Ricoh Danmark A/S Recensioni 

Ricoh har fået deres forsikringsselskab Acquis til at skrive BREV ud til deres kunder for at checke om man har egen forsikring - ellers tvinger de deres på - enhver kan regne ud hvad det går ud på, særligt når følgende er processen.

Bruger det link de har angivet - får en side, hvor kun mæglere eller forsikringsagent kan logge ind... smart, nej

Ringer ind på nummeret og får en af de dårligste AI løsninger jeg længe har hørt - bruger 5 min. på at vente på computer-oplæsning igen og igen og igen og igen at skulle bekræfte at jeg kan taste nogle få tal.

Står ved første kald i telefon-kø i over 30 min og får endelig en person i røret. Alle info tages imod og jeg får at vide at alt er i orden.

1 måned senere får vi nyt brev om at vi ikke har rapporteret egen forsikring til dem... så alt var bestemt ikke i orden.

Ringer igen og står i telefon-kø - indtil videre - 20 min.
Ingen information om kø position - du kan bare vente og vente og vente - på en opgave de har påtvunget en, som de har gjort nødvendig ved deres inkompetence.

Man undres over hvad der er sket med Ricoh - for 20 år siden var de helt fine. Men nu kommer jeg aldrig igen til at bruge Ricoh til noget.

Fakturanummer 59247890
Min kopimaskine har fået udskiftet en reservedel til under 200 kr. Arbejdsløn i alt kr. 10.931,25 inkl. moms.
Det var sidste gang jeg har benyttet jer.

Lille til intet kundeservice, de er frække og taler nedladende til en.

Jeg oplever fortsat at få regninger fra Ricoh, på trods af rigtig mange måneders forsøg på at få overdraget en leaset printer i forbindelse med salg af aktiviteterne i min lille enkeltmandsvirksomhed.(tilbage den 31/12-2021. De store ignorerer de små - og intet hører man fra dem. R Jensen - Det ville klæde dig at svare på mine mails!.