Vanaf het moment dat de bestelling geplaatst was, transparante manier van communiceren voor de klant! Door continue per mail, de klant op de hoogte te houden van alle stappen. Ik heb het als zeer goe... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Dramatisch, op tijd besteld en uiterlijke leverdatum aangegeven, alsnog te laat ontvangen Update na reactie: Zelfs met de feestdag er tussen hebben ze de kans gehad om op vrijdag en zaterdag te be... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super snelle service. Dag erna in huis, aardige mensen op de app die (door mijn eigen fout, ik had mijn e-mail adres verkeerd ingevuld) de bevestiging nogmaals stuurden. Top service!
Snelle service aardige gasten. Als je vragen heb worden ze goed en netjes beantwoord en snelle communicatie altijd fijn! Heb rookpotten en granaten besteld snelle levering. Dikke pluim jongens !! Ze... Leggi di più
Le persone hanno visualizzato anche
Snelle levering en prima kwaliteit.
26 gennaio 2023
Non scritta su invito
Super goede pot
Super goede pot, veel rook, leuke poppers, hele goede service
27 gennaio 2023
Non scritta su invito
Klantenservice niet bereikbaar
16 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Klantenservice is bereikbaar via info@rookenfakkels.nl
Geweldige TRANSPARANTE webshop!
Vanaf het moment dat de bestelling geplaatst was, transparante manier van communiceren voor de klant! Door continue per mail, de klant op de hoogte te houden van alle stappen. Ik heb het als zeer goed ervaren. Zou t fantastisch vinden als alle webshops zo te werk zouden gaan! Heel fijn🥰
10 gennaio 2023
Non scritta su invito
Netjes snel volgens afspraak
16 gennaio 2023
Non scritta su invito
Heel fijn dat de fakkels binnen een dag…
Heel fijn dat de fakkels binnen een dag werden geleverd.
11 gennaio 2023
Non scritta su invito
Snel en goeie kwaliteit
29 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Bedankt voor uw positieve feedback
gewoon goed
Snel geleverd en gewoon leuk een rookbom en fakkeltje erbij voor oud en nieuw
27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Beste Ab,
Hartelijk bedankt voor deze positieve beoordeling.
Snelle verzending
30 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Beste Milan,
Hartelijk dank voor deze review!
Risposta di R&F
Bedankt voor uw beoordeling!
Ondanks de belofte dat bestelling…
Ondanks de belofte dat bestelling volgende dag geleverd zou worden, is deze pas twee dagen later geleverd. Pakket was ook zoekgeraakt. Apps en mails gestuurd om te vragen om hulp maar op geen enkele manier hulp of op zijn minst een reactie gekregen. Slechte service en bereikbaarheid
Antwoord op de reactie van Rookenfakkels hierop.
Het gaat mij erom dat er op geen enkel bericht gereageerd is. Het leuke aan pakketbezorgers is dat zij de verantwoordlijkheid weer terugleggen bij de verzender en dat ik bepaalde gevevens nodig had om het pakket op te sporen. Omdat u niet reageerde, kon het pakket niet opgespoord worden en kwam deze later dan waarvoor de bestelling bedoeld was. Het lijkt me in het vervolg daarom ook passender dat u uw eigen verantwoordelijkheid neemt en niet afschuift. U bent en blijft de verzender en u doet toch de belofte dat het pakket de volgende dag geleverd wordt? Doe dan geen beloftes die u niet waar kunt maken
15 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Hoi Sandra, bedankt voor je review, wellicht heeft u niet in de gaten gehad dat u rond de feestdagen een bestelling heeft geplaatst en dat het bij de pakketdiensten zoals GLS en PostNL dan extra druk is. Hierdoor is het gebruikelijk dat pakketjes wat langer onderweg zijn. Als er vervolgens een pakket kwijt geraakt is bij GLS dan is het ook verstandig om contact op te nemen met GLS wij zijn zelf geen pakketbezorgers, bij ons is ook niet kenbaar gemaakt dat uw pakket kwijt geraakt was, ik zie dat de bestelling toch gewoon geleverd is.
Wij hebben uw bestelling netjes en op tijd verstuurd zoals vermeld voor 14:00 besteld zelfde dag nog verzonden. Als de pakketdiensten het dan niet aankunnen en hierdoor uw pakket later aankomt dan gewenst dat lijkt het mij passender om daar een negatieve review achter te laten.
Ondanks de enorme teleurstelling hopen we dat je er toch nog wat moois van kan maken in 2023, Beste Wensen!
p.s onze levertijden zijn in 92% van de gevallen de volgende dag in huis, dit staat ook duidelijk omschreven op onze levertijden pagina. Uiteraard kan het voorkomen dat het pakket 1 dag langer nodig heeft door extreme druktes en of andere oorzaken garanties kan je dus nooit geven. Dan blijft alleen nog over hoe je met een teleurstelling om gaat dat blijft voor sommige mensen toch erg lastig.
Bezorgd op de datum dat werd…
Bezorgd op de datum dat werd aangegeven,alles netjes op tijd,en je wordt op de hoogte gehouden wanneer het afgeleverd is bij het afleverpunt!.Alles prima verlopen en netjes verpakt geleverd!
27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Bedankt voor het schrijven van deze beoordeling. Dit wordt erg op prijs gesteld!
Snelle service en aardige gasten
Snelle service aardige gasten. Als je vragen heb worden ze goed en netjes beantwoord en snelle communicatie altijd fijn!
Heb rookpotten en granaten besteld snelle levering. Dikke pluim jongens !!
Zeker een aanrader !!
27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Snelle bezorging prima kwaliteit fakkels
23 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Bedankt voor uw beoordeling
Goede prijzen en snelle levering
22 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Bedankt voor de ze positieve feedback
Rookfakkels netjes en snel binnen.
Rookfakkels netjes en snel binnen.
Product alleen nog niet uitgetest maar ga er vanuit dat ze het perfect doen.
6 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di R&F
Bedankt voor deze beoordeling :)
Top service en levering
5 dicembre 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.