C'est avant tout une insatisfaction liée au délais indiqué de 7 à 9 jours qui a été de 1 mois ce qui n'est pas surprenant puisque la boîte à bijoux et venu en direct de Chine. Le produit correspondant... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Entreprise de dropshipping. Revend des articles bas de gammes achetés à bas prix en les faisant passer pour des produits nobles. Qualités et finitions déplorables qui ne correspondent en rien aux... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’ai trouvé sur Le Royaume de la Boîte un coffret de la manufacture Wolf 1834 très intéressant. Le packaging soigné, le délai de livraison de 3 jour, tout était parfait ! Je recommande
Très satisfaite de ce bel achat de grande qualité . Je recommande cette enseigne pour son choix et sa réactivité. Malgré une commande assez tardive le colis est arrivé dans un délai record. Le coffret... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bienvenue chez Royaume de la Boîte, votre boutique en ligne spécialisée dans les boîtes de rangement de luxe. Découvrez nos collections comprenant des boîtes à montres, des coffrets à bijoux et des boîtes à stylos. Chaque produit allie design, qualité et fonctionnalité pour protéger vos objets précieux. Notre objectif est d’offrir des solutions de rangement premium qui répondent aux exigences des amateurs de luxe. Visitez Royaume de la Boîte pour explorer nos collections et trouver la solution de rangement parfaite pour vos montres, bijoux et autres accessoires précieux.
Informazioni di contatto
4,0
Molto buono
61 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Très déçue
J'ai commandé une boîte à montre en bois soit disant faites en en Allemagne ou en Angleterre, le tracking de mon colis indique qu'il est en provenance de chine. Première déception car c'était un des éléments qui m'a poussé à acheter cette boîte plutôt qu'une autre. Seconde déception, lorsque je commande (13 avril 2025) il est affiché que la boite pourra m'être livrée entre le 17 et le 20 avril, je l'ai reçue le 26 avril sans avoir été prévenue de la raison de ce retard. Enfin pour finir lorsque j'ai laissé un commentaire pour exprimer mon mécontentement, celui si a été purement et simplement supprimé du site.
Une fois le paquet ouvert, qualité "fait main" "bois véritable" pas au rdv, une charnière brinquebalante avec une vis qui tourne dans le vide et le fermoir qui tombe à la première utilisation.
Seul point positif si on peut appeler ça un point positif est que le service client a répondu relativement rapidement et m'a remboursé suite en renvoi sans frais de la boîte. Bref déçue car des promesses et rien à la clé, juste un cadeau d'anniversaire n'aura pas pu être offert.
26 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons à cœur de toujours proposer des informations claires et transparentes, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’origine de l’expédition, nous travaillons principalement avec des fabricants européens basés en Angleterre, aux Pays-Bas et en Allemagne. Néanmoins, il arrive que certaines expéditions logistiques transitent par des hubs internationaux, ce qui peut prêter à confusion sur le suivi d’expédition. Nous aurions dû mieux vous en informer.
Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les délais et la communication, et ferons tout pour nous améliorer.
Enfin, nous regrettons sincèrement si votre commentaire a été supprimé. Il s'agit clairement d'une erreur car cela ne correspond absolument pas à notre façon d’écouter nos clients.
Nous sommes malgré tout heureux d’avoir pu procéder à votre remboursement sans frais.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement avoir, un jour, l’opportunité de regagner votre confiance.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Pratique et esthétique
Je suis content de mon support pour montre en bois.
Pour une montre du quotidien, c'est quand même plus pratique et esthétique que de la laisser posée sur ma commode.
25 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre support pour montre en bois réponde à vos attentes, à la fois pratiques et esthétiques.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Boite de très bonne qualité et très…
Boite de très bonne qualité et très beau design, c’était pour un cadeau d’anniversaire et elle a beaucoup plu à la personne à qui je l’ai offerte !
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la boîte ait fait plaisir et qu’elle ait rempli toutes vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur cadeau !
L’équipe du Royaume de la Boîte
J'ai hésité longtemps avant de craquer…
J'ai hésité longtemps avant de craquer pour une boite à montres. J'en suis très content, la qualité, le design. C'est un bon produit.
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez craqué et que la qualité et le design de la boîte vous plaisent.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande !
L’équipe du Royaume de la Boîte
Magnifique boîte pour mes montres
Magnifique boîte pour mes montres, excellent rapport qualité prix.
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la boîte vous plaise et que vous soyez satisfait de son rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Envoi rapide et qualité au rendez-vous…
Envoi rapide et qualité au rendez-vous je suis très contente de mon achat pour la fête des mères
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes et qu’il ait fait plaisir pour la fête des mères.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines idées cadeaux.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Fiabilité
Jolie boîte, bonne qualité et conformes à mes attentes. Ils ont pu répondre à mes questions. Aucun souci de livraison. Je recommande ! Super idée cadeau.
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains cadeaux !
L’équipe du Royaume de la Boîte
Risposta di Royaume De La Boite
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Super contente
Hyper contente de mon achat, qualité au top. Je recommande!
18 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la qualité de votre achat vous ait pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
L’équipe du Royaume de la Boîte
Superbe boite a bijoux
Super !!
J’ai commandé une boite a bijoux pour offrir à ma soeur qui l’a trouvée très jolie et d’excellente qualité.
Je recommande vivement.
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que la boîte ait plu à votre sœur, c’est toujours un plaisir de contribuer à un joli cadeau.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L’équipe du Royaume de la Boîte
Belle boite
Passée une commande le 2 mai avec une livraison garantie le 6 ou 7 mai. Livraison reçu le 20 mai, dommage l'anniversaire était passé.
Mon mari est quand même content de son cadeau, la boite à montres est superbe et de bonne qualité.
Merci au royaume de la boite pour leur geste commercial en me remboursant 25 €.
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Myriam,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience, et nous comprenons tout à fait votre déception, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
Nous tenons à préciser que votre commande a bien été livrée et que nous sommes revenus vers vous par mail pour vous proposer une solution adaptée.
Nous faisons toujours de notre mieux pour honorer les délais annoncés, mais il arrive malheureusement que certains transporteurs rencontrent des retards indépendants de notre volonté.
Bien à vous,
COMMANDE PASSÉE ET AUCUNE NOUVELLE. RECTIF
commande passée le 1ier avril et aucun retour, aucun numéro de commande......
j'ai téléphoné à ma banque et le paiement est passé.
impossible de retrouver mon compte sur leur site.....
IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE ,NE REPONDENT PAS AU MAIL
apparemment c'est une arnaque!!!!
20 avril:après de nombreux mails toujours suivis de la meme réponse:votre commande est en route.... ,aucun suivi de commande possible (le numéro de colis n'existe pas chez colissimo),aucun accès sur leur site à mon compte,la COMMANDE EST ENFIN ARRIVEE!!
bonne qualité,bien finie.
je remonte un peu la note toutefois je persiste à penser qu'une commande sur le web doit s'accompagner d'un numéro de commande ,et d'un suivi possible par le client....et que je trouve étrange que ce ne soit pas le cas chez eux.....
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour, et tout d’abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour l’expérience frustrante que vous avez vécue.
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre mécontentement, et c’est tout à fait légitime.
Nous avons bien répondu à chacun de vos mails, plus de 5 échanges au total en vous tenant informée de la situation dès que nous avions des nouvelles.
Le numéro de colis a été communiqué dès son expédition, et bien que le suivi Colissimo ait mis du temps à se mettre à jour (ce qui peut arriver exceptionnellement), nous n’avons jamais cessé de vous tenir au courant.
Nous avons été honnêtes tout au long du processus, et notre intention n’a jamais été de vous faire attendre sans explication.
Vous avez désormais bien reçu votre boîte, et nous sommes ravis qu’elle vous plaise et que sa qualité soit au rendez-vous.
Cela dit, nous comprenons que cela n’efface pas les désagréments rencontrés.
C’est pourquoi nous allons revenir vers vous avec une compensation, en guise de geste commercial.
Encore navrés pour cette expérience. Nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Pblm de livraison : délais très long
ÉDIT : après avoir écrit cet avis négatif, et leur avoir demandé un remboursement, tout s’est débloqué et nous avons enfin reçu la boîte qui est arrivée en bon état et semble être de bonne qualité. De ce fait, je remonte un peu la note, mais c’est franchement agaçant de devoir se fâcher pour obtenir qq chose.
J’ai commandé un coffret 5 montres le 25 février, nous sommes le 22 mars, et toujours RIEN. J’ai contacté plusieurs fois le service client, ( si on peut l’appeler comme cela) et on me balade en me disant que la commande va arriver … le suivi de colis est resté bloqué au 26 février, en mode préparation de votre commande.
Quand je lis les autres commentaires qui décrivent des boites arrivées cassées ou abîmées, je redoute le pire si un jour, par miracle, le colis arrivait.
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Il ne devrait jamais être nécessaire d’en arriver à l’agacement pour que les choses avancent, et nous regrettons sincèrement que cela ait été votre ressenti.
Malheureusement, certains retards de livraison peuvent survenir indépendamment de notre volonté (problèmes logistiques, mais cela ne justifie en rien le stress occasionné.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que vous avez bien reçu votre boîte et qu’elle est conforme à vos attentes en termes de qualité.
Nous prenons votre retour très au sérieux et continuerons de faire tout notre possible pour améliorer notre service client et limiter ces désagréments.
Encore désolés pour cette expérience et merci malgré tout pour votre honnêteté.
Bien à vous,
J'ai acheté une grande boîte à bijoux…
J'ai acheté une grande boîte à bijoux et la qualité était au rendez-vous. Le délai de livraison était très raisonnable. Le royaume de la boîte répond rapidement aux e-mails si on a des questions. Je recommande.
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre boîte à bijoux vous plaise et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir bientôt. ✨
Belle journée,
Parfait
Parfait. Livraison rapide.
C était un cadeau pour mon fils, il était ravi, très belle boîte à montré.
Je ne regrette pas mon achat.
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Isa,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils a été heureux de son cadeau et que la boîte à montres vous a pleinement satisfaite.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que vous ne regrettez pas votre achat est une belle récompense.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien à vous,
Au top!
Choix, qualité,prix, emballage et livraison.Franchement,bravo et merci. 👍
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Martin Didier,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, du choix des produits jusqu’à la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
À très bientôt,
Une très jolie boîte à montres offerte…
Une très jolie boîte à montres offerte a mon mari pour Noël. La livraison a été respectée, bien emballé et un joli modèle dont il s'est servi immédiatement. Je recommande !
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre mari a apprécié sa boîte à montres et qu’il l’a adoptée immédiatement.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, alors savoir que tout s’est bien déroulé, de la livraison à l’utilisation, est une excellente nouvelle.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner pour un futur achat.
Bien à vous,
Cadeau de Noël réussi !
Achetée pour mon frère pour Noël à sa demande. Il était ravi. Je trouve la boite très belle et élégante. On voit qu'elle est de bonne qualité !
25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Marianne,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau de Noël a fait un heureux et que la boîte a su vous séduire par son élégance et sa qualité.
Votre satisfaction et celle de votre frère sont notre plus belle récompense ! N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils pour un futur achat.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Bien à vous,
Achat conforme à la description et de…
Achat conforme à la description et de belle qualité de plus le paquet était magnifique, vendeur à recommander
9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que l’attention portée à l’emballage.
Cela nous tient à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous remercions pour votre recommandation !
Excellente journée à vous,
Boîte à bijoux de très grande qualité…
Boîte à bijoux de très grande qualité avec envoie rapide
Papier cadeau intact à l’arrivée
Rien a redire c’était parfait
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Royaume De La Boite
Bonjour Valentin,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre boîte à bijoux et notre service ont répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais et prenons grand soin de chaque pièce, y compris des emballages cadeaux, pour qu’ils arrivent en parfait état.
Excellente journée à vous,
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.