Doordat de motor van mijn L40 Ultra AE stuk was gegaan door niet orginele filters ben ik bij Robot Specialist aangekomen. Hier een nieuwe motor besteld en ik kon die dezelfde dag nog ophalen. Ook vakk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Levering door PostNL werd een fiasco (nooit gekregen). Maar Robot Specialist stuurde onmiddellijk een nieuw exemplaar. Was ook zeer vriendelijk en behulpzaam door de telefoon.
Perfect! Het wieltje van onze robotstofzuiger was afgebroken. Ik zocht contact en mocht hem opsturen, zodat hij voor een keurige prijs gemaakt zou worden. Ik verzond hem woensdag en donderdagavond kre... Leggi di più
Mijn robotstofzuiger blokkeerde tijdens het schoonmaken. Reden was de batterij. Ik laadde hem 5uur op en er bleef een rood lampje branden. Ik belde robotspecialist, betaalde vooraf een reparatie en to... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wij repareren uw robotstofzuiger en doen onze uiterste best om de beste service te verlenen! Mocht u er niet meer uitkomen, onze experts helpen u altijd graag. Bereikbaar per whatsapp en telefoon op 0224-422117
Informazioni di contatto
Voorn 10, 1741XZ, Schagen, Paesi Bassi
- 0224422117
- info@robotspecialist.nl
- robotspecialist.nl
4,6
Eccellente
200 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Snelle reactie en uitstekende service.
Snelle reactie en een uitstekende service. Robotstofzuiger deed het niet meer en na onderzoek was het advies dat de kosten te hoog waren tov een nieuwe. Nieuwe Dream D20 geleverd en geholpen met de installatie, het instellen van de wifi en programma installeren op de robotstofzuiger. Kortom een top bedrijf en top service.
12 maggio 2026
Fijn contact
Het ging even mis met het bezorgen. Maar dat is goed en vriendelijk opgelost.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Zeer lange wachttijd oplossing klacht / geen reacties
Vast een echte specialist. Echter wacht al meer dan een maand op een reactie op mijn klacht. Zij geven zelf aan klachten op te lossen binnen 24 uur maar maken dit dus niet waar. Bedrijf is telefonisch ook niet bereikbaar.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Robot Specialist B.V.
Beste Erik,
Wij betreuren uw negatieve beoordeling, aangezien deze voorbijgaat aan de feitelijke gang van zaken.
Dagelijks ontvangen wij 5 tot 10 machines die keurig via ons ticketsysteem zijn aangemeld. Uw machine is echter zonder enige informatie, naam of telefoonnummer naar ons verzonden. Zonder deze gegevens kunnen wij een reparatieproces niet opstarten.
Daarnaast is uw eis voor een kosteloze reparatie bij aankoop van een los onderdeel niet realistisch. Tevens kunnen wij geen volledige aankoopsom crediteren als de order niet compleet aan ons is geretourneerd. Ondanks uw eerdere toezeggingen heeft u de defecte machine bovendien nog steeds niet opgehaald.
Juist om deze chaos te voorkomen, werken wij met een verplicht ticketsysteem. Wij verzoeken u de machine op korte termijn op te halen. Indien dit niet gebeurt, zijn wij genoodzaakt de machine af te voeren.
Met vriendelijke groet,
Leo
Nieuwe batterij iRobot Roomba
Mijn iRobot Roomba had een nieuwe batterij nodig maar de originele was niet leverbaar. Gebeld met Robot Specialist en goede informatie gekregen. We hebben nu een batterij die iets sterker is dan de originele en onze Roomba doet het beter dan ooit. Goede service, fijn bedrijf!
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Snelle reactie, goede oplossing
Snel gereageerd, oplossing aangeboden en in notime bezorgd!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Top service
Amai. Wat een service. Heel vlot en wanneer er iets niet in orde is, wordt je geholpen via Whatsapp. Heel tevreden.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Robot is still stopping in the middle…
Robot is still stopping in the middle of the cleaning. Now it also can’t put itself on charge. Paid around 140 euro total out of it 60 euro for parts.
5 febbraio 2026
Risposta di Robot Specialist B.V.
Beste Klym,
Wij zijn erg teleurgesteld over deze review, zeker gezien de uitgebreide service die wij hebben verleend.
U meldde de robotstofzuiger aan met een klacht. Om u snel te helpen, hebben wij op 4 februari in de avonduren (19:00 uur) speciaal tijd voor u vrijgemaakt. Bij inspectie bleek echter dat u de machine zelf had opengemaakt, waardoor het moederbord en de cameramodule onherstelbaar beschadigd waren, dit heeft u notabene direct bevestigd dat u dat zelf kapot heeft gemaakt.
Ondanks dat dit buiten de onze opdracht viel, hebben wij het moederbord gerepareerd, het rechterwiel vervangen en nieuwe sensoren geplaatst.
Wij hebben u vooraf duidelijk uitgelegd dat door uw eigen toedoen de AI-camerafunctie niet meer zou werken, tenzij u € 229,- extra wilde betalen (inkoop prijs voor een nieuw moederbord en de camera module), ik heb u dat persoonlijk afgeraden gezien de leeftijd van uw machine.
U ging akkoord met onze reparatie van slechts € 140,- waarbij wij de onderdelen (een wiel motor assembly en cliffsensoren) zelfs tegen inkoopprijs hebben doorberekend en slechts 1 uur arbeid ipv. 2 uur.
De machine is werkend en uitvoerig getest aan u terug gezonden (ook op onze kosten).
Dat u nu, zonder enig contact op te nemen over een eventueel nieuw probleem (waarschijnlijk een oude accu), direct een 1-sterrenreview plaatst, vinden wij onterecht en niet passen bij de service die wij hebben geboden.
Met vriendelijke groet,
Snel en professioneel!
Snel en professioneel!
Schoon werk met OEM onderdelen!
Bedankt!
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Fantastisch geholpen
We zijn fantastisch geholpen met de reparatie van onze stofzuigrobot. Leo reageerde snel op mijn mail. Ik kon de robot direct langsbrengen of opsturen. Robot is direct na ontvangst gerepareerd en naar mij teruggestuurd. Voor een nette prijs voor de reparatie.
Echt TOP geholpen ! 5 sterrren, dik verdiend !!
20 gennaio 2026
Goed contact en snelle service
Goed contact en snelle service. Binnen een paar dagen had ik mijn robotstofzuiger snel terug!
16 gennaio 2026
Zeer snelle reparatie en binnen een…
Zeer snelle reparatie en binnen een week was de stofzuiger weer terug en werkte weer. De reparatie werd tegen een scherpe prijs uitgevoerd.
8 gennaio 2026
Goed
Goed contact, snelle service
Mijn Roomba S9+ had een defecte afgrondsensor en versleten wielen. Binnen enkele dagen is het gerepareerd en terug gestuurd.
Goed contact en snelle reactie.
8 gennaio 2026
Goede hulp en snelle service na verkoopr
8 gennaio 2026
Onze Roborock is snel gerepareerd
Onze Roborock is snel gerepareerd, duidelijke communicatie en tips gekregen om problemen in de toekomst te voorkomen.
19 dicembre 2025
Mijn robotstofzuiger was kapot…
Mijn robotstofzuiger was kapot telefonisch contact gehad eerst voor advies .maar moest toch opgestuurd worden .toen bleek het moederbord kapot te zijn .kreeg een bericht of ze het moesten maken.heb akkoord gegeven .volgende dag was hij weer thuis door post nl.
11 dicembre 2025
Zeer klantvriendelijke en snelle service van Robotspecialist
Ik had een onderdeel besteld voor mijn Roomba robotstofzuiger, niet wetende dat er een onderscheid bestaat tussen onderdelen voor de gewone versie en de combo-stofzuiger. Op de website werd dat voor mij ook niet meteen duidelijk, waardoor ik vaststelde dat het bestelde onderdeel niet paste op mijn combo-toestel.
Na contact met Robotspecialist werd ik echter meteen zeer vriendelijk en correct geholpen. Ik kreeg snel de nodige uitleg en zonder enige discussie werd het juiste onderdeel bijzonder snel naar mij opgestuurd.
Topservice, snelle opvolging en een klantgerichte aanpak. Zeker een aanrader! 👍
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Changed the name of the company but same old tricks!
Changed the name of the company from Robotstofzuigeronderdelen (look at the Trustpilotot reviews), but same old tricks! Be careful
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.