ReSound: voto 2
ReSound viene presentata come la migliore Azienda del settore. In realtà, ed in pratica, le protesi, soggette a costanti e continui guasti, sono sempre in assistenza tecnica, con tempi di attesa lunghissimi, oltre un mese, e, quando tornano, sono mal funzionanti peggio di prima. Praticamente, da quando sono state acquistate, hanno funzionato solo i primi due mesi, a fronte di un prezzo non certo basso. Esempio: avevo segnalato il non funzionamento delle protesi, che, dopo essere state in assistenza per oltre un mese, sono tornate senza dare segni di vita, con grave imbarazzo del Distributore/Concessionario, che ha cercato, in modo tanto patetico quanto ridicolo, di giustificarne il non funzionamento, senza peraltro riuscire poi, ad ottenere, nei fatti, un risultato concreto: cioè il funzionamento regolare delle protesi. Risultato: convivo con una sola protesi, che funziona a singhiozzi, mentre dell’altra se ne sono perse le tracce. Inoltre non è possibile riuscire a entrare in contatto diretto con l’Assistenza Tecnica, poiché al centralino risponde vagamente, e superficialmente, un impiegato che non sa dare indicazioni precise, valide e risolutive, non essendo in un sufficiente grado di competenza. Conseguenza: vivo come se non avessi le protesi. Pertanto sconsiglio vivamente l’acquisto di protesi di questa tanto enfatizzata Azienda