Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Prachtige fiets, service 0! Probeer nu al sinds 2 april contact te krijgen met klantenservice over inlog van de bijbehorende app. Dit kan alleen via de mail. Waar vervolgens niet op wordt gereageerd.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prachtige fiets van kwaliteit. Het design van deze fiets is prachtig, je kan het helemaal naar eigen smaak inrichten. Enorm vriendelijk en behulpzaam team zit hier achter. Bij vragen word je gelijk ge... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Heel erg tevreden over Roetz! Prachtige fiets kunnen samenstellen en snel antwoord gekregen op vragen die ik had in de ontwerpfase. Mooi bedrijf en fantastische werkplaats in Amsterdam Noord waar ik o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Het was liefde op het eerste gezicht tussen mij en Oscar. (Mijn mooie gele Roetz fiets, die verdiende wel een naam.) Niet alleen fietst dit modelletje onwijs lekker en sportief, (ik krijg oprecht de v... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette
  2. Officina di riparazione biciclette
  3. Grossista di biciclette

Scritti dall'azienda

Roetz-Bikes is een Amsterdams fietsenmerk met sociaal & duurzaam geproduceerde design fietsen. Bij Roetz geloven we in tweede kansen voor grondstoffen en talent, en streven we naar een circulaire en inclusieve samenleving. We zien bruikbare grondstoffen waar andere schroot in zien. We zien talenten in mensen waar andere juist hun valkuilen waarnemen. In de Roetz Fair Factory maken mannen en vrouwen met een ‘rugzak’ prachtige designfietsen vanuit hergebruikte tweewielers. Met de hand én met trots. We leiden ze op tot ervaren fietsenmakers met verstand van zaken en goede vooruitzichten voor een vaste baan.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

139 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fijne elektrische fiets

In tegenstelling tot sommige anderen ben ik heel blij met mijn elektrische fiets. Nee, het bereik is inderdaad niet heel groot, maar voldoende voor mij om naar en van mijn werk te fietsen (ongeveer 16 km in totaal). Thuis laad ik hem dan 's avonds weer op. Hij rijdt zo soepel en licht, echt heerlijk.

12 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Hi Jacobijn, dank voor je positieve review! Het klopt inderaad dat deze e-bikes zeer licht zijn, mede omdat de accu en de motor relatief licht zijn.

Valutata 5 stelle su 5

Mooie fiets

Fiets online gekocht, duidelijk geïnformeerd over proces en fiets binnen afgesproken tijd afgeleverd. Fiets nog mooier dan verwacht.

7 marzo 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Fijn om te horen Manon! We wensen je veel fietsplezier op jouw unieke Roetz.

Valutata 5 stelle su 5

Fijne fiets voor een goede prijs met maatschappelijke impact!

Prachtig bedrijf met maatschappelijke impact en duurzaamheid hoog in het vaandel. Maar bovenal ook heerlijke en mooie fietsen! Fietst licht dankzij dunne frame. Ruim 7 jaar met mijn vorige Roetz gedaan die nu door pubers wordt gebruikt. En zelf een fijne nieuwe Roetz. Nummer 3 wordt elektrisch denk ik 😄

1 febbraio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Mooi om te lezen dat je zo'n fan bent van onze fietsen Julia!

Valutata 2 stelle su 5

De e-bike van Roetz is geen aanrader

De e-bike van Roetz is geen aanrader. De fiets ziet er mooi uit maar de prijs-kwaliteit verhouding is ondermaats. Heeft een hele kleine actieradius. Ik heb de fiets nu een tijdje en de batterij is zo verslechterd dat ik het in turbostand niet heen en weer naar mijn werk (7,8 km) red. Enkel in ecostand, waarbij je niet hard gaat en waarvoor je geen electrische fiets aanschaft. Voor de prijs verwacht je een lange levensduur, maar ik zie het somber in. Mijn model heeft nog de accu in het achterwiel zitten wat opladen op locatie vaak lastig maakt. De bijgeleverde adapter is al twee keer kapot gegaan. Eenmaal al binnen de garantietijd. Daarvoor hebben we wel een nieuwe gekregen maar voor een nieuwe betaal je veel geld. Roetz gaat wel netjes altijd het gesprek aan maar tegemoetkomingen staan niet in verhouding met de schade. Mijn man heeft een gewone Roetzfiets die hartstikke fijn fiets en ze maken mooie fietsen met een mooie visie maar een E-bike van Roetz is zeker niet aan te bevelen.

8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Beste Stacey, Bedankt voor je eerlijke review. We zouden graag samen met jou willen kijken of we dit voor je op kunnen lossen. Zou je conatct met ons op willen nemen via info@roetz-bikes.nl?

Valutata 5 stelle su 5

Prachtige fiets, sneller geleverd dan verwacht

Prachtige fiets met een mooi verhaal. Veel sneller geleverd dan gedacht. Ook de service van het door mij gekozen ophaalpunt (knappefiets.nl in Dordrecht) was super!

30 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Fijn om te horen Rick en dank ook voor je compliment voor Knappe Fiets. We wensen je veel fietsplezier op jouw unieke Roetz!

Valutata 5 stelle su 5

Goede ervaring en fijn geholpen

Na mijn bestelling en contact met de supportafdeling zeer goed en snel geholpen. Naast mijn prettige ervaring met de medewerkers, ook een zeer mooie en goede fiets ontvangen. Grote pré dat je deze helemaal naar eigen wens kunt samenstellen.

10 novembre 2023
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Beste Brian, bedankt voor je positieve woorden. We wensen je veel fietsplezier op jouw unieke Roetz!

Valutata 5 stelle su 5

Roetz Bikes levert goede service

Roetz Bikes heeft een mooie, fijne fiets geleverd. Aangepast aan mijn wensen, helemaal top. Na een paar weken werd de fiets nog een keer helemaal nagekeken. Hoort bij de service. Top bedrijf!

15 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Dankjewel voor deze positieve review. We wensen je veel fietsplezier op jouw Roetz!

Valutata 5 stelle su 5

Vriendelijk personeel en precies de fiets die ik wil!

Personeel was erg vriendelijk en geduldig. Ik ben heel goed geholpen en ze deden hun best om precies de onderdelen bij elkaar te zoeken die ik wilde. Zo heb ik uiteindelijk de perfecte fiets kunnen kopen! De levertijd zou 6 weken zijn, maar binnen 4 weken was de fiets al klaar. Al met al: zeer tevreden dus!

8 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Dank je wel voor je mooie en positieve review! Onze makers hebben de fiets met zorg en aandacht voor je gemaakt. We wensen je veel fietsplezier! Team Roetz

Valutata 4 stelle su 5

Mijn Road Men

Op woensdag 25 oktober 2023 bestelde ik online een door mij op de website samengestelde uitvoering van de Road Men.

Ruim binnen 8 weken, op 16 november stond mijn fiets klaar! Het bespreken van de gratis eerste servicebeurt verliep snel en ik kreeg een leenfiets aangeboden.

Tot nu toe ben ik erg tevreden en blij met mijn fiets!

18 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Fijn om te horen dat je tevreden bent! Danj je wel voor je positieve reactie. Wij wensen je veel fietsplezier!

Valutata 5 stelle su 5

Goede communicatie en fijne fiets!

Goede communicatie. Fiets is super! Mooi afgewerkt en fietst heel fijn, erg licht. Zeker aan te raden!

15 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Dankuwel voor deze positieve beoordeling! We wensen u veel rijplezier op uw Roetz.

Valutata 5 stelle su 5

Erg tevreden en enthousiast!

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling. Het was ook fijn om een paar weken later (na het ontvangen van de fiets) nog even iemand van de klantenservice te spreken. Ik ben erg tevreden en ik kan iedereen deze mooie en duurzame fiets aanraden! Keep up the good work :)

18 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Fijn om te horen dat je tevreden bent en onze fietsen aanraadt. We wensen je veel rijplezier op je Roetz!

Valutata 5 stelle su 5

Trots Op M'n Roetz!

Sinds een aantal weken de trotse eigenaar van mijn ontzettend mooie Vigour fiets! Ik heb het zelf via de website kunnen samenstellen, wat echt ontzettend makkelijk is geweest :)

Hoe mooi is het dat een bedrijf als Roetz niet alleen circulair & duurzaam een ontzettend mooi product levert! Maar dat onbenut talent een plek krijgt om te excelleren!

Dus iedereen die in de markt voor een nieuwe fiets, zoek niet verder ;)

8 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Veel dank voor je enthousiaste review Roman!

Valutata 2 stelle su 5

Ik heb sinds 1,5 jaar een e-bike van…

Ik heb sinds 1,5 jaar een e-bike van Roetz. Het is een prachtige fiets alleen is de accu heel snel leeg. Ik gebruik hem gemiddeld 2x per week en kan er nog maar zo’n 15 km op fietsen in de Turbo stand. Ook is de snelheid afgenomen en is hij niet meer zo snel. Grote teleurstelling voor zo’n dure fiets!

10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Beste Ingrid, Bedankt voor je review. We nemen even persoonlijk contact met je op om te kijken of we dit voor je op kunnen lossen. Groeten van Roetz!

Valutata 5 stelle su 5

Makkelijk bestellen en fijne service

Fiets configureren op de website is duidelijk, je ziet visueel meteen wat je gekozen hebt en wat dit betekent voor de prijs.
Een mooi concept van hergebruik van materialen en sociale werkplaats.
Bestellen ging heel gemakkelijk. Communicatie per email is duidelijk.
Ophalen van de fiets: vriendelijk geholpen, zadel goed afgesteld, controle van je bestelling.
Ook fijn dat je naderhand gebeld wordt om te vragen of alles goed gaat / is gegaan met de fiets.

8 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Dankuwel voor deze positieve beoordeling! We wensen u veel rijplezier op uw Roetz.

Valutata 5 stelle su 5

Mooie goede fiets

Mooie goede fiets, geleverd volgens afspraak. Mooie filosofie heeft Roetz Bikes.

8 gennaio 2024
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Dank voor je postieve woorden Joost! We wensen je veel rijplezier op je Roetz.

Valutata 3 stelle su 5

Ik heb de fiets nu twee jaren en ben…

Ik heb de fiets nu twee jaren en ben niet echt blij. De batterij is zeer snel leeg. Omdat ik veel zonder fiets mis ik de versnellingen en de remote controller werkt niet naar behoren. Moet heel lang indrukken en vaak voordat het aangaat en daarna knippert het zeker vijf minuten en is het of uit of met geluk doet tie het. Een prachtige fiets maar lastig in gebruik.

19 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Beste Roelie, Bedankt voor je review. We hebben inmiddels persoonlijk contact met je opgenomen om te kijken of we het issue met je remote controller voor je op kunnen lossen. Groet, Roetz-Bikes

Valutata 2 stelle su 5

Het kromme frame

Het frame van de nieuwe road is krom, doordat ik m bij een dealer kocht duurde het erg lang voordat er een oplossing kwam. Die kwam er niet en daarom heb ik de koop ontbonden, heel jammer aangezien ik weg was van deze fiets.

2 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Beste Rita, we hadden dit euvel heel graag voor je op willen lossen samen met de betreffende dealer en we hebben naar ons idee ook snel geschakeld met de dealer om het opgelost te krijgen. Mocht je alsnog van gedachten veranderen dan zouden we graag een fiets met een ander frame voor je willen bouwen. Daarnaast biedt Roetz altijd een garantie aan van 5 jaar op gebreken aan het frame. Je kunt ons bereiken via info@roetz-bikes.nl

Valutata 4 stelle su 5

Fijn en vriendelijk contact.

Fijn en vriendelijk contact.
Je wordt op de hoogte gehouden.
Rondleiding van de werkplaats en achtergrond van het ontstaan van de Roetz fiets. Erg leuk om een fiets met een verhaal te hebben.
Goede nazorg.
Fiets is met zorg en aandacht gemaakt.

17 gennaio 2023
Valutata 2 stelle su 5

Een hele leuke fiets

Een hele leuke fiets, waarmee je ook een goed doel steunt. Maar de batterij is slecht. Ongeveer 20km kan je ermee fietsen.

5 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Roetz Bikes

Risposta di Roetz Bikes

Bedankt voor je eerlijke review. We zouden graag met je in contact komen om te bekijken wat er aan de hand is, want onze e-bikes hebben normaliter een grotere actieradius dan 20 km, zeker in de eco-stand. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice, zodat we je een oplossing aan kunnen bieden?

Valutata 5 stelle su 5

Het was liefde op het eerste gezicht…

Het was liefde op het eerste gezicht tussen mij en Oscar. (Mijn mooie gele Roetz fiets, die verdiende wel een naam.) Niet alleen fietst dit modelletje onwijs lekker en sportief, (ik krijg oprecht de vraag van mensen of hij niet stiekem elektrisch is, nee dus), hij is mooi en heel licht qua gewicht. Toen ik binnen een paar weken mijn kettingkastlatje brak doordat mijn wijde pijpen in mn ketting geraakten, kreeg ik in no time een begripvolle reactie van Roetz en een nieuw latje opgestuurd. Goede service!

7 dicembre 2022

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più