ri-generation Recensioni 686

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 179 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti degli acquisti, apprezzando la possibilità di scegliere tra numerosi articoli con difetti estetici ben specificati e fotografati, che spesso risultano quasi perfetti o pari al nuovo. Molti elogiano l'iniziativa di riutilizzare gli elettrodomestici e trovano i prodotti affidabili, spesso migliori di acquisti nuovi e con un notevole risparmio. Il personale è descritto come gentile, disponibile e preparato, gestendo consegne e installazioni in modo efficiente e cortese. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando tempi lunghi, mancate consegne o corrieri scortesi. Ci sono state anche segnalazioni di prodotti arrivati con più segni o ammaccature rispetto a quanto descritto, o con difetti non segnalati che ne compromettono il funzionamento. Infine, alcuni hanno avuto difficoltà con gli installatori partner, giudicati poco professionali, e con la comunicazione post-vendita per problemi tecnici.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, apprezzando la possibilità di acquistare... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come "pari... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con molti che lodano la rapidità e la... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, con molti che lodano l'assistenza post-vendita precisa, puntuale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ho potuto scegliere tra un buon numero di articoli per i quali era ben specificato, con tanto di foto, tutti i loro piccoli difetti. Quindi nessuna sorpresa se... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #29 su 65 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
  2. #2 su 8 delle migliori aziende nella categoria Assistenza clienti per elettrodomestici
  3. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici usati

Informazioni su ri-generation

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

686 recensioni

5 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

Spero un caso isolato

Si sono affidati a Bartolini per la consegna ed è stato un cinema unico, tragicomico. A distanza di oltre un mese dall'ordine, 5 permessi da lavoro e innumerevoli ore sprecati, questo mi è stato rimborsato per impossibilità di fare la consegna in modo tollerabile. Supporto clienti non sempre responsive e azienda poco incline a rimediare ai pasticci combinati dal proprio magazzino e/o da Bartolini (ho ordinato lavatrice e in consegna per me c'era un frigo...)

25 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Buongiorno Lorenzo,

Putroppo siamo inccappati in un errore di spedizione che poi ci ha creato molte difficoltà nel recupero, tramite BRT.

Per questo, viste le difficoltà nel riorganizzare una spedizione precisa senza creare ulteriori disagi, abbiamo preferito optare per un immediato rimborso, onde evitare ulteriori perdite di tempo da parte sua.

Ci dispiace non aver rispettato le aspettatative che aveva su di noi.
Abbiamo fatto tesoro di quanto capitato e rianalizzato la procedura interna che ha portato all'errore, al fine di ridurre, ulteriormente, la possibilità che ricapiti.

Certi di una sua comprensione, porgiamo i più cordiali saluti.

Per qualsiasi altra info può contattarci all'indirizzo info@ri-generation.com

Lo staff di ri-generation

Valutata 5 stelle su 5

Lavatrice top!

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ho potuto scegliere tra un buon numero di articoli per i quali era ben specificato, con tanto di foto, tutti i loro piccoli difetti. Quindi nessuna sorpresa se non che la mia lavatrice è quasi perfetta. Nuova sì, moderna, efficiente ed economica. La spedizione è stata davvero rapida, insomma, consiglio vivamente di scegliere questa soluzione per sostituire un eventuale elettrodomestico guasto.

3 luglio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo frigo e ottimo servizio

Veramente molto gentili e il frigo funziona benissimo. servizio clienti ottimo.

Unica cosa da migliorare è la comunicazione con il servizio trasporti perché nel nostro caso onn era stato comunicato che eravamo al terzo piano e che avrebbero dovuto portare una terza persona.

23 giugno 2025
Valutata 5 stelle su 5

Grazie alla. Azienda

Non conoscevo questa realtà dí questa azienda trovo un ottima cosa dare una seconda vita a elettrodomestici usati molto sodisfatto del prodotto acquistato Un grazie al personale disponibile sicuramente farò altri acquisti

18 giugno 2025
Valutata 1 stelle su 5

ordinato il 19/06 un frigorifero e una…

ordinato il 19/06 un frigorifero e una lavatrice inclusi il montaggio... tempo di spedizione dichiarato 5 giorni lavorativi... oggi è 1 luglio ancora nessuna notizia della spedizione.. ho provato a inviar una email a ri-generation e non mi rispondono...
Aspetto un urgente riscontro grazie

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di ri-generation

Risposta di ri-generation

Buongiorno Marco,

come detto dal nostro customer care, la variazione di indirizzo da parte vostra ha fatto ritardare la consegna dell'ordine evaso nei tempi corretti. Questo variazione ha creato qualche problema al corriere che ha ritardato la consegna. Il problema è stato comunque preso in carico dal nostro customer service, nel momento in cui abbiamo ricevuto le sue segnalazioni.

Siamo a disposizione per qualsiasi altra info all'indirizzo info@ri-generation.com :)

Cordialmente, lo staff di ri-generation

Valutata 4 stelle su 5

Prodotto Ottimo, Descrizione meno

Prodotto in condizioni perfette.

Descrizione nel sito non accurata, mi è stato spedito un modello diverso da quanto indicato nel sito.
Il prodotto però è perfetto, praticamente nuovo.. abbiamo concordato uno sconto visto l'errore di modello. Consiglio comunque l'acquisto di elettrodomestici rigenerati. Ottimo lavoro.

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Prodotto come da fotografia, consegna nei tempi. A distanza di due mesi è ancora tutto funzionante e fa ben sperare, soprattutto con l'idea di poter usufruire anche in altre occasioni di questa tipologia di acquisto, nonché di consigliarlo ad altre persone.

5 maggio 2025

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