Ho acquistato oramai un mese fa una fotocamera per Xiaomi Note 7 originale. Una volta arrivata e portata dal tecnico, mi ha fatto notare come quella da loro inviata fosse diversa dall'originale, tanto... Leggi di più
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Azienda apparentemente seria finché non arriva il nome di emettere rimborsi per i prodotti difettosi . E qui iniziamo i problemi . Mille scuse dicendo che la merce originale non viene né sostituita né... Leggi di più
MI HANNO FATTO BRUCIARE UN CHIP DELLA RICARICA INVIANDOMI UN RICAMBIO SCADENTE. INOLTRE HO PERSO 3 CLIENTI PER 3 RICAMBI NON FUNZIONANTI. NON PARLIAMO DELLE RESTITUZIONI, NON HANNO UNA POLITICA CHIARA... Leggi di più
rispedito un ricambio non funzionante tramite il protocollo RMA usato dall'azienda. Dopo 2 mesi e molteplici richieste non ho ricevuto ne restituzione ne rimborso ne nota di credito. Un'azienda che fi... Leggi di più
1,6
Pessimo
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Le persone hanno visualizzato anche
Bene
Sembra bene..tolto la consegna..che visto le festività ..è andata un po’ fuori dal promesso..comunque ci poteva stare! Saluti
30 dicembre 2019
Non scritta su invito
Il prodotto che ho preso non serve a…
Il prodotto che ho preso non serve a nulla
30 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di ricambi-telefonia.com
Gentile Giuseppe,
siamo pienamente d'accordo con quanto da lei espresso: acquistare un ricambio senza avere la competenza o le attrezzature per installarlo rende inutilizzabile il ricambio stesso.
Nel suo caso, ha acquistato questo vetrino:
https://www.ricambi-telefonia.com/default.asp?cmd=getProd&cmdID=30921&idC=11410&idA=9&l=1
Se proprio non riesce a comprendere quanto chiaramente specificato nella scheda prodotto, le suggeriamo di contattare il venditore PRIMA dell'acquisto e non DOPO, così da avere chiarimenti circa il prodotto che le occorre.
Per sua fortuna, avendo pagamento tramite PayPal ha diritto al reso gratuito.
A riguardo, le inviamo istruzioni via email.
Saluti
Velocissimi nella spedizione
Velocissimi nella spedizione, anche durante le feste.
Il tutto è arrivato con confezione perfettamente integra ed imballaggio estremamente curato
30 dicembre 2019
Non scritta su invito
Oggetto arrivato abbastanza…
Oggetto arrivato abbastanza velocemente, ancora non è stato montato però sembrerebbe tutto in ordine. Unica pecca costi di spedizione elevati.
30 dicembre 2019
Non scritta su invito
Insoddisfatto completamente!!!!!!
Insoddisfatto completamente...ho acquistato un ricambio, l'ho fatto installare e non funzionava da subito, ho subito inviato una mail, mi rispondono.di restituire il ricambio senza danneggiarlo se no la garanzia decade...avendolo installato naturalmente togliendolo si danneggia....la loro soluzione era quella di inviare il telefono ad un loro tecnico per togliere il vetro ad un costo ( a mio carico) pari al 30% del costo del ricambio.....imbarazzante...prima di vendere un pezzo di ricambio provatelo, se no prendetevi la responsabilità rinviando un altro pezzo "funzionante" al cliente che i soldi ve li ha dati buoni!!!!!!
Mai più comprero da voi!!!!!!!
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di ricambi-telefonia.com
Gentile Enrico,
ringraziamo per averci preferito e per aver condiviso la sua esperienza d'acquisto anzitutto.
Cerchiamo di ricostruire così da rendere più comprensibile il suo commento a chi legge:
1. ha acquistato un display compatibile privo di frame
2. sul display, oltre al sigillo di garanzia, è applicata una fascetta protettiva che la obbliga a testare il display PRIMA dell'installazione
3. si è affidato ad una terza persona (un tecnico competente?) per l'installazione che sembra aver totalmente saltato la fase di test pre-installazione, ignorando quindi i nostri suggerimenti
4. lo stesso (presunto) tecnico sembra non aver le competenze per disinstallare il ricambio in sicurezza, il che è indice di poca competenza
5. le viene raccomandato i spedirci il ricambio integro, così da poter usufruire della regolare garanzia, e dopo averci manifestato il suo timore riguardo la disinstallazione, le viene offerta la possibilità di avvalersi di un ns. tecnico (non presunto) per smontare il sicurezza il ricambio. il tutto a fronte ad un importo esiguo (7,43 euro)
6. spiace dover farlo notare ma il vero problema è che purtroppo si è affidato ad un tecnico che:
A. non ha preso le dovute precauzioni, ignorando il ns. suggerimento riguardo il test pre-installazione
B. non si è dimostrato in grado di smontare in sicurezza il ricambio
Saluti
Gestione perfetta
anche sotto le feste puntuali, anche perché dando la possibilità di gestire la giacenza presso GLS ho potuto organizzare il ritiro di persona evitando di aspettare il corriere a casa.
Tempo di arrivo due giorni lavorativi.
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Ottimo servizio e prodotto!
Ottimo servizio e prodotto!
Velocitá impressionante!
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Precisi e puntuali.
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Ottimi prodotti e veloci
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Veramente veloce con molta serietà…
Veramente veloce con molta serietà nella descrizione dei prodotti
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
pellicola tablet huawei m5 lite
Acquistato pellicola tablet huawei mediapad m5 lite, chiedendo se desse problema, nell aderire sul prodotto e mi è stato detto che non c’erano problemi e invece, il risultato è quello che a contorno non aderisce bene.
25 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di ricambi-telefonia.com
Gentile Cliente,
la risposta fornitale è frutto di un'analisi dei dati di vendita e di reso relativi al prodotto da lei acquistato. La statistica dice "0 resi negli ultimi 30 giorni".
Probabilmente si tratta di un prodotto difettoso (e sarebbe stato opportuno segnalarcelo con un messaggio) o probabilmente si tratta di un prodotto conforme e mal applicato sul suo tablet.
Le abbiamo inviato in privato le istruzioni per il reso.
Saluti
Ottima comunicazione e spedizione…
Ottima comunicazione e spedizione ricambio veloce.
24 dicembre 2019
Non scritta su invito
Quando serietà e passione per il proprio lavoro si incontrano. Gianni Verduci
Venditori molto seri, tutto corrispondente come da loro descritto,
tracciabilità della spedizione subito inviatami e ordine ricevuto.
23 dicembre 2019
Non scritta su invito
Tutto perfetto
23 dicembre 2019
Non scritta su invito
Negozio serio ed affidabile
Negozio serio ed affidabile. Spedizione rapida. Consigliato
22 dicembre 2019
Non scritta su invito
La misura della cover non è giusta ci…
La misura della cover non è giusta ci sono angoli sporgenti.. non sono per niente soddisfatta.
22 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di ricambi-telefonia.com
Gentile Nida,
non ci risultano sue segnalazioni riguardo questa problematica che ha riscontrato pertanto la invitiamo ad inviarci foto della cover acquistata (per iPhone XS Max) così da comprendere meglio la problematica e risolverla.
Info qui:
https://www.ricambi-telefonia.com/Assistenza
Saluti
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