ROBOTCENTER BENELUX BV Recensioni 

Wat een boevenbende bij Robotcenter Benelux in Apeldoorn. Leveren spullen niet en betalen je ook niet terug als je daar om vraagt. Reageren al maanden niet op mailtjes en telefoontjes. Totaal onbereikbaar. Geld kwijt. Koop hier niet!

Update: Interessant hoe Robotcenter Benelux hier wel als een strontvlieg op reageert, maar al maanden op alle gebruikelijke manieren contact weigert, evenals het doen van een terugbetaling na het maanden uitblijven van een levering.

I ordered a Dolphin E30 with 5 years warranty in 26/06/2026. On 01/07/2026 I received a different robot (of course cheaper). No invoice, no 5 years warranty whatsoever. I contacted them, they were very much aware that they sent a different robot and they insisted that "have same features". I asked for full refund, of course they ghosted me. I had to inform authorities in both Belgium and Netherlands, but it seems that this is their business model. Experts in scams. Stay away from this company, it seems it operates through different websites. I ordered on piscianarobots.nl

Na slechts één jaar een foutmelding op mijn zwembadrobot. Zelf moeten instaan voor de retourkosten. Blijkt er vuil in de aandrijving terecht gekomen te zijn. Geen garantie, zeggen ze. Slijtage! Bij de vraag om de garantie opnieuw te bekijken, antwoorden ze: "Het is wat het is omdat ik er gisteren al tijd aan heb besteed."
Op de factuur staat vervanging voor 2 aandrijfmotoren en 2 nieuwe rupsbanden voor meer dan 200€.
Niets kopen! Garantie kennen ze daar niet.

Een accu geleverd gekregen voor een duikscooter die al na minder dan 1 minuut gebruik leeg is. Maar volgens de eigenaar van het oplichtingsbedrijf zijn er "bijna" nooit problemen met dit product... bijna nooit, dus er zijn wel isseus met dit product. Maar meneer wil nergens in tegemoet komen terwijl wij op vakantie met een duikscooter zitten die we niet kunnen gebruiken. Zeer sneu voor onze zoon van 6. Arrogantie ten top. Beste mensen koop hier nooit iets!! Pure oplichting, ze verkopen allemaal oude voorraad troep!

I ordered a Hugo Lahme Allfit floor drain from Robotdiscounter.nl on 2 June 2026 (Order #11000000068) and paid €158.45 by bank transfer. The product was advertised as available.

More than two weeks later, I still have no product, no delivery date and no refund. A tracking number was created, but the carrier never received the parcel.

I contacted the company many times by email, live chat and WhatsApp. Instead of providing clear information, customer service representative Christa replied: “Don’t push me, we inform you.”

When I requested cancellation and a full refund, the company stopped responding completely.

I have now filed complaints with Revolut, ECC-Net, ACM ConsuWijzer, Fraudehelpdesk and klacht.nl.

Based on my experience, I cannot recommend this webshop.

Robot besteld en betaald, eenmaal betaald geen contact meer en product gaat niet geleverd worden. Niet te vertrouwen- je bent je geld kwijt.

Garantie van zwembadrobot blijkt farce.
Service is dramatisch. Ik raad dit bedrijf niet aan.

The company has terrible business practices.
First, it is mildly suspicious that the company operates under a large number of trade names, websites, and registrations. ** Most of those have Trustpilot ratings under 1-2. **
Second, my original order got cancelled and refunded. Then, with no notice, after 3-4 weeks, I received the products, and was asked to pay for them. I had already ordered the product somewhere else in the meantime.

Beware of the positive reviews: all positive reviews are short and generic, while the negative ones are highly detailed. I wouldn't be surprised if all positive reviews were fake.
Look up the reviews for the alias websites (which are the same store) for more accurate reviews.

Koop hier niet! Geen service-na-verkoop.Mijn toestel onder waarborg wordt niet kosteloos hersteld maar ipv krijg ik nu een factuur van meer dan €200 doorgemaild. Het valt niet onder de waarbog, is de droge uitleg. De voeding van mijn robot was stuk, heeft nooit buiten gestaan en enkel in stopcontact als er werking nodig was en geen uiterlijke schade. Communicatie is ook heel slecht en van in het begin van mijn klacht heeft men mij aan het lijntje gehouden. Bij het eerste contact is er ook direct gezegd dat het wsl toch niet onder de garantie zou vallen, zonder dat er ook maar iets was nagekeken. Ik had toen al mijn twijfels over de oprechtheid van deze firma maar ik heb toen het apparaat volledig op eigen kosten moeten opsturen om dan nu te horen dat ik nog moet betalen voor een toestel van nog geen 2 jaar oud!!!
VERVOLG op review:
Firma stuurt email dat er geen service meer wordt aan mijn verleent. Dus geen garantie!!! Daar gaat mijn dure aankoop.

Ik kan met niet voorstellen alle 5-sterren reviews authentiek zijn. Mijn ervaring:
- product besteld op 21/4/2025 en betaald op robotdiscounter.store
- factuur ontvang ik van Piscina Robots (niet de website waar ik heb besteld)
- mail ontvangen dat het bankrekeningnummer is gewijzigd en dat het geld is teruggestort (klopt) en of ik op een ander bankrekeningnummer het geld wil overmaken (vreemd....)
- mijn argwaan is gewekt maar ik neem bewust het risico van 42 euro omdat geen enkele andere website dit product aanbiedt
- ik krijg meteen een track-and-trace email van DHL maar het pakket is nog niet gearriveerd
- 2 weken later een keer gebeld en het product is uitverkocht en moet uit Italië komen
- 14/5/2025 via Whatsapp bericht gestuurd en uren later wordt gereageerd dat het 16/5/2025 in Nederland arriveert. Bedrijf/website heet nu opeens robotcenter.shop
- 20/5/2025 nog een keer gebeld. Niemand neemt de telefoon op
- 20/5/2025 Whatsapp gestuurd. Geen reactie
- 21/5/2025 weer via Whatsapp bericht gestuurd. Geen reactie
- 21/5/2025 email gestuurd. Email komt niet aan en ik krijg foutmeldingen terug
- 22/5/2025 krijg ik bericht van DHL dat het pakket is bezorgd (klopt)

Het emailadres, Whatsapp en telefoonnummer werken niet meer maar ik krijg wel een product opgestuurd. Blijkt overigens niet het product te zijn dat ik heb besteld maar wel een bruikbare andere variant.

2 sterren ipv 1 ster omdat ik wel mijn product heb ontvangen. Maar dit bedrijf lijkt meerdere websites te hebben want ik kreeg de Whatsapp terug van robotcenter.shop. Bereikbaarheid is ver onder de maat.

Bestellen op eigen risico ;-). Ik heb het risico van 42 euro genomen en een maand later een vergelijkbaar product ontvangen.