Reunion Recensioni 

Risposta di Reunion

20 apr 2026

Hej
Självklart får du som kund öppna och ta ut din vara från plastemballaget för att prova.

Däremot ber vi dig att vid retur skicka tillbaka varan oanvänd, i originalförpackning och i det skick som den var när du mottog den. Den får alltså inte vara använd mer än provad och etiketterna ska sitta kvar.

Maila oss gärna på kundtjanst@reunionhome.se så hjälper vi dig vidare där.

Vänligen
Team Reunion

Risposta di Reunion

13 apr 2026

Hej
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att storleken och kvaliteten inte motsvarade dina förväntningar.

Vi förstår hur frustrerande det måste vara att få ett råd som inte blev rätt i ditt fall. Vår ambition är alltid att ge så träffsäkra rekommendationer som möjligt, men vi tar till oss din feedback och ser över hur vi kan bli tydligare kring passform och materialbeskrivning.

Om du inte är nöjd vill vi inte att du ska känna att du förlorat en massa pengar på något du inte kan använda.
Hör gärna av dig till vår kundtjänst kundtjanst@reunionhome.se så hjälper vi dig med retur så du får tillbaka pengarna eller kan byta till annan vara?

Vänligen
Team Reunion

Risposta di Reunion

14 apr 2026

Hej
Vi beklagar att du upplevde returen som dyr men vi strävar efter att erbjuda spårbar och trygg frakt med rimliga villkor, och våra fraktpriser är satta utifrån faktiska kostnader vi har för leverans och hantering.
Tyvärr har vi inte möjlighet att subventionera frakten i samma utsträckning som vissa större aktörer, men vi tar med oss din synpunkt i vårt fortsatta arbete.

Vi är tydliga med att kunden står för alla frakter och detta står på många ställen på vår hemsida. Handlar du för under 1499kr är frakt alltid 75kr. Vid en eventuell retur tillkommer då 75kr som betalas i vår returportal vid registrering. men den ursprungliga frakten ska ändå betalas också.

Vänligen
Team Reunion

Risposta di Reunion

9 apr 2026

Hej!
Vi förstår din synpunkt kring storlekarna. Vårt sortiment innehåller vissa plagg i endast en storlek, och vi är medvetna om att det kan göra valet svårare, särskilt när fri retur inte erbjuds. Vi uppskattar verkligen att du lyfter detta, då det hjälper oss i vårt arbete med att förbättra både vårt utbud och kundupplevelsen.

Vi tar med oss din feedback framåt och hoppas kunna erbjuda fler storleksalternativ i framtiden. Tveka inte att höra av dig till oss igen om du har frågor kring passform eller mått – vi hjälper gärna till!

Vänligen
Team Reunion

Risposta di Reunion

8 apr 2026

Kunden har uttryckt ett problematiskt shoppingbegär som hon behöver hjälp att sluta med. Hon har delvis därför blivit avstängd från att handla hos oss som en skyddsåtgärd.
Efter detta beslut har kunden reagerat väldigt negativt och upplevs medvetet försöka smutskasta vårt företag som hämnd.
Vår avsikt är att hjälpa och erbjuda stöd för att förhindra ohälsosamma beroenden och är alltid väldigt tillmötesgående med våra kunder.

//Team Reunion