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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Great site to deal with. The only thing I would say is that their part numbers that are on the invoice/order do not match up with the Porsche part number that you put in, so if you don't have a pic... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

RosePassion is truly an awesome website. They can get hold of parts for almost all models of Porsche and in record quick time. Their prices are lower than most of the other websites and their service... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Très satisfait. Commande parfaitement conforme livrée en 24 h en Espagne via DHL. Top. Relais DME installé en lieu et place en 30 secondes. La voiture a redémarrée instantanément. Merci beaucoup pour... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Bestellung nicht geliefert, Geld einbehalten, keine vernünftige Kommunikation mit dem Verkäufer . Steht auf dem Standpunkt, keine Erstattung des Kaufpreises bevor die Sendung beim Transporteur gefunde... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di autoricambi

Scritti dall'azienda

Vente en ligne de pièces détachées pour tous les modèles et années : 356, 911, 912, 914, 924, 928, 944, 959, 964, 968, 986, 987, 991, 993, 996, 997, Boxster, Carrera, GT, Cayenne, Cayman... > Des techniciens multilingues disponibles par email et par téléphone > Livraison rapide > Catalogue complet de pièces Online sales of spare parts for all models and years: 356, 911, 912, 914, 924, 928, 944, 959, 964, 968, 986, 987, 991, 993, 996, 997, Boxster, Carrera, GT, Cayenne, Cayman... > Multilingual technicians available by email and phone > Fast delivery > Full parts catalogue


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

85 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Noname Ware und nicht wie Fotos

Es wurde nicht das geliefert was auf den Fotos abgebildet war. Es sind auch sehr oft noname Teile zum beispiel Zündspuhlen ohne jeglichen Aufdruck wie china Ware.
Finger weg

25 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Rosepassion

Risposta di Rosepassion

Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir nehmen ihn zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
Wir haben einen sehr umfangreichen Katalog mit vorrätigen Teilen - für alle Modelle, manchmal sogar für schwer zu findende Teile -, so dass unsere Kunden alle benötigten Teile so schnell wie möglich erhalten können.

Daneben arbeiten unsere Teams ständig daran, die Produktinformationen und Fotos zu jeder Referenz auf unserer Website zu aktualisieren. Deshalb ist ein konstruktives Feedback unserer Kunden wichtig, sei es über das Teil, seine Qualität, seine Daten..., damit wir unsere Lager und unsere Internetseite in diesem Sinne weiterentwickeln können, zum Vorteil der Käufer.

Unsere Service- und Kundendienst-Teams sind per E-Mail und Telefon erreichbar, um Kunden auf der ganzen Welt in mehreren Sprachen zu betreuen: Sie möchten vor der Bestellung eine technische Auskunft zu einem Teil, einen Rat oder haben Schwierigkeiten, eine Referenznummer zu finden, eine Bestellverfolgung oder die Rückgabemodalitäten... Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Übrigens haben wir Ihnen nach Eingang Ihrer Reklamation per E-Mail und Telefon eine Lösung angeboten und einen Rücksendeschein sowie die Zusendung der richtigen Artikelnummer angeboten.

Mit freundlichen Grüßen, das ROSE PASSION Team

--

Thank you for your feedback. We are taking note of it to improve our services.

We offer a very large catalogue of references in stock - for all models, sometimes even for references that are difficult to find - which means that our customers can receive all the parts they need as quickly as possible.

At the same time, our teams are constantly updating the information and photos of each part on our website. This is why constructive feedback from our customers is so important, whether it's about the part, its quality or its data... so that we can develop our stocks and our website accordingly, for the benefit of our customers.

Our teams of advisers and after-sales service are available by e-mail and telephone to assist customers - in several languages - all over the world: information on a part before ordering, need for advice or difficulty in finding a reference, need for information on an order or its return procedures... We do our best to reply as quickly as possible. We have also sent you a solution by e-mail and telephone as soon as we received your complaint: a returns form and you have been offered another reference.

Best regards, the ROSE PASSION team

Valutata 5 stelle su 5

Top service !

Choix et disponibilité des pièces, amabilité du service client que ce soit par email ou téléphone, délais de livraison rapides (mes commandes ont été livrés en moins de 24h chrono ! c'est juste incroyable) Top service

27 marzo 2024
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Risposta di Rosepassion

Un grand merci pour votre message et pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner de nouveau dans votre passion !

Valutata 1 stelle su 5

Les pieces livrées sont trop peu qualitatives

Les pieces livrées sont trop peu qualitatives au regard du prix de vente!
Cela fait deux fois que je me fais avoir et les échanges avec cette société ne sont pas plus qualitatifs!...
C'était ma derniere commande chez eux!
D'autant plus que leurs confreres offrent un rapport qualité/prix/service bien meilleur de mon point de vue.

20 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pas sérieux, produits non conformes

Livraison rapide mais produits reçus ne sont pas conformes aux destinations des voitures et les photos ne correspondent pas à ce qui est fourni.
Malgré plusieurs relances pas de solution proposée et ne répondent plus aux messages.
Ce n'est ni sérieux ni professionnel d'autant que ce sont quasiment les mêmes prix que directement chez le constructeur !

29 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Rosepassion

Bonjour,
afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plait ? Merci d'avance

Valutata 4 stelle su 5

Schnelle Lieferung, Artikel Ok

Die Beschreibung der Artikel war voll korrekt, es war klar, das man OEM Ware kauft.
Die Auslieferung von Rose Passion und DHL ist schnell erfolgt.
Bei den Artikel ist der Aufdruck nicht ganz schön mittig, aber ein Schönheitsfehler. OEM, ich weiss nicht.

26 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Rosepassion

Thank you for your feedback and trust!

Valutata 5 stelle su 5

Excellent site

Excellent site et encore plus excellent service client pour la gestion d'une erreur de pièce (totalement de ma faute). A recommander.

26 dicembre 2023
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Risposta di Rosepassion

Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir fait confiance !

Valutata 5 stelle su 5

Depuis 15 ans que je commande mes…

Depuis 15 ans que je commande mes pièces sur ce site, je n'ai jamais été déçu... Livraison ultra rapide, disponibilité des pièces, certes les prix sont élevés mais ils restent toujours moins chers qu'ailleurs.
Dernièrement, J'ai oublié un joint dans la commande que je venais de valider, un petit coup de fil et tout a été réglé par mon interlocuteur très aimable.

26 ottobre 2023
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Risposta di Rosepassion

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, au plaisir de vous accompagner dans votre passion !

Valutata 1 stelle su 5

260% markup

I've ordered a part from this company last year and it went well.

But recently, I bought an oxygen sensor for my 997. I paid 275 euros for it, thinking at that price it was a genuine part (listing specify which brand it is).

When I received it, it was just a regular Bosch sensor which you costs 75 euros. I returned it, got a refund, and bought the bosch sensor on another website for 75 euros. Saved 200 euros.

A 260% markup compared to competitors is an absolute scam.

I will never buy anything from them again.

20 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Service de qualité

Service de qualité. J’ai commandé des b16 pour la Porsche turbo. Réponse au tel agréable et envoie de la commande ultra rapide.
Je recommande fortement.

11 ottobre 2023
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Risposta di Rosepassion

Nous vous remercions pour votre message et au plaisir de vous aider de nouveau !

Valutata 5 stelle su 5

Schnell, gut und preiswert!

Artikel (Nabenkappen) wie beschrieben, sehr gute Passung, schnelle Lieferung.

6 ottobre 2023
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Risposta di Rosepassion

Vielen Dank für Ihren netten Kommentar, wir freuen uns darauf, diese Leidenschaft mit Ihnen zu teilen!

Valutata 1 stelle su 5

Vorsicht, wenn man Originalteile haben will!!

War im Netz auf der Suche nach paar Originalteilen (Porsche OEM Nummer eingegeben) und habe mich durch den etwas günstigeren Preis als im PZ sowie dem schnellen Versand locken lassen. In der Artikelbeschreibung stand nichts, dass es sich um keine Originalteile handelt - der Preis war auch ähnlich wie bei anderen Anbietern welche Originalteile vertreiben. Als heute das Paket ankam, war ich sehr überrascht, dass es sich um keine Originalteile handelt. Das konnte man nicht nur an der fehlenden OEM-Nummer sondern auch an der Verarbeitungsqualität erkennen. Die Rückgabe ist sehr aufwendig (Beschreibung muss man zuerst in der unübersichtlichen FAQ finden) gestaltet und mit zusätzlichen Kosten verbunden (nicht nur Rückversandkosten). In der FAQ steht, dass man ein Widerrufsformular ausfüllen und an den Kundenservice schicken muss. Als ich das gemacht habe, kam die Mail, dass ich noch ein Online-Widerrufsformular ausfüllen muss. Bei dem muss man neben der Rückgabebeschreibung auch Bilder von den Teilen sowie dem Paket hochladen. 
Kann daher die früheren negativen Bewertungen bestätigen!!Kunden werden bewusst mit Tricks zum Kauf von nicht OEM Teilen gelockt (zu "fast OEM Preisen) sowie deren Rückgabe erschwert.

30 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un service de qualité !

Un site web ultra complet, avec les vues éclatés c'est super pour se repérer ! Les pièces sont disponibles en stock et livrées chez moi le lendemain ! Ils sont réactifs par mail et téléphone pour les avoir contacté afin de m'aider à trouver des pièces. Service de qualité je recommande !

9 agosto 2023
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Risposta di Rosepassion

Merci beaucoup pour votre avis !

Valutata 1 stelle su 5

Bestellung nicht geliefert

Bestellung nicht geliefert, Geld einbehalten, keine vernünftige Kommunikation mit dem Verkäufer . Steht auf dem Standpunkt, keine Erstattung des Kaufpreises bevor die Sendung beim Transporteur gefunden wird. Was passiert, wenn die Sendung verloren geht. Tenor des Verkäufers nicht eindeutig. Einen Verkäufer , den man unbedingt meiden Muss. Gehört auf schwarze Liste

21 agosto 2023
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Valutata 5 stelle su 5

c'est ma troisième commande chez Rose…

c'est ma troisième commande chez Rose Passion et je n'ai rien à redire. Oui, certaines pièces peuvent être chères, mais il y a souvent une raison, notamment pour les pièces d'origine. Et puis il y a du stock. Expéditions bien emballées. Dernière commande le dimanche et réception par DPD en Belgique le mercredi. Très correct. Merci à vous.

9 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Rosepassion

Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous accompagner dans votre passion ;-)

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