Assistenza perfetta
Visto che non ci sono ancora recensioni su questa azienda mi sento in dovere di scrivere una recensione. Ho ordinato un rasoio 6c. (Una bomba. Non pensavo potesse fare tutta questa differenza un rasoio da poche decine di dollari.) Ma la seconda grande sorpresa è l'assistenza. Scrivo dall'italia, e nonostante il fuso orario mi hanno sempre risposto in brevissimi tempi. La cosa che mi ha meravigliato di più però è successa quando ho avuto un problema con la dogana italiana. Nonostante Rockwell abbia fatto tutto correttamente la dogana (in Italia è comune purtroppo...) ha mal interpretato le carte e mi ha addebitato 15€ di tasse. Già mi aspettavo di passare pomeriggi a scrivere alle poste per un rimborso. Invece ha risolto tutto Rockwell. Ho scritto all'assistenza a pranzo e nel primo pomeriggio era già tutto risolto.
È un'azienda davvero seria. Mi sento di consigliare l'acquisto senza alcun dubbio. Bravi! 👏🏻