Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Possiedo oggi tre localizzatori GPS antifurto Runic.io di cui due installati su due auto e uno sulla mia moto. In passato ho avuto modo di provare altri simili dispositivi di altri marchi, ma ritengo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È da maggio 2020 che utilizzo il GPS Runic, con tanta soddisfazione! Preciso, affidabile nel tracciare il mezzo in tempo reale, dalla sua applicazione puoi controllare praticamente tutto, puoi ve... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio per il prezzo richiesto. Un buon sistema per controllare posizione e alimentazione del nostro mezzo.

Valutata 3 stelle su 5

L'applicazione funziona in maniera discreta. L'impulso del blocco/sblocco motore non è immediato come l'allarme parcheggio, anzi a volte bisogna azionare il contatto chiave per rendere attivo/disattiv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. #43 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

661 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

professionalità zero.....

non sono il tipo che mi piace giudicare gli altri , sono uno che lavora e so cosa significa una valutazione negativa, ma per spingermi fino a tanto e dire anche io la mia esperienza su questa azienda vuol dire che mi hanno fatto passare la voglia di contattarli e dirgli sempre le stesse cose, non avete idea di quando sono deluso, per parlare con loro sembra che devi parlare con il presidente della repubblica , al telefono il servizio assistenza quelle poche volte che sono riuscito a parlarci , hanno sempre ragione loro, dispositivi bloccati, connessioni perse , macchine che mi spariscono dalla mappa.., con e-mail inviate ancora in attesa di risposte , non parliamo dei pagamenti ..., nonostante bonifici sempre regolari, il mio parco macchine risulta sempre, sempre che devo pagare.., ma dico io.., perche, PERCHE' avete anche il coraggio di difendervi e rispondere alle recezioni delle persone che come me vivono la triste realtà di avervi scelto, io ho soltanto una dozzina di dispositivi attivi con voi e un'altri 6/7 ancora nuovi non istallati ( senza contare quelli venduti a clienti finali) ma ricordatevi che il modo che vi state comportando con me e pessimo, e me ne sono pentito amaramente di avervi fatto pubblicità. so anche che dopo questa recezione mi contatterete , ma e troppo tardi….

14 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

La mia esperienza è stata veramente negativa. È trascorsa ormai una settimana dal bonifico di rinnovo annuale ma anche dopo svariate email, di fatto il dispositivo è rimasto alla data di scadenza, precisamente al 21 ottobre. Se potessi lo renderei e chiederei il rimborso immediato.

1 novembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Servizio assistenza pessimo ed ingannevole.

Servizio assistenza pessimo ed ingannevole. Hardware teltonika impeccabile ed ottima piattaforma, ma...
Premessa che la mia auto (in garanzia) non permette il collegamento sottoquadro senza far modifiche, permettono il funzionamento per i primi 15 giorni senza il suddetto collegamento e poi bloccano il servizio di localizzazione non permettendo di fare il reso.

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di Runic.io GPS

Risposta di Runic.io GPS

Gentile Alessandro,

posso comprendere da quel che è successo che non sia stato soddisfatto del nostro prodotto, ma il nostro servizio assistenza ha seguito prontamente la sua richiesta e fornito tutte le spiegazioni e soluzioni necessarie, senza nessun comportamento ingannevole.

Insieme al dispositivo viene fornito un manuale di installazione. Il localizzatore, per un regolare e corretto funzionamento, richiede la connessione di 3 fili: positivo/negativo e sottochiave. Quest'ultimo è disponibile in tutti i veicoli, compreso il suo, e qualsiasi elettrauto è in grado di collegarlo. Il collegamento del sottochiave, come indicato in svariate sentenze presenti in giurisprudenza, non impatta sulla garanzia del veicolo.

Nel momento in cui acquista il prodotto, se vede che non può rispettare il manuale di installazione, per 14 giorni può tranquillamente avvalersi del diritto di ripensamento e restituire il prodotto, ottenendo il totale rimborso sull'acquisto.

Ha contattato il nostro servizio assistenza dopo oltre 1 mese dall'installazione, prossimo alla scadenza dei due mesi di servizio, indicando anomalie nel funzionamento. Il nostro servizio assistenza le ha prontamente indicato che c'era una anomalia nell'installazione perchè non era connesso il sottochiave, e chiesto di correggere i cablaggi.

Si è rifiutato di seguire le istruzioni di montaggio e le istruzioni fornite dalla nostra assistenza, minacciando che se non avessimo rimborsato l'acquisto avrebbe fatto una recensione negativa del prodotto.

La nostra assistenza non ha comunicato niente di ingannevole o non veritiero, ma non può procedere al rimborso di un prodotto usato da svariate settimane solamente perchè non vuole collegare il dispositivo correttamente e minaccia recensioni negative se non le ridiamo i soldi indietro.

Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale…

Più di tre anni in possesso di questo "gioiellino". Mai un falso allarme e precisissimo nell'indicare la posizione del veicolo. Puntuali le notifiche in caso di allarmi preimpostati. Per me il top dei dispositivi satellitari. Consiglio senza ombra di dubbio.

30 settembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ottima scelta

Ho installato rubicondi.io oltre tre anni fa e ne sono pienamente soddisfatto, una sola osservazione relativamente all'opzione "movimento " che si attiva continuamente, e per questo motivo non consiglio di attivarla. Cmq complimenti progettisti

2 ottobre 2023
Valutata 2 stelle su 5

Poco seri

Aggiornamento: dopo poche ore dalla recensione negativa sono stato contattato e mi è stato risolto il problema. Dopo due mesi di email ignorate e telefonate infruttuose.

Ho usato il servizio per quattro anni, nonostante il server non sempre responsivo ha fatto il suo lavoro. Ho più volte chiesto di configurare l'ingresso analogico, collegato al mio impianto di allarme, ma ogni volta che chiamavo mi veniva detto che lo avrebbero fatto subito, son passati quattro anni e non ha mai funzionato.
Da contratto il dispositivo è di proprietà dell'utente (non la SIM) e non è indicato che si tratta di hardware vincolato con il loro servizio in abbonamento. Ovviamente, per proteggere l'indirizzo del loro server e la loro configurazione c'è una password senza la quale non si possono modificare i parametri del localizzatore.
Alla scadenza dell'abbonamento ho mandato una mail chiedendo di aver sbloccato il dispositivo di mia proprietà per utilizzarlo collegato ad un mio server. Via telefono mi hanno detto che mi risponderanno via mail. Sono passati due mesi, una decina di email, una PEC, ma non risponde nessuno. Lasciano sbattere, proprio come la configurazione per l'impianto di allarme, che avevo chiesto prima ancora di effettuare l'acquisto e poi mai ottenuto

1 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Sono soddisfatto dei dispositivi anche se…

Sono soddisfatto dei dispositivi anche se spesso capita che le notizie arrivano in ritardo o sono sbagliate, il ritardo me lo spiego con una possibile perdita di segnale ma l'errore no...oggi una macchina risultava sulle colline di sorrento invece era in un hotel a sorrento e questa cosa non mi piace!

30 agosto 2023

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