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Valutata 3 stelle su 5

2 mois d'attente pour la livraison, c'est long surtout sans aucune nouvelle dans l'intervalle. L'oreiller est plus dur qu'escompté, on verra à l'usage. Une notice explicative aurait été nécessaire dan... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oreiller commandé depuis décembre 2025. A ce jour toujours pas de réponse de RISENSLEEP. Site Arnaque, pas d'adresse ni téléphone pour le joindre.

Valutata 4 stelle su 5

Si je mets 4 étoiles 🌟 c'est que je n'ai pas encore reçu le colis avec l'oreiller spécialisée pour les cervicales et les lombaires. Je n'ai donc pas encore pu évaluer la qualité de ce produit.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pour l'instant cela fait 3 semaines que je l'ai commandé, paiement débité, toujours pas livré ! Donc difficile d'avoir un avis sur le produit. Je me demande d'où ça vient, encore un produit Made i... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

"Where Sleep Lifts You" ☁️ dédié à votre bien-être, offrant des solutions innovantes pour un meilleur sommeil et une vie paisible. 🛏️✨


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

33 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 44% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 3 stelle su 5

1,5 mois d'attente pour la livraison d'un materiel sans notice ni protection adaptée

2 mois d'attente pour la livraison, c'est long surtout sans aucune nouvelle dans l'intervalle. L'oreiller est plus dur qu'escompté, on verra à l'usage. Une notice explicative aurait été nécessaire dans le paquet, or là, rien d'autre que l'oreiller qui aurait pu être envoyé avec 2 protections plastiques plutôt qu'une seule. Je pensais aussi recevoir 2 taies d'oreiller adaptées mais non, rien. Expérience très moyenne, donc.

12 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Attention Grosse Arnaque!!

Attention Grosse Arnaque!!!
L'oreiller n'est toujours pas livré après 2 mois. Les mails n'ont aucun sens et font croire que le colis est pris en charge par un transporteur depuis 2 mois...
Ne jamais commander chez RisenSleep!

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Si je mets 4 étoiles 🌟 c'est que je…

Si je mets 4 étoiles 🌟 c'est que je n'ai pas encore reçu le colis avec l'oreiller spécialisée pour les cervicales et les lombaires.
Je n'ai donc pas encore pu évaluer la qualité de ce produit.
Espérant ne pas être déçue 😞 je donnerai une note définitive à la réception du colis et de l'oreiller.
D'après les utilisateurs ce coussin ergonomique doit soulager les douleurs cervicales et donner de bons résultats.

10 febbraio 2026
Logo di RisenSleep

Risposta di RisenSleep

Nous espérons que l’oreiller répondra pleinement à vos attentes et vous apportera le soulagement recherché. Nous restons disponibles si besoin.

Valutata 1 stelle su 5

À éviter

je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis début janvier alors que j’ai reçu un mail 5 jours après la commande me disant que ma commande était arrivée. Mais non elle est toujours en transit depuis. Peut être fait elle le tour du monde!!!!. Un SAV incompétent qui reste sans réponse . J’ai demandé un remboursement je suis en attente de leur retour.
Je ne recommande absolument pas!

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Aucune nouvelle depuis le 14 décembre

Commande 2165 passée le 14 décembre et toujours pas de nouvelles
Et malgré mes mails, message whatsapp, pas de réponse
Je demande un remboursement immédiat

Suite à mon évaluation, j'ai enfin reçu une réponse et un suivi de mon colis. Livraison: 1 mois si je le reçois bien comme prévu)

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di RisenSleep

Risposta di RisenSleep

Bonjour Florence,

Merci pour votre message. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures, et nous sommes désolés pour toute confusion.

Après vérification, votre commande #2165 est actuellement en transit et en cours d’acheminement. Vous pouvez suivre son avancement via le lien de suivi que nous vous avons envoyé précédemment (il se met à jour dès qu’un nouveau scan est effectué par le transporteur).

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer le lien de suivi par email.

Cordialement,
Service Client RisenSleep

Valutata 1 stelle su 5

J achete un oreiller

Fuyez!! Arnaque !J achete un oreiller. Au bout de deux jours, je contacte le Service Client pour le retourner, car ça ne me convient pas, notamment à cause du petit bouton qui est très mal placé au niveau du front. La réponse du Service Client et de l’essayer pendant 14 jours. J’attends 14 jours pour les recontacter pour leur demander de le retourner. On me répond qu’ils ne reprennent pas les produits essayes. Or, sur la première page de leur site Internet, il est noté 30/100 jours pour tester nos produits: satisfaits ou remboursés. Je les ai contactés à plusieurs reprises. Au final, ils ne m’ont proposé que 20 € de dédommagement.

9 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Je recommande

Je recommande. Douleurs aux cervicales et cou disparaissent depuis l’achat de cet oreiller. Il est confortable

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RisenSleep

Merci pour votre recommandation ! Heureux que l’oreiller vous apporte confort et soulagement.

Valutata 5 stelle su 5

J’ai 63 ans et des douleurs dans le dos…

J’ai 63 ans et des douleurs dans le dos et les épaules. Je ne pensais pas qu’un oreiller pourrait aider, mais je dors mieux et je me lève moins raide. À mon âge, c’est déjà un gros plus.

6 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RisenSleep

Heureux que l’oreiller vous apporte un vrai confort et vous aide à mieux commencer la journée.

Valutata 5 stelle su 5

Je fais attention au style de ma…

Je fais attention au style de ma chambre, et je ne voulais pas d’un oreiller épais et moche. Celui-là est épuré, discret, et va super bien avec le reste. En plus d’être beau, il est vraiment confortable.

7 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RisenSleep

Ravi qu’il s’intègre parfaitement à votre chambre tout en offrant le confort recherché.

Valutata 5 stelle su 5

Je ne saurais même pas l’expliquer

Je ne saurais même pas l’expliquer — cet oreiller est juste parfait. Il est à la fois ferme et doux , et soutient sans faire pression . Avant je bougeais beaucoup la nuit, maintenant je m’endors et je reste tranquille.

6 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RisenSleep

Heureux qu’il vous apporte enfin le confort et la stabilité que vous cherchiez, Adrien.

Valutata 5 stelle su 5

Très bon produit !

Mis à part le délais de réception un peu long, ma femme et moi avons été très satisfait des deux oreillers ! On a senti une différence dès la première nuit. On a mieux dormi et les douleurs aux cervicales se sont estompées. Je recommande !

23 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RisenSleep

Ravi que vous et votre femme ressentiez déjà la différence dès la première nuit. Merci pour votre recommandation, Etienne !

Valutata 1 stelle su 5

Pâle copie chinoise de l'original

Pâle copie chinoise de l'original, nul, mousse lambda, confort nul, arnaque ...

8 settembre 2025
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Risposta di RisenSleep

Nous comprenons votre déception. Pour précision, nos oreillers sont bien les originaux OrthoSleep™, conçus pour offrir un soutien de qualité. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.

Valutata 5 stelle su 5

Très très bien

Perso, je suis très contente de mon oreiller, je trouve que j’ai beaucoup moins mal à la nuque en me réveillant que je dorme sur le côté ou sur le dos. Je suis toujours très bien. Le seul point noir pour moi a été la livraison extrêmement longue mais sinon je suis très contente de cet oreiller.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di RisenSleep

Risposta di RisenSleep

Content que l’oreiller vous aide vraiment à soulager vos douleurs, Anne Cécile, que vous dormiez sur le côté ou sur le dos.

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