi ho acquistato un'altra tastiera e mouse Wireless, che finalmente ho ricevuto. in sintesi del primo acquisto mi è stata cambiata tutta la merce. Trovo poco serio mettere in vendita ciò che non si è in grado di fornire. Esperienza molto negativa. Dott. Raffaele Cicciarella

7 marzo 2022
Valutata 2 stelle su 5

Il fatto che abbiate il mio numero di…

Il fatto che abbiate il mio numero di telefono, non vi autorizza a chiamare ogni giorno, qualsiasi sia il problema. Un contatto per e-mail è abbastanza. Il fatto che il vostro metodo di fatturazione sia così invasivo, mi fa passare la voglia di effettuare altri acquisti presso di voi. Per il resto, nulla da ridire sull'articolo ordinato, sul pacco o sulla consegna, su quell'aspetto siete ottimi.

11 febbraio 2022
Valutata 5 stelle su 5

Negozio serio,affidabile e veloce nella spedizione

sono super soddisfatto di aver acquistato da loro il mio note 20 ultra bronzo.. Lo cercavo ovunque senza trovarne uno fino a che mi sono imbattuto per caso in loro e l'ho trovato ad un prezzo piu basso dell'e-commerce samsung dove è finito da tempo.. siccome non lo avevo mai sentito nominare ho cercato delle recensioni qui a trustpilot e visto che ne parlavano tutti bene allora mi sono voluto fidare anche io.. e direi che è andata alla grande.. poi ho notato che ha anche tutti i metodi di pagamento presenti nello store samsung quindi motivo in piu per fidarmi.. alla fine è andato tutto bene e probabilmente faro ancora acquisti da loro in futuro..

25 agosto 2021

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