Pessima esperienza
Pessima esperienza. Dopo aver fatto l'abbonamento per la gestione del crosselling mi sono accorto che tutti gli automatismi pubblicizzati nel loro sito web, in realtà non funzionavano. Contattata l'assistenza, la stessa mi ha detto che si, li pubblicizzano, ma non sono attivi e che i sistemisti stanno capendo come implementarli. Ma che sarebbe stata una cosa futura. Alla richiesta di sistemare il disservizio hanno tergiversato chiedendomi pazienza che prima o poi ci sarebbero riusciti e avrebbero risolto la cosa. Quando ho chiesto il rimborso dei tre mesi anticipati (non acquistate mai l'abbonamento fondatore) sono letteralmente "spariti" dicendo che non avrebbero rimborsato e che avrei potuto abbandonare la piattaforma. E' una truffa, SCAM. Prendono i soldi degli abbonamenti, pubblicizzano cose che non fanno e non hanno e poi non rimborsano. Meglio stare alla larga.
Risposta di Ruit
Ciao Toni,
Comprendiamo la tua frustrazione e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Hai ragione a sottolineare che alcune funzionalità di automazione erano ancora in fase di sviluppo, ci impegniamo sempre a progredire il più rapidamente possibile!
Abbiamo esaminato il tuo caso in dettaglio e ti abbiamo rimborsato l'intero importo a soli tre giorni dall'inizio dell'abbonamento. Questo non era possibile prima perché, per motivi di sicurezza, ogni richiesta di rimborso richiede una verifica manuale.
Ci auguriamo che tu possa scegliere Ruit in futuro. Nel frattempo, ti auguriamo tutto il meglio :)
Cordiali saluti, Il team di Ruit